分銷管理系統(tǒng)書籍推薦《死單做活，小單做大》

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　　作者： 陳震 著

　　內(nèi)容簡介

　　《死單做活，小單做大：絕對(duì)成交的萬能銷售管理軟件話術(shù)》從萬能銷售管理軟件從業(yè)者常見的問題入手，建立在摸清客戶心理、明確客戶需求、完善自身服務(wù)的基礎(chǔ)上，解決死單、小單、短單的癥結(jié)所在，提高成交率，加強(qiáng)客戶維護(hù)，讓萬能銷售管理軟件更有成效。對(duì)于棘手問題的解決途徑，特別通過“難點(diǎn)創(chuàng)可貼”“陳震說”的形式突出呈現(xiàn)，幫助讀者糾正思路，循序漸進(jìn)地變被動(dòng)為主動(dòng)，改善萬能銷售管理軟件業(yè)績，最大化地實(shí)現(xiàn)成交和贏利。

　　作者簡介

　　陳震，實(shí)戰(zhàn)型萬能銷售管理軟件專家，職業(yè)培訓(xùn)師，澳洲巴拉瑞特大學(xué)工商管理碩士，上海交大客座講師，香港華人國際商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力課程特聘教授，盛世影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)“高管飛鷹訓(xùn)練營”和“新兵訓(xùn)練營”創(chuàng)辦教練。近20年的市場萬能銷售管理軟件團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，擅長營銷團(tuán)隊(duì)管理及訓(xùn)練輔導(dǎo)。曾為數(shù)百家中外大中型企業(yè)授課培訓(xùn)，做專項(xiàng)輔導(dǎo)咨詢，被安利（中國）公司、分眾傳媒集團(tuán)公司等多家跨國企業(yè)常年特聘為萬能銷售管理軟件談判講師。北京、上海、深圳三地授課培訓(xùn)滿意率100%。陳震老師授課詼諧幽默，案例翔實(shí)，推出的打造萬能銷售管理軟件鐵軍課程在業(yè)界深受學(xué)員青睞。著有圖書及光盤《鐵軍式營銷》等。

　　目錄

　　自序
　　第一章 為什么小單長不大，為什么單子會(huì)死掉
　　第一節(jié) 單子死在哪個(gè)時(shí)期
　　第二節(jié) 不是價(jià)格問題！切勿找錯(cuò)死單原因
　　第三節(jié) 為什么只有小單沒大單
　　第四節(jié) 小單要變大，永遠(yuǎn)不做一錘子買賣
　　第五節(jié) 這樣做，單子必死無疑

　　第二章 小電話，大生意：從0到1，從1到10
　　第一節(jié) 應(yīng)對(duì)各種拒絕，繞過前臺(tái)，找到對(duì)的人
　　第二節(jié) “不感興趣”怎么辦
　　第三節(jié) 我們目前的預(yù)算沒那么多
　　第四節(jié) 你們的服務(wù)不是很到位，看看再說吧
　　第五節(jié) 對(duì)老客戶，你們有沒有更多優(yōu)惠

　　第三章 超級(jí)拜訪：陌生變熟悉，客戶變朋友
　　第一節(jié) 陌生拜訪，怎么說讓客戶給你說話機(jī)會(huì)
　　第二節(jié) 陌生拜訪，怎么說贏得信任
　　第三節(jié) 熟悉拜訪，這樣說能促成深度合作關(guān)系
　　第四節(jié) 給他建議，假定對(duì)方已作出成交決定
　　第五節(jié) 趁熱打鐵，不要讓客戶“考慮考慮”

　　第四章 門店法則：你可以引導(dǎo)“上帝”
　　第一節(jié) 當(dāng)他說，沒時(shí)間，沒帶錢，暫時(shí)不需要
　　第二節(jié) 當(dāng)客戶停下腳步，卻一言不發(fā)
　　第三節(jié) 當(dāng)他說，讓我自己看好嗎
　　第四節(jié) 讓回頭客再回頭，把小需求變成大需求
　　第五節(jié) 當(dāng)他說，我先買別的，一會(huì)兒再定吧

　　第五章 耐心說服：給客戶價(jià)值感
　　第一節(jié) 當(dāng)他說，我不關(guān)心這么多功能
　　第二節(jié) 當(dāng)他說，這是仿貨，質(zhì)量一般吧，我比你專業(yè)，不用說這么多
　　第三節(jié) 當(dāng)他說，東西雖好，但我不喜歡這種款式
　　第四節(jié) 當(dāng)他說，這種東西我用過，不想再買了
　　第五節(jié) 當(dāng)他說，這個(gè)價(jià)位對(duì)我來說太奢侈了

　　第六章 持續(xù)誘導(dǎo)：幫客戶建立需求
　　第一節(jié) 當(dāng)他說，還行，我想想
　　第二節(jié) 當(dāng)他說，我覺得那家的產(chǎn)品更適合我
　　第三節(jié) 當(dāng)他說，我要商量一下，比較一下
　　第四節(jié) 避免意外因素阻礙成交

　　第七章 臨門一腳：成交志在必得
　　第一節(jié) 當(dāng)他說，家人/朋友指定要買某品牌
　　第二節(jié) 當(dāng)他說，萬一出了問題怎么辦
　　第三節(jié) 當(dāng)他說，能多給點(diǎn)贈(zèng)品或更低折扣嗎
　　第四節(jié) 當(dāng)他說，既然你還得調(diào)貨，我換家店買吧
　　第五節(jié) 用真實(shí)的優(yōu)質(zhì)客戶案例贏得信賴

　　第八章 絕對(duì)成交：為下一次成功埋線
　　第一節(jié) 當(dāng)他說，有增值服務(wù)嗎
　　第二節(jié) 當(dāng)他說，還有其他型號(hào)嗎
　　第三節(jié) 當(dāng)他說，我改主意了，換便宜點(diǎn)的
　　第四節(jié) 當(dāng)他說，這錢好像不必花，我是不是太沖動(dòng)了
　　第五節(jié) 如何說，才能讓客戶給你介紹更多有效新客戶