企業(yè)如何面對核心人才的流失（一）

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在近期在杭州管理培訓(xùn)開辦中層管理培訓(xùn)中，一名學(xué)員向我提出了他們企業(yè)面臨的一個難題：“企業(yè)培養(yǎng)了三年的一名核心技術(shù)人才近日向企業(yè)提出了辭職，我們該怎么處理？”通過我進一步的了解，原來，這名辭職的核心人才是一名大學(xué)生，通過企業(yè)三年來的培養(yǎng)，現(xiàn)在完全是企業(yè)的核心技術(shù)骨干，他的辭職企業(yè)短時間內(nèi)還沒有合適的人員可以填補，會給公司造成較大的影響，所以，企業(yè)非常希望留住他。當(dāng)問他這名員工為什么會辭職時，該學(xué)員告訴，其實這名員工對企業(yè)的待遇、事業(yè)的發(fā)展，以及他和老板、和同事的關(guān)系都很滿意。

但是，最近他的親哥哥辦了一個機械加工廠，非常需要他的幫助，為此，曾多次找他過去幫忙，最后，甚至說如果他不過去幫忙，就和他斷絕兄弟關(guān)系。一面是對自己有知遇之恩、待遇和事業(yè)都非常滿意的企業(yè)，一面是自己血濃于水的親兄弟，使得這名員工陷入了兩難的抉擇，但經(jīng)過激烈的思想斗爭，他最終還是提出了辭職。最后這名學(xué)員問我：“現(xiàn)在我們企業(yè)該不該想辦法留住他呢？如果要留，怎么才能留住他呢？”

其實，這名學(xué)員所遇到的問題具有較強的普遍性，就是企業(yè)如何面對核心人才的流失？

在經(jīng)歷了時代光華網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)開通了網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院的學(xué)習(xí)后發(fā)現(xiàn)，隨著市場經(jīng)濟的不斷深化，面對全球市場的資源配置，以及勞動者就業(yè)方式的靈活性和多樣性，人才流動的頻率加大已經(jīng)是不可避免。同時，國家也從勞動法律法規(guī)方面為勞動者的流動提供了更多的保障，例如《勞動合同法》第三十七條規(guī)定：“勞動者提前三十日以書面形式通知用人單位，可以解除勞動合同。勞動者在試用期內(nèi)提前三日通知用人單位，可以解除勞動合同”。

由此可以看出，勞動者對于就業(yè)和流動具有較大的自主權(quán)，而企業(yè)限制人員流動的法律手段越來越少。面對這樣的情況，我們應(yīng)該如何避免核心人才的流失給企業(yè)造成過大的影響呢？這是我們企業(yè)及HR管理人員必須要認(rèn)真面對的一個難題。結(jié)合本人多年從事人力資源管理與咨詢的經(jīng)驗，提出一些建議供大家參考。

1、制訂“企業(yè)梯隊人才培養(yǎng)計劃”、加大企業(yè)人才培養(yǎng)和儲備迫在眉睫。由于我們說用法律手段限制人才的流動可能性越來越小，因此，營造良好的留人、用人和育人的環(huán)境是避免企業(yè)人才流失的基礎(chǔ)。但是，我們說企業(yè)人才流動的頻率加大已經(jīng)是大勢所趨，無論怎么好的企業(yè)，人才流動都是不可避免的。

比如在上述案例中，這個核心技術(shù)骨干的辭職，其實不是企業(yè)的因素造成的，也是我們企業(yè)難以避免的，唯一可行的辦法就是企業(yè)要有人才梯隊的培養(yǎng)，及早做好準(zhǔn)備，任何一個人員的流動，我們企業(yè)都有可補充的人員，這對于企業(yè)來說是非常重要的。既可以防止人才意外流失給企業(yè)造成影響，還可以有效避免人才綁架企業(yè)的發(fā)生。但是，現(xiàn)實的狀況是我們還有好多的企業(yè)，根本沒有制訂人才梯隊培養(yǎng)計劃，這是企業(yè)面臨的一大隱患。

2、建立企業(yè)知識存儲體系。既然人才的流失有時是我們不可避免的，那我們企業(yè)可以做的就是：“人可以走，知識要留下”。因此，我們企業(yè)就要想辦法建立企業(yè)的知識存儲體系，盡量把企業(yè)所需要的知識存儲下來，這對企業(yè)來說也是很重要的。例如，對于企業(yè)的核心管理人才和技術(shù)人才，我們都要規(guī)定其有培養(yǎng)下屬或新員工的義務(wù)，并制訂相應(yīng)的檢查和考核辦法。也可以規(guī)定他們有內(nèi)部授課的任務(wù)，并把他們的技術(shù)資料、課件、授課視頻等存檔，這樣，如果有一天這些人才流失了，但他們的知識就存儲下來了，這就可以極大的減少人才流失給企業(yè)造成的影響。

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