企業(yè)移動辦公app

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 　　信息化辦公是通過系統(tǒng)的、科學的、規(guī)范的方式來完成企業(yè)的日常工作，使工作內(nèi)容信息化，工作內(nèi)容簡單化。這樣可以從根本上提高企業(yè)和個人的工作效率和工作質(zhì)量。

　　隨著企業(yè)信息化水平和管理水平的不斷提升，基于傳統(tǒng)PC的辦公自動化系統(tǒng)已經(jīng)明顯的不能與現(xiàn)在高效率、快節(jié)奏的辦公需求相適應。

　　商務人士整天穿梭于全國甚至世界各地，需要隨時隨地訪問公司系統(tǒng)取得相關資源，同時把一些資料和數(shù)據(jù)錄入公司系統(tǒng);領導出差，休假旅行，重要請示不能及時得到批復，影響業(yè)務開展;企業(yè)公告、通知、內(nèi)部郵件等信息，不進入PC辦公系統(tǒng)，就沒辦法及時知悉，錯過公司重要會議。

　　一、知識管理

　　知識管理就是為企業(yè)實現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享尋找新的途徑。知識管理型企業(yè)能夠迅速對外部需求作出反應、精明地運用內(nèi)部資源預測外部市場的發(fā)展方向及其變化。雖然要做到這一點需要從根本上改變企業(yè)的經(jīng)營方向和領導方式，但是它具有巨大的潛在效益。弗拉保羅說：“知識管理就是運用集體的指揮提高應變和創(chuàng)新能力”。

　　知識的積累與運用是企業(yè)面臨的最大難題，實現(xiàn)知識共享必須得到企業(yè)領導和全體員工的認同，把學習確定為公司的重點，以促進員工彼此合作來創(chuàng)造性的建設企業(yè)。許多成功的知識型的企業(yè)都建立了可以實現(xiàn)知識共享的信息平臺，都建立了對積極參與知識共享的員工予以獎勵的激勵機制。

　　目前有一些企業(yè)已經(jīng)實施了辦公自動化系統(tǒng)，不要認為知識管理是IT行業(yè)的新概念，利用辦公自動化系統(tǒng)就可以很好地開展知識管理。

　　二、辦公自動化系統(tǒng)中進行知識管理的內(nèi)容

　　目前辦公自動化系統(tǒng)的發(fā)展已經(jīng)到了第三代，即基于知識管理的辦公自動化。系統(tǒng)建立在企業(yè)Intranet平臺之上，能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)動態(tài)的內(nèi)容顯示和知識的實際管理，使企業(yè)的每一個員工能夠在協(xié)作中不斷獲得學習的機會和進步。

　　知識管理是一個動態(tài)的發(fā)展過程，需要員工不斷貢獻所獲得的信息。按照Spencer的經(jīng)驗，進行知識管理，通常需要三個步驟：

　　1.建立一套功能齊備的系統(tǒng)，使知識管理成為可能;

　　2.把知識以合適的方式貯存起來，使應用方便;

　　3.使人(員工)有意識地把自己的知識提供共享，使“貨源充足”。

　　*電子郵件

　　電子郵件是辦公自動化系統(tǒng)中最基本的功能，通過電子郵件可以方便地起草、發(fā)送、瀏覽電子郵件并分類歸檔，實現(xiàn)各類信息在企業(yè)各部門及個人之間快速的傳遞。電子郵件的應用已成為一種協(xié)同工作的機制。更多的辦公自動化系統(tǒng)可以依據(jù)不同工作流的處理流程，自動地將文檔以電子郵件的方式傳遞給下一處理人，通過文檔的自動傳遞，實現(xiàn)復雜的工作流應用。電子郵件成為用戶間交流知識，達到知識互通有無的良好工具。

　　*論壇

　　一些辦公自動化系統(tǒng)中都有電子論壇，即BBS。大家可以暢所欲言，對技術、生活、合理化建議等問題進行交流，和網(wǎng)上的人可以展開辯論，在與有不同思想的員工交談過程中，就會產(chǎn)生碰撞的火花，達到雙方(可能多方)都受益的目的。

　　*網(wǎng)上發(fā)布信息

　　有的辦公自動化系統(tǒng)提供了每個部門進行網(wǎng)上發(fā)布信息的模塊，大家可以發(fā)布本部門的工作情況，也可發(fā)布對別人有用的信息、知識。

　　當然最重要也是最難的，就是使員工樹立知識管理思想，認識到企業(yè)知識在市場競爭中的決定性作用。只有充分認識到企業(yè)知識與企業(yè)命運乃至個人利益的密切關系，員工才會自覺地維護企業(yè)知識，促進知識管理的順利進行。當然，要成功地進行知識管理，一個資源豐富的知識庫是不可缺少的。辦公自動化系統(tǒng)就可以提供這樣的數(shù)據(jù)庫，提供這樣的環(huán)境來促進知識管理。

　　三、讓知識管理得以放大

　　引進一套辦公自動化系統(tǒng)很簡單，你可以通過建立內(nèi)聯(lián)網(wǎng)加上一套軟件就可以，但是達到知識管理的話，就必須讓所有的員工都認識到它的必要性和重要性，真正讓所有的員工爭先恐后的訪問系統(tǒng)，愿意把自己的知識奉獻出來共享。

　　首先，建立企業(yè)的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和系統(tǒng)平臺，能夠完善地實現(xiàn)交流與協(xié)作。一方面要求硬件平臺的構筑要合理，另一方面要求應用系統(tǒng)在設計、規(guī)劃、實施上將交流與協(xié)作作為應用的基礎進行考慮，能夠全面、完善的實現(xiàn)知識管理。內(nèi)聯(lián)網(wǎng)建立以后，知識就可以在互相交流中發(fā)展。聯(lián)系越廣越有效，信息就能得到越來越多和越好的共享。

　　其次，就應建立企業(yè)內(nèi)部知識庫。知識庫建立在企業(yè)的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上，可以包括公司的人力資源狀況、員工需要的技能和評價方法、各部門的內(nèi)部資料、公司的發(fā)展歷史、客戶的所有信息、競爭對手的材料、合作伙伴的材料、公司內(nèi)部研究資料等，只要您認為可以包括的都可以規(guī)劃在知識庫中。當然知識庫必須有基本的安全措施和網(wǎng)絡訪問權限控制。

　　再次，還應當建立知識總監(jiān)制度，組織知識的創(chuàng)造、發(fā)明和傳播的最大化。知識是具有競爭優(yōu)勢的可持續(xù)的來源，對企業(yè)的發(fā)展起到至關重要的作用。知識總監(jiān)的主要任務是將企業(yè)的知識變成企業(yè)的效益。具體地說就是：建立和造就一個能夠促進學習、積累知識和信息共享的環(huán)境，使每個人都認識到知識共享的好處，并為企業(yè)的知識庫做貢獻;監(jiān)督保證知識庫內(nèi)容的質(zhì)量和深度;保證知識庫與企業(yè)的發(fā)展一致;保證知識庫設施的正常運行;加強知識集成，產(chǎn)生新的知識，促進知識共享的進程。

　　最后，為了調(diào)動員工對知識管理的積極性，就應創(chuàng)造一種企業(yè)文化，促使員工為自己的績效負責，并且能夠發(fā)展新知識和新技能。配合這種制度，企業(yè)必須改變績效評估體系的標準，建立知識管理獎勵機制。讓員工在知識管理的過程中由操作型員工向知識型員工轉變，提供給他們學習的環(huán)境和激勵，創(chuàng)造更大的價值。

　　利用辦公自動化系統(tǒng)進行知識管理也要遵循統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施、先易后難、實效發(fā)展的原則。知識管理是一個長遠規(guī)劃的建設項目，不能只考慮現(xiàn)有用戶的辦公需求和系統(tǒng)框架，還必須考慮企業(yè)的長遠規(guī)劃。在實施過程中，首先要建立起郵件系統(tǒng)、公共信息系統(tǒng)，然后逐步深入，擴大實施范圍。讓員工在使用過程中體會到利用辦公自動化系統(tǒng)進行知識管理的動力和樂趣，這樣有利于整體系統(tǒng)的進行。 　　當今的企業(yè)越來越重視無形資產(chǎn)，或者說越來越重視知識。企業(yè)利用辦公自動化系統(tǒng)進行知識管理可以達到對知識的識別、獲取和充分發(fā)揮知識的作用，從而提高企業(yè)的競爭力。