網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)業(yè)組織變革

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　以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)革命，不僅促進(jìn)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)改造，更滲透到各個(gè)行業(yè)和社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、生活的各個(gè)角落；不僅改變了信息的傳輸、交換、儲(chǔ)存方式，更改變了人們溝通、信息獲取和利用的方式；不僅改變了社會(huì)資源配置的方式，更推動(dòng)了人類的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)組織方式的變革。

　　網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，就是在這一輪技術(shù)革命背景下產(chǎn)生的一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)以互聯(lián)、協(xié)作為基礎(chǔ)，主張開放、共享、互利、對(duì)等、協(xié)作，改變了以往工業(yè)經(jīng)濟(jì)的資源配置方式、生產(chǎn)組織方式和價(jià)值創(chuàng)造方式。二十多年來，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)和內(nèi)涵在商業(yè)實(shí)踐中不斷清晰和豐富，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)理論歷經(jīng)生成、演化、擴(kuò)散，成為商業(yè)規(guī)則重構(gòu)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)方式和組織變革的基石。

　　1、產(chǎn)業(yè)邊界日漸模糊

　　信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合，使得原來的產(chǎn)業(yè)邊界變得模糊。某種意義上，所有產(chǎn)業(yè)都是信息產(chǎn)業(yè)。沃爾瑪自稱為信息企業(yè)，是一個(gè)運(yùn)用信息技術(shù)進(jìn)行管理的銷售企業(yè)。英特爾公司前任總裁安迪•葛洛夫曾經(jīng)說過，以后將沒有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，因?yàn)槊恳患移髽I(yè)都將是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

　　產(chǎn)業(yè)融合，使得跨界、越軌變?yōu)樽钣星巴竞蜕鷻C(jī)?？缃绾驮杰壵撸?ldquo;非專業(yè)”的“外來者”，他們采用“破壞性創(chuàng)新”的打法，破壞原來的游戲規(guī)則，使得那些傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)者引以為豪的優(yōu)勢(shì)蕩然無存。約瑟夫·熊彼特所說的“創(chuàng)造性破壞”故事正在不斷上演，出版、音樂、電影、電視、廣告、零售、批發(fā)、金融……

　　2、買方力量的崛起

　　2008年金融危機(jī)爆發(fā)以來，全球正經(jīng)歷結(jié)構(gòu)性而非周期性的產(chǎn)能過剩。數(shù)額巨大、流動(dòng)性極大的資本和信用膨脹已經(jīng)導(dǎo)致全世界范圍的過度投資，以及眾多行業(yè)的產(chǎn)能過剩。在這個(gè)產(chǎn)品豐饒時(shí)代，買方市場(chǎng)幾乎主導(dǎo)一切行業(yè)。過去，買的永遠(yuǎn)沒有賣的精，信息不對(duì)稱的主動(dòng)權(quán)在企業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)使信息不對(duì)稱的主動(dòng)權(quán)交給了用戶，定價(jià)能力也從賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)到買方市場(chǎng)。

　　消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代，消費(fèi)者日益從注重產(chǎn)品功能轉(zhuǎn)向注重情感、文化、時(shí)尚、潮流，轉(zhuǎn)向注重產(chǎn)品帶來的體驗(yàn)、價(jià)值，從大眾化商品轉(zhuǎn)向追求多樣化、定制化、個(gè)性化。正如《需求》一書中所言，真正的客戶需求潛藏在人性以及一系列其他因素的相互關(guān)聯(lián)之中。

　　3、資源配置的全球化加速

　　互聯(lián)網(wǎng)的普及加速了經(jīng)濟(jì)全球化。經(jīng)濟(jì)全球化是當(dāng)代世界經(jīng)濟(jì)的重要特征之一，業(yè)已成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的事實(shí)。經(jīng)濟(jì)全球化使得世界經(jīng)濟(jì)日益成為緊密聯(lián)系的一個(gè)整體，通過對(duì)外貿(mào)易、資本流動(dòng)、技術(shù)轉(zhuǎn)移、提供服務(wù)等形成全球范圍的相互依存、相互聯(lián)系，主要表現(xiàn)為貿(mào)易自由化、生產(chǎn)國(guó)際化、金融全球化、科技全球化。

　　托馬斯·弗里德曼有句名言“世界是平的。”特別是20世紀(jì)90年代以來，在互聯(lián)網(wǎng)普及和社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展到更高水平的推動(dòng)下，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)(生產(chǎn)、分配、交換、消費(fèi))和各種資本形態(tài)(貨幣資本、生產(chǎn)資本、商品資本)的運(yùn)動(dòng)超出國(guó)界，在全球范圍內(nèi)進(jìn)行資源配置和流動(dòng)。盡管各種貿(mào)易和非貿(mào)易壁壘還會(huì)存在，全球化的路定會(huì)一直曲折地向前延伸。

　　4、第三只手——價(jià)值網(wǎng)絡(luò)機(jī)制的形成

　　1776年亞當(dāng)·斯密在《國(guó)富論》中提出，個(gè)人和組織在經(jīng)濟(jì)生活中只考慮自己利益，受“看不見的手”驅(qū)使，即通過分工和市場(chǎng)的作用，可以達(dá)到國(guó)家富裕的目的。后來，“看不見的手”便成為自由競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)機(jī)制的代名詞。市場(chǎng)就像一只“看不見的手”，在價(jià)格機(jī)制、供求機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的相互作用下，引導(dǎo)資源向著最有效率的方面配置，分配商品和勞務(wù)，也引導(dǎo)企業(yè)的決策。

　　200年后，1977年艾爾弗雷德·錢德勒提出了和“看不見的手”截然相反的“看得見的手”的論點(diǎn)。隨著經(jīng)濟(jì)活動(dòng)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)在管理上的協(xié)調(diào)比市場(chǎng)的協(xié)調(diào)帶來更大的生產(chǎn)力、較低的成本和較高的利潤(rùn)時(shí)，即更有效率和更有利可圖時(shí)，企業(yè)機(jī)制就接管了市場(chǎng)機(jī)制承擔(dān)了生產(chǎn)和分配、分派資金和人員的功能。企業(yè)和市場(chǎng)是兩種不同但又可以相互替代的制度，企業(yè)的存在將許多原屬于市場(chǎng)的交易內(nèi)部化。企業(yè)機(jī)制這只“看得見的手”，正是通過內(nèi)部一體化運(yùn)作機(jī)制降低交易成本。錢德勒稱之為“企業(yè)的管理革命”。一家企業(yè)會(huì)持續(xù)擴(kuò)張到內(nèi)部組織管理成本超過外部市場(chǎng)的交易成本。然而，隨著企業(yè)規(guī)模的膨脹和交易內(nèi)部化的擴(kuò)大，各種生產(chǎn)要素的調(diào)配也更加復(fù)雜，企業(yè)的管理越來越復(fù)雜，管理成本大幅度增加，出現(xiàn)了大企業(yè)病，這也會(huì)使資源的使用效率逐漸降低。

　　有沒現(xiàn)新的機(jī)制，既能利用市場(chǎng)機(jī)制和企業(yè)機(jī)制的長(zhǎng)處，又能消除市場(chǎng)機(jī)制和企業(yè)機(jī)制的短處？

　　互聯(lián)網(wǎng)使信息搜尋、溝通、協(xié)商談判、支付等交易環(huán)節(jié)變得更加容易，顯著降低了各種交易成本。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)聚合了群體創(chuàng)造的力量，用戶、供應(yīng)商、合作伙伴等越來越多地參與到企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)，顯著降低了企業(yè)管理成本。于是，在市場(chǎng)機(jī)制和企業(yè)機(jī)制之間，出現(xiàn)了“第三只手”——價(jià)值網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，即通過整合資源而不是一體化或簡(jiǎn)單交易，以開放、共享、互利、對(duì)等、協(xié)作，與合作伙伴形成利益共享的價(jià)值共同體，共同創(chuàng)造和分享價(jià)值。

　　價(jià)值網(wǎng)絡(luò)是由利益相關(guān)者之間協(xié)作而形成的價(jià)值創(chuàng)造、實(shí)現(xiàn)、傳遞、交付、獲取和分配的關(guān)系及其結(jié)構(gòu)，其本質(zhì)是協(xié)作經(jīng)濟(jì)。在專業(yè)化分工下，通過一定的價(jià)值傳遞機(jī)制，在相應(yīng)的治理框架下，由具有某種專用資產(chǎn)或資源的企業(yè)及相關(guān)利益體組合在一起，共同為顧客創(chuàng)造價(jià)值。產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值是由每個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的成員創(chuàng)造并由價(jià)值網(wǎng)絡(luò)整合而成的，每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)成員創(chuàng)造的價(jià)值都是最終價(jià)值的不可分割的一部分。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)提供了獲取信息、資源、市場(chǎng)、技術(shù)的新的機(jī)制，不僅同時(shí)降低了交易成本和管理成本，更重要的是，發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)外部性經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)造了更大的價(jià)值空間，實(shí)現(xiàn)和交付客戶價(jià)值的同時(shí)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　以上這些因素交織在一起，相互作用，不僅增強(qiáng)了商業(yè)環(huán)境不確定性、未來不可預(yù)測(cè)性、商業(yè)系統(tǒng)復(fù)雜性，更導(dǎo)致了破壞性的、大規(guī)模的商業(yè)力量的轉(zhuǎn)移。全球商業(yè)已經(jīng)進(jìn)入新的結(jié)構(gòu)性變化的新時(shí)期，企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的方式和邏輯發(fā)生了根本性的變化，過去熟知的經(jīng)營(yíng)方式和熟悉的管理辦法已經(jīng)不再靈驗(yàn)。