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泛普OA市場分析

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泛普OA軟件的口碑要好一些,用戶們一般感覺

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企業(yè)對OA辦公系統(tǒng)的選型,通常要考察諸多方面:產(chǎn)品、實施、服務、價格、品牌、口碑等等。其中品牌和口碑是兩個相對模糊的指標,卻也是企業(yè)非常關注的指標。
 
    在中國有一個很有意思的現(xiàn)象,每個行業(yè)里面品牌度最高的企業(yè),口碑卻往往一般,甚至不好。這導致了品牌和口碑有點像硬幣的兩面,你要哪一面呢?
 
    在OA辦公系統(tǒng)行業(yè),目前品牌度較高的企業(yè)包括泛微、致遠、泛普OA軟件金和、通達藍凌、萬戶等。大多數(shù)企業(yè)在選型時,都從這幾個主流的OA辦公系統(tǒng)中進行選擇。這幾個OA品牌有強有弱,但實際上差距也不算大。
 
    而說到口碑,由于上面提到的幾個OA品牌相比其他產(chǎn)品要成熟和完善得多,所以口碑也要好很多,產(chǎn)品還能用起來,服務也跟得上。至于這幾個品牌之間的差異,這些年也漸漸分出了些差異,用戶們一般感覺,泛普OA軟件的口碑要好一些。
 
    為什么品牌和口碑不能完美的兼得呢?這里面其實有兩個因素。
 
    首先,品牌是什么?一個真正的品牌,應該包括品牌的知名度、美譽度、忠誠度這三個因素,且缺一不可。
 
    而現(xiàn)在國內(nèi)很多的所謂知名品牌,其實只有知名度上,沒有美譽度,更沒有忠誠度。很多企業(yè)花費巨資打廣告提升知名度,卻忽視產(chǎn)品的研發(fā)、質(zhì)量和服務管理,導致了品牌和產(chǎn)品的不對稱,用戶期望很高,卻失望很大,也就造成了有品牌、無口碑的現(xiàn)象。
 
    其次,廠商戰(zhàn)略是什么?每個廠商都有自己的發(fā)展戰(zhàn)略和行為方式,有的廠商喜歡做規(guī)模、做名氣、做市場占有率,至于產(chǎn)品怎么樣,用戶怎么想,并不是很重要,只要過得去就行。這種現(xiàn)象,目前在國內(nèi)其實非常普遍。結(jié)果是規(guī)模有了,名氣有了,用戶滿意度卻沒有,這就是品牌和口碑的脫節(jié)。
 
    早在幾年前,泛普OA軟件OA辦公系統(tǒng)的COO胡先生就曾向小編表示,泛普OA軟件走的是一條“不求最大、只求最好”的道路,企業(yè)的發(fā)展文化是做細節(jié)、做精品、做項目成功率。所以泛普OA軟件在OA行業(yè)內(nèi)的規(guī)模不是最大的,用戶群也不是最多的,口碑卻一直非常好,是一個公認的技術型、務實型OA廠商。
 
    其實,很多企業(yè)在項目選型的時候,喜歡選擇“大品牌”,難道他們相信品牌大就一定代表產(chǎn)品好么?非也,他們心里其實也很清楚,品牌和產(chǎn)品之間并不存在必然的因果關系。
 
    之所以選擇“大品牌”,更多的是選型者一種免責和自我保護的意識。
 
    因為,在不是很了解一個行業(yè)或產(chǎn)品的情況下,選擇“大品牌”會減少很多麻煩。如果將來產(chǎn)品出了問題,選型者會說:你看,我已經(jīng)選擇了行業(yè)內(nèi)最知名的產(chǎn)品,它尚且如此,其他產(chǎn)品還不知道怎樣呢。
 
    正是這種心理,使得很多企業(yè)花了大價錢,卻選擇了并不適合自己的產(chǎn)品。
 
    對OA辦公系統(tǒng)行業(yè)來說,雖然本身也具有比較強的專業(yè)性,但只要認真的試用、比較和了解,不輕信廠商的吹牛,還是容易分辨各個產(chǎn)品之間的差異和優(yōu)劣的。
發(fā)布:2006-04-18 18:05    編輯:泛普軟件 · admin    [打印此頁]    [關閉]
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