中小企業(yè)如何破除四大人力資源管理難題？

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中國(guó)企業(yè)之所以死在黎明到來(lái)的前夜，除了缺乏商業(yè)模式梳理和戰(zhàn)略規(guī)劃之外，最致命的就是沒(méi)有找到適合自身特點(diǎn)的人才激勵(lì)模式，以至于在寒潮侵襲時(shí)不是抱團(tuán)取暖，而是利益紛爭(zhēng)或四散奔逃。

其中，“形體小、資源少”是中小企業(yè)最明顯的外部特征，也正是這種不足讓它在人才的引進(jìn)、保留、使用等方面處于被動(dòng)。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挖角，中小企業(yè)對(duì)人才很多都是處于無(wú)能為力的狀態(tài)。這主要來(lái)源于中小企業(yè)面臨的四大人力資源管理難題。

難題一：薪酬缺乏吸引。對(duì)于擬加盟企業(yè)的人才來(lái)說(shuō)，薪酬無(wú)疑是最具有說(shuō)服力的，對(duì)于名不見(jiàn)經(jīng)傳的企業(yè)更是如此。但是，對(duì)于捉襟見(jiàn)肘的中小企業(yè)，顯然很難開(kāi)出讓人眼前一亮的薪水。選來(lái)選去，最終只能招聘到對(duì)工資不太敏感的人進(jìn)來(lái)。微薄的薪水，當(dāng)然對(duì)應(yīng)著與之相匹配的能力。

難題二：個(gè)人成長(zhǎng)空間不足。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，核心員工都非常關(guān)注自身的人力資本價(jià)值提升，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，在一個(gè)沒(méi)有足夠成長(zhǎng)空間的企業(yè)內(nèi)工作，會(huì)感到壓抑乃至窒息。在這種情況下，外部的高額薪金和通暢的晉升渠道無(wú)疑對(duì)呼吸困難的員工充滿(mǎn)了誘惑。

難題三：缺乏制度規(guī)范性。在成熟的大企業(yè)，不僅有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)指引員工的工作方向，而且有詳細(xì)的管理制度來(lái)規(guī)范員工的工作行為，這無(wú)疑大大提升了管理效率，同時(shí)節(jié)省了管理成本。但對(duì)于在生死線上掙扎的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，崗位說(shuō)明書(shū)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)可謂一片空白，事必躬親的領(lǐng)導(dǎo)也騰不出時(shí)間實(shí)施“現(xiàn)代化”的公司治理，結(jié)局可想而知——工作靠員工自覺(jué)，管理靠領(lǐng)導(dǎo)突擊。

難題四：考核體系不健全。人力資本時(shí)代，企業(yè)的成功運(yùn)作離不開(kāi)一個(gè)高素質(zhì)的核心人才梯隊(duì)，而核心人才梯隊(duì)的形成是建立在有效的人才甄別手段基礎(chǔ)之上的。談到人才甄選，最有效的莫過(guò)于績(jī)效考核，對(duì)于缺乏標(biāo)準(zhǔn)崗位模型參照的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，時(shí)尚的考評(píng)工具很難發(fā)揮其應(yīng)有的效力，相反還會(huì)成為制約員工創(chuàng)造力發(fā)揮的枷鎖。

面對(duì)這四大難題，中小企業(yè)該怎么破解？人力資源管理專(zhuān)業(yè)碩士馬本軍老師認(rèn)為要想破解這四大難題，長(zhǎng)期激勵(lì)非常關(guān)鍵。

其一，對(duì)于養(yǎng)家糊口的員工來(lái)說(shuō)，絕大多數(shù)人都屬于風(fēng)險(xiǎn)厭惡者，這也是缺乏安全感的民營(yíng)企業(yè)不討大學(xué)生喜歡的根源所在。解除人才的后顧之憂，知名公司可以依靠自己的名牌，而名不見(jiàn)經(jīng)傳的中小企業(yè)只能依賴(lài)于有公信力的激勵(lì)承諾。簽署長(zhǎng)期激勵(lì)協(xié)議、頒發(fā)股權(quán)證書(shū)，對(duì)于漂浮不定的員工來(lái)說(shuō)，猶如吃了一顆定心丸，如此方能安心做事。否則，外部的高薪誘惑是很難抗拒的。

其二，實(shí)現(xiàn)員工的自我約束和激勵(lì)。這不僅是節(jié)省管理成本的經(jīng)濟(jì)需要，也是開(kāi)發(fā)員工潛能的發(fā)展需要。再者，對(duì)于業(yè)務(wù)模式尚不成型的中小企業(yè)而言，以職能化、模塊化為特征的西方管理工具也是注定水土不服的，所以中小企業(yè)只能采用“激勵(lì)型”的管理方式和考評(píng)辦法。

其三，對(duì)于一個(gè)事業(yè)心很強(qiáng)的高級(jí)人才來(lái)說(shuō)，在選擇企業(yè)時(shí)，他看重的往往不是眼前利益，而是發(fā)展空間和長(zhǎng)期收益。正因?yàn)槿绱耍蓹?quán)越來(lái)越成為吸引高素質(zhì)人才的一個(gè)金字招牌。創(chuàng)業(yè)板的開(kāi)閘，為中小企業(yè)送來(lái)了一縷曙光，大大提升了中小企業(yè)股權(quán)的潛在價(jià)值和吸引力。中小企業(yè)盡管無(wú)法為心儀的人才開(kāi)出百萬(wàn)年薪，但卻可以授予百萬(wàn)股權(quán)。在現(xiàn)金和股權(quán)之間，越來(lái)越多的人選擇后者。

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