半數(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃人員信心不足

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一份研究顯示，營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃人員對(duì)他們?cè)u(píng)估營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃活動(dòng)影響力的技術(shù)、有效性和能力深表懷疑。這項(xiàng)名為《數(shù)字恐懼癥：是什么讓營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃人員夜不能寐?》的研究，對(duì)美國(guó)1000名營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行了調(diào)查，從新的角度揭示了該行業(yè)對(duì)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的看法和態(tài)度。

對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力和有效性的信心危機(jī)對(duì)廣大營(yíng)銷(xiāo)人員的調(diào)查結(jié)果揭示了他們對(duì)數(shù)字能力極度缺乏信心。在那些自認(rèn)為是數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃專(zhuān)業(yè)人士的被調(diào)查者中，感覺(jué)自己對(duì)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)十分精通的還不到一半。大部分?jǐn)?shù)字營(yíng)銷(xiāo)者從未接受過(guò)任何正式的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)：其中82%的人表示邊工作邊摸索。

營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃人員對(duì)其公司營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃方案的效果信心不足。只有40%的被調(diào)查者認(rèn)為自己公司的營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃是有效的。尤其在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃的效果方面，只有9%的人對(duì)“知道他們的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃是有效的”表示非常贊同。然而，營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃人員在衡量營(yíng)銷(xiāo)影響力方面的壓力越來(lái)越大：68%的受訪者對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃支出的投資回報(bào)倍感壓力。

“營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃人員正面臨一個(gè)兩難境地：他們不知道什么是行之有效的方法，他們對(duì)數(shù)字化帶來(lái)的挑戰(zhàn)感到力不從心，很難跟上行業(yè)變革的步伐。更糟的是，沒(méi)有人提供給你一本全面的數(shù)字指導(dǎo)手冊(cè)，”一位業(yè)內(nèi)資深人士說(shuō)，“但是，營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃者面臨著巨大的機(jī)遇，不確定性也不能讓他們慢下步伐。那些大膽推進(jìn)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃力度和投資，理智迎接挑戰(zhàn)，努力培養(yǎng)數(shù)字化團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃人員將在數(shù)字化大潮中獲益。”

“營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃人員是有壓力的，有些時(shí)候，他們知道自己應(yīng)該做什么，但缺乏成功的信心。他們過(guò)于渴望提前知道什么才是創(chuàng)意與智慧的數(shù)字戰(zhàn)略，并試圖控制復(fù)雜程度，衡量實(shí)際的影響力。此外，當(dāng)前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是不斷變化的，”麥肯錫公司一位高級(jí)職員說(shuō)，“但是，你必須親身實(shí)踐并從中學(xué)習(xí)。挑戰(zhàn)有了風(fēng)險(xiǎn)才有意義。拿出10—20%的預(yù)算用于真正嘗試一些新的事物吧。”

很大一部分的受訪者強(qiáng)調(diào)行業(yè)快速變革帶來(lái)的壓力，他們認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)策略在過(guò)去兩年所發(fā)生的變化比之前50年還多。66%的營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃人員認(rèn)為公司要想獲得成功，必須采取數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策略。

對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃能力和有效性的信心危機(jī)對(duì)廣大營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃人員的調(diào)查結(jié)果揭示了他們對(duì)數(shù)字能力極度缺乏信心。在那些自認(rèn)為是數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃專(zhuān)業(yè)人士的被調(diào)查者中，感覺(jué)自己對(duì)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策略十分精通的還不到一半。大部分?jǐn)?shù)字營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃者從未接受過(guò)任何正式的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃培訓(xùn)：其中82%的人表示邊工作邊摸索。營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃人員對(duì)其公司營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃方案的效果信心不足。只有40%的被調(diào)查者認(rèn)為自己公司的營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃是有效的。尤其在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃的效果方面，只有9%的人對(duì)“知道他們的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策略是有效的”表示非常贊同。然而，營(yíng)銷(xiāo)策略人員在衡量營(yíng)銷(xiāo)策略影響力方面的壓力越來(lái)越大：68%的受訪者對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略支出的投資回報(bào)倍感壓力。

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