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如何打造萬能的銷售模式
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杠桿經(jīng)營術(shù)不需要運(yùn)氣和毅力,也不需要盲目發(fā)展客戶。以往的營銷方法,是銷售人員上門推銷產(chǎn)品,不斷請(qǐng)求,直至非常疲憊,這樣做花費(fèi)了大量時(shí)間,但勝算卻并不大。
在構(gòu)建好一個(gè)杠桿經(jīng)營術(shù)的根本模式之后,有一件事非常重要,那就是使公司處于一種“無論任何人做銷售,都能將產(chǎn)品賣出去的狀態(tài)”。有的經(jīng)營者認(rèn)為,“做銷售要看營業(yè)人員的能力,因此,只要雇優(yōu)秀的人才就可以了”,但這種經(jīng)營者面臨著一大風(fēng)險(xiǎn)——一旦業(yè)績好的銷售員辭職,公司便難以為繼。在某些公司,對(duì)待員工的整體管理培訓(xùn)是相當(dāng)重視的,為了不讓這種風(fēng)險(xiǎn)存在,則對(duì)銷售人員進(jìn)行員工職業(yè)化培訓(xùn),在對(duì)銷售人員進(jìn)行的杠桿經(jīng)營術(shù)培訓(xùn)時(shí),也對(duì)他們的進(jìn)行銷售技巧培訓(xùn)。
杠桿經(jīng)營術(shù)
構(gòu)筑一個(gè)無需推銷,即能將產(chǎn)品銷售出去的模式,是經(jīng)營人在營銷上必須做的工作。經(jīng)營者要站在與客戶平等的立場上進(jìn)行銷售。即使從這個(gè)意義上來說,經(jīng)營者抓住這三個(gè)關(guān)鍵要素,構(gòu)筑一個(gè)無需推銷即能將產(chǎn)品銷售出去的模式,是非常重要的。樹立品牌,是無需推銷即能將產(chǎn)品銷售出去的工作模式之一。
主動(dòng)購買型模式
營銷可分為兩種,一種是客戶主動(dòng)說“想買”,另一種是銷售員主動(dòng)說“請(qǐng)購買”。
無論在什么行業(yè),高級(jí)銷售員總是能讓客戶主動(dòng)購買產(chǎn)品,且此客戶如果對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)很滿意,還會(huì)介紹新客戶過來,從而形成一個(gè)良性循環(huán)。經(jīng)營人要讓整家公司都進(jìn)入“客戶主動(dòng)購買的狀態(tài)”,并從戰(zhàn)略上,將營銷工作模式化,而非僅依賴公司的一個(gè)高級(jí)銷售人員。
經(jīng)營者帶頭營銷
“這種事你不說我也在做。實(shí)際上,我自己就是公司里銷售業(yè)績最好的,我正在走訪幾個(gè)客戶,非常忙。”
理直氣壯地如此回答的經(jīng)營者,誤解了“帶頭營銷”的定義。帶頭工作,爭取業(yè)績,成為業(yè)績最好的銷售人員,并不是經(jīng)營者的工作,而且這也稱不上是帶頭。
經(jīng)營者的工作并不是過問每項(xiàng)銷售任務(wù)。經(jīng)營者一旦開拓好關(guān)鍵性優(yōu)良客戶,并開拓好渠道,剩下工作交給員工去做就可以了。
所謂“任何人做銷售都能銷售出去的狀態(tài)”,是指制造“無需經(jīng)營人過多操心”的優(yōu)良產(chǎn)品。這里有四個(gè)要點(diǎn)。也就是說,這四點(diǎn)是經(jīng)營人的職責(zé)。
第一個(gè)要點(diǎn)是暢銷的產(chǎn)品明確而簡單,即聚焦公司的強(qiáng)勢事業(yè),簡化服務(wù)或商品的種類。一般營業(yè)人員在這種狀況下,都會(huì)陷入恐慌,并弄錯(cuò)應(yīng)該給哪些客戶推薦哪種產(chǎn)品,且做出的產(chǎn)品介紹晦澀難懂,無法將意思傳達(dá)給客戶,最終拿不出業(yè)績。
第二個(gè)要點(diǎn)是要充分制作好商品資料等解說工具。在這方面,經(jīng)營人可以構(gòu)思一個(gè)能夠明確展現(xiàn)公司優(yōu)勢與產(chǎn)品優(yōu)勢的語句。
第三個(gè)要點(diǎn)是確保把握住關(guān)鍵性優(yōu)良客戶。做到這一點(diǎn)之后,公司便可以不再采取“請(qǐng)求型營銷”的方式了。這樣一來,營業(yè)人員便不用通過宣傳“那個(gè)客戶也在用我的產(chǎn)品”,來請(qǐng)求客戶“我們這種產(chǎn)品非常暢銷,買一些吧”。營業(yè)人員只要說“大家都在使用我們的這種產(chǎn)品哦”,便能激發(fā)客戶怕落后于時(shí)代的危機(jī)感,從而制造出一種客戶想主動(dòng)購買的狀況。
第四個(gè)要點(diǎn)是構(gòu)建一種員工之間可分享有效技巧或信息的工作模式。營業(yè)人員應(yīng)與部門內(nèi)所有同事分享從客戶那里得來的信息,而不是獨(dú)享。經(jīng)營人應(yīng)構(gòu)建一種并非只有業(yè)績最好的銷售員才能將產(chǎn)品銷售出去,而是任何營業(yè)人員都能將產(chǎn)品銷售出去的模式。這樣一來,整家公司便能進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)。
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