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有效的員工激勵,需要通過系統(tǒng)性三大環(huán)節(jié)
薪酬激勵,其實是一個似是而非的觀念。管理者往往陷于典型的困境,既難以化解公司的成本壓力,又難以滿足員工的期望。事實上,如果僅僅局限于物質利益,薪酬本身從來就不產(chǎn)生真正的激勵,而只可能產(chǎn)生一些短期的刺激性效果,要想真正產(chǎn)生激勵,關鍵還需掌握以下三大環(huán)節(jié),才能真正形成長效機制。
第一,優(yōu)化人員配置
激勵機制建設的第一步,是做好人力資源的有效配置,以盡可能保證合適的人在合適的崗位做合適的事。只有用對了人,才可能有效地激勵他。首先,組織結構要合理。組織結構要盡可能適應商業(yè)模式、發(fā)展戰(zhàn)略、關鍵流程和組織能力的要求。
其次,一定要有可靠的用人標準,現(xiàn)代人力管理的成功實踐經(jīng)驗之一,通過建立崗位勝任力素質模型,并進一步細化為崗位任職資質標準,以此標準來針對性選拔和培養(yǎng)人才,是解決用對人問題的核心觀念和有效方法。在上述工作的基礎上,還要全面完善員工輪崗、晉升和淘汰機制,全方位持續(xù)動態(tài)地優(yōu)化人員配置,才能最大程度的實現(xiàn)人崗匹配。
第二,強化績效管理
廣泛的實踐經(jīng)驗表明,最為有效的績效管理模式是目標管理,即通過PDCA循環(huán)持續(xù)實現(xiàn)挑戰(zhàn)性目標;績效管理的根本宗旨是提升個人能力和組織能力,而并非只追求所謂公正的績效考評。
能力提升是目的,目標實現(xiàn)是路徑,而績效考評只是手段而已。手段不是路徑更不是目的,這一點必須切實注意,以防止本末倒置,偏重手段、關注路徑而迷失了真正的目的。員工個人能力的提升,組織能力的改善,才是績效持續(xù)發(fā)展的根本保證。
第一步通過目標規(guī)劃,幫助員工事先明確正確的努力方向,并將方向轉化為清晰的目標,再基于目標制定可行的行動計劃。事前的未雨綢繆,是提升員工信心和專注力的有效手段。第二步通過實際行動,使員工切實投身于實踐的歷練,在實踐中磨煉心智、提升技能并推進工作。第三步通過評估進展,敦促員工深入思考,尋找差距,挖掘潛力。第四步通過改進行動,使員工在更高水平上發(fā)揮能力,開展工作,獲得信心和成就感。
第三,全面薪酬策略
績效管理的關鍵環(huán)節(jié)之一,是對員工的能力提升和業(yè)績貢獻,進行持續(xù)的公正評價。針對績效考評的結果,需要通過現(xiàn)實利益的差異化分配,來加以體現(xiàn)和確認。對員工支付的薪酬,一般分為崗位薪酬、績效薪酬、個性化薪酬和內(nèi)在報酬。
個性化薪酬因其具備充分的針對性和實踐上的靈活性,日益成為重要的激勵性薪酬手段。內(nèi)在報酬,是為了響應員工的內(nèi)在需求和長期發(fā)展期望,而提供的非物質性利益回報。實務中一般側重于在企業(yè)文化建設、職業(yè)生涯規(guī)劃、員工培訓與開發(fā)、充分授權、榮譽表彰等方面著手,設計系統(tǒng)性和創(chuàng)造性的制度與實施計劃,積極響應員工的內(nèi)在發(fā)展需求,促進員工的全面發(fā)展,贏得員工長期的信任、忠誠和凝聚力。值得注意的是,內(nèi)在報酬正日益成為優(yōu)秀企業(yè)的選擇,其創(chuàng)新空間依然廣闊。
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