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(1)、電話營銷團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力是在陣地戰(zhàn)中表現(xiàn)出來的 老板的電話營銷業(yè)績是由老板的自身商業(yè)素質(zhì)和個(gè)人勤奮程度等決定;
員工的電話營銷業(yè)績則是通過老板的組織、調(diào)度獲得的,也需要員工自身的努力。不可否認(rèn)的是老板的業(yè)績好有一個(gè)重要的原因,就是老板掌握了公司最好的資源,他可以把最有價(jià)值的客戶抓在手上;
同時(shí)公司其他員工收集的信息,他都可以利用;他還有定價(jià)等各種權(quán)力。
從這個(gè)角度講,老板的業(yè)績好也不足為奇了,因此按老板的業(yè)績要求電話營銷員就不合適了,那么電話營銷團(tuán)隊(duì)要出業(yè)績顯然就不能按照老板的方式做生意。 電話營銷團(tuán)隊(duì)是一個(gè)集體,電話營銷是一種集體項(xiàng)目,這是很多中小企業(yè)老板沒能意識(shí)到的。
中小企業(yè)的老板往往是宣揚(yáng)個(gè)人主義,這中間不乏有自我標(biāo)榜的,但是如此這般的后果公司只能培養(yǎng)出一、兩名優(yōu)秀的電話營銷經(jīng)理,更多的是平庸之輩。電話銷售管理系統(tǒng)成功的電話營銷團(tuán)隊(duì)是將電話營銷員組織起來,也將客戶組織起來,形成更多的電話營銷機(jī)會(huì)。
電話營銷管理軟件系統(tǒng),將客戶組織起來,開展針對(duì)性的營銷活動(dòng),既穩(wěn)定了老客戶,也吸引了新客戶,在這種商業(yè)模式下,公司的客戶群越來越大,電話營銷機(jī)會(huì)也會(huì)越積越多,電話營銷員有了更多的電話營銷機(jī)會(huì),才能從平庸中成長起來。越來越多原來“平庸”的電話營銷員成長起來了,公司的業(yè)績也就不再愁了,團(tuán)隊(duì)電話營銷的作用才能顯現(xiàn)出來。
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