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　　近幾年，電子商務在家居行業(yè)開始悄然興起，很多知名家具品牌紛紛“觸網(wǎng)”，電子商務逐漸成為家具行業(yè)營銷的新寵。隨著網(wǎng)絡(luò)運用的普及以及80后消費大軍的興起，網(wǎng)購必然成為一種消費趨勢。家具企業(yè)要是把握好這個商機就意味著鎖定了更多的目標客戶，創(chuàng)造了更多的市場空間。隨著中國人民收入和生活水平的不斷提高以及室內(nèi)裝飾業(yè)的迅速發(fā)展，人們對家具產(chǎn)品款式、檔次、質(zhì)量的要求，對居住環(huán)境、生活和工作空間條件的重視都將不斷提高和加強，中高檔產(chǎn)品的需求量將呈上升的勢頭。另外，中國二、三線城市新興商圈正在興起，周邊客戶具有很大的消費潛力，現(xiàn)在正是家具商進軍二、三線城市的好時機。

　　隨著中國居民收入的增加、房屋建設(shè)面積加速擴大、酒店和寫字樓建設(shè)面積的擴大、人們對家具品牌意識的增強，中國家具需求進入一個新的階段，國內(nèi)需求潛力巨大。目前中國人均家具消費量不足100元(RMB)，遠低于世界平均水平200(美元)，木地板的消費水平更低。隨著中國國民經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展和房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展黃金期的到來，預計未來十年中國家具消費量的平均復合增長率達到10%以上。

　　一、行業(yè)主要問題：

　　信息化程度普遍不高：普遍缺少現(xiàn)代化管理，基本實現(xiàn)財務管理，使用供應鏈管理的家具企業(yè)很少，而管理到生產(chǎn)的就更是鳳毛麟角;

　　家具行業(yè)設(shè)計重視程度非常高：設(shè)計部門在家具企業(yè)處于非常高的地位，但內(nèi)部文件管理非常落后，設(shè)計圖紙經(jīng)常隨人員流失而流失;同時，家具行業(yè)設(shè)計抄襲的現(xiàn)象也非常嚴重，知識產(chǎn)權(quán)的管理也是重點;

　　家具行業(yè)的規(guī)模擴大受到各種資源因素的制約：自主設(shè)立專賣店成本巨大，所以家具行業(yè)一般采取重點區(qū)域直銷布點，輔助特許加盟經(jīng)營，形成直分銷并存的銷售模式;目前，由于行業(yè)同質(zhì)化嚴重，以及商業(yè)趨利，導致經(jīng)銷商“墻頭草”情況嚴重，今年你的品牌好、設(shè)計好、利潤好等，就銷售你的產(chǎn)品，一旦出現(xiàn)異動，經(jīng)銷商直接跑路的情況時有出現(xiàn);

　　家具行業(yè)尚未實現(xiàn)高度的專業(yè)化分工和內(nèi)部協(xié)作機制：國內(nèi)形成產(chǎn)業(yè)集群的大型家具集團只有全友、美心、顧家等大型市場占有率高的品牌，其它中小品牌，只有自己建廠，自主加工，部分半成品代工，產(chǎn)業(yè)鏈效應沒有成規(guī)模;

　　營銷模式較為落后，普遍以專賣店和會議營銷為主：互聯(lián)網(wǎng)+時代的來臨，對傳統(tǒng)的家具企業(yè)沖擊巨大，專賣店門可羅雀、會議營銷投入產(chǎn)出嚴重失衡等等現(xiàn)象逼迫家具企業(yè)必須盡快找到新的營銷模式，也就有了之前描述的多數(shù)工廠開始嘗試“觸網(wǎng)”，但銷售模式并未成型，以顧家沙發(fā)為例，是家具行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷嘗試較為成功的，但據(jù)顧家IT人事描述，內(nèi)部的數(shù)據(jù)有效率非常低，源自于客戶對家具行業(yè)的術(shù)語尚未普及，買賣雙方口徑的不統(tǒng)一導致實際訂單有效率低下;

　　缺乏準確的數(shù)據(jù)和信息支撐：家具行業(yè)屬于典型的離散制造行業(yè)，數(shù)據(jù)散落在多個方面，有供應商、有各生產(chǎn)廠、有代工廠、有多倉庫、有物流、有補件欠件、有貨運分單、有包套件等等，數(shù)據(jù)口徑的不一致，直接導致家具企業(yè)對實時的在制品、在庫品、在途品、已交付等數(shù)據(jù)無法理解，決策還是依靠傳統(tǒng)的“拍腦袋”以及經(jīng)驗型居多;

　　二、協(xié)同管理平臺建設(shè)目標

　　通過泛普協(xié)同平臺的建立，形成家具企業(yè)的內(nèi)外聯(lián)動平臺，對內(nèi)，可以形成圍繞設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、物流等多部門的業(yè)務聯(lián)動，以客戶服務為核心，形成圍繞客戶服務的多部門有效協(xié)作，提升管理效率;對外，上游，可以形成聯(lián)動供應商，通過對供應商的資質(zhì)認證，訂單發(fā)放，代工采購等需求，形成對供應商的需求有效傳達;并且，可以通過互聯(lián)網(wǎng)，直接與供應商形成信息聯(lián)動，網(wǎng)上要貨、網(wǎng)上下單、網(wǎng)上對賬等傳統(tǒng)耗時費力的工作;下游，對客戶，可以形成與電商、網(wǎng)商的有效數(shù)據(jù)對接，直接掌握一手的客戶信息和需求，有效了解客戶訂單、定制信息、物流信息、補件信息、欠件信息乃至客戶投訴信息等，可以有效提升企業(yè)美譽度和客戶滿意度。

　　三、系統(tǒng)功能實現(xiàn)

1、執(zhí)行力平臺：以目標為核心的工作執(zhí)行體系，圍繞目標展開、任務跟蹤填寫、下屬的任務查詢、計劃的提交查詢、報告的提交查詢、績效考核的查詢等；

2、門戶管理：建立統(tǒng)一聚合與推送的辦公平臺，有個人工作、公司、產(chǎn)品、項目門戶等等；

3、人力資源：權(quán)責分明與協(xié)同運作的人才環(huán)境，包括人力資源信息、下屬信息、人員查詢、員工考勤、員工財務等查詢、招聘面試管理等；

4、客戶管理：客戶信息管理，包括客戶卡片建立、客戶聯(lián)系、客戶跟單、銷售合同以及銷售統(tǒng)計等；

5、項目管理：新建項目時，可以設(shè)置項目預算以及其他所有項目信息，包括項目立項、卡片、分解、預算使用、任務執(zhí)行、交流、查看等；

6、采購：包括從采購審批開始，到合同確認、付款、采購入庫、倉庫維護等全面功能；

7、經(jīng)營報表：流程、知識、人事、客戶、項目、財務、資產(chǎn)、會議等統(tǒng)計報表；

8、會議：包括會議召集、周期會議、會議紀要等；

9、事項協(xié)議：建立虛擬團隊跨組織協(xié)作辦公，包括寫作提醒，寫作查閱，快速回復等等；

       10、日程管理：提供更高效的個人時間管理，有我的日程、共享日程、下屬日程、所有的日程安排等。