中小企業(yè)人力資源管理存在的問(wèn)題及對(duì)策

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在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，人力資源對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展具有舉足輕重的作用，人力資源管理工作是組織健康快速發(fā)展的保障。目前我國(guó)中小企業(yè)還沒有形成一套科學(xué)合理的人力資源管理系統(tǒng)，無(wú)論是哪種類型的中小企業(yè)，其人力資源管理都存在著這樣或那樣的問(wèn)題，所以需要對(duì)其進(jìn)行分析和研究，并找到解決問(wèn)題的對(duì)策。

一、我國(guó)中小企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀及問(wèn)題分析?

(1)中小企業(yè)人力資源管理理念落后。

許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)尚未充分認(rèn)識(shí)到人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的核心地位，沒有從戰(zhàn)略的高度來(lái)部署人力資源管理工作。他們認(rèn)為人力資源管理等同于傳統(tǒng)的人事管理，其職能無(wú)非是制定人員調(diào)配、晉升、培訓(xùn)等方案。這種落后的人力資源管理理念使得許多企業(yè)至今還保留著傳統(tǒng)的人事部門，沒有設(shè)立高層次的中小企業(yè)人力資源開發(fā)部門，沒有按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要，將員工包括管理層作統(tǒng)一的規(guī)劃，更未制定出有效的員工績(jī)效評(píng)估、激勵(lì)措施，使人力資源管理的作用難以顯現(xiàn)。?

(2)缺乏與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃相協(xié)調(diào)的人力資源管理戰(zhàn)略。

大多數(shù)企業(yè)在制定市場(chǎng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略時(shí)，未能制定相應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略與之配合。另外，由于中小企業(yè)成長(zhǎng)的特殊性和資源的有限性，因而在其發(fā)展的過(guò)程中有限的資源更多的向生產(chǎn)和銷售方向傾斜，所追求的目標(biāo)更多的是利潤(rùn)和有形資產(chǎn)上的增長(zhǎng)，而忽視了對(duì)人力資源的關(guān)注，也就不能從戰(zhàn)略上對(duì)人力資源管理進(jìn)行規(guī)劃。?

(3)人力資本投資不足。

伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為員工素質(zhì)和學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)。員工培訓(xùn)作為企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的一個(gè)主要內(nèi)容，對(duì)全體員工知識(shí)與技能的更新和提高、創(chuàng)造力與創(chuàng)新精神的發(fā)掘和培養(yǎng)、行為準(zhǔn)則與責(zé)任意識(shí)的規(guī)范和強(qiáng)化發(fā)揮著重要作用。多數(shù)企業(yè)不夠重視企業(yè)職工的培訓(xùn)工作，其員工培訓(xùn)，似乎多為應(yīng)急或被動(dòng)式的，沒有建立嚴(yán)格的培訓(xùn)制度和培訓(xùn)目標(biāo)，成為一種短視行為，企業(yè)投入到培訓(xùn)上的資金屈指可數(shù)。管理者往往會(huì)認(rèn)為技術(shù)是企業(yè)成功的關(guān)鍵，而對(duì)使用技術(shù)的主人卻不太注重培訓(xùn)開發(fā)，這主要是因?yàn)榧夹g(shù)所帶來(lái)的不菲收益是明了、直接，而人力的培訓(xùn)卻需要大量而長(zhǎng)期的投資，結(jié)果必然使中小企業(yè)人力資源的投資普遍不足，成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提高的嚴(yán)重制約。?

(4)人力資源管理與企業(yè)文化的契合差距明顯。

企業(yè)文化是全體員工衷心認(rèn)同和共有的企業(yè)核心價(jià)值觀念，它規(guī)定了人們的基本思維模式和行為模式，創(chuàng)造一種能夠使企業(yè)全體員工衷心認(rèn)同的核心價(jià)值觀念和使命感、一個(gè)能夠促進(jìn)奮發(fā)向上的心理環(huán)境，一個(gè)能夠確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)積極地推動(dòng)組織變革和發(fā)展的企業(yè)文化。目前，國(guó)內(nèi)許多優(yōu)秀企業(yè)非常關(guān)注企業(yè)文化的建設(shè)，也投入了相當(dāng)大的人力、物力和財(cái)力去建設(shè)企業(yè)文化。但在企業(yè)文化建設(shè)的具體過(guò)程中卻存在著一些誤區(qū)。企業(yè)往往重視企業(yè)文化的物質(zhì)層建設(shè)，而忽略企業(yè)核心價(jià)值觀的作用;重視策劃人員的創(chuàng)意，忽視企業(yè)的實(shí)際情況，致使企業(yè)文化的創(chuàng)立是依靠策劃人員的創(chuàng)想而非與企業(yè)自身情況的結(jié)合，無(wú)法獲得員工的認(rèn)同等等。這些都影響到企業(yè)應(yīng)對(duì)未來(lái)環(huán)境和企業(yè)員工潛力的發(fā)揮。?

(5)人力資源管理制度不健全。

中小企業(yè)由于創(chuàng)立與成長(zhǎng)的特殊性，在發(fā)展到一定階段以后難免會(huì)遺留其過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，如管理中過(guò)分依賴企業(yè)主個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)、魅力和威望，常借助于傳統(tǒng)的家族式、命令式、隨意性管理。制度的執(zhí)行過(guò)程不規(guī)范，當(dāng)企業(yè)主意見與規(guī)章制度沖突時(shí)，制度往往讓位于企業(yè)主意見，大大降低了制度的權(quán)威性和效應(yīng)，制度適用在家族成員與雇員時(shí)執(zhí)行偏差太大，造成對(duì)其他管理措施的沖擊。?

(6)人力資源管理機(jī)構(gòu)設(shè)置與人員配備不足。

我國(guó)中小企業(yè)在觀念的滯后和人力資源戰(zhàn)略失衡的雙重作用下，導(dǎo)致中小企業(yè)人力資源管理部門功能定位不清，直接后果是人力資源管理機(jī)構(gòu)設(shè)置不科學(xué)和人員配備不合理，大多數(shù)中小企業(yè)仍由人事行政部承擔(dān)或由行政后勤部人員兼任人力資源管理工作，大多未受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練，停留在檔案管理、工資和勞保福利等事務(wù)性管理.是典型的以“事”為中心的“靜態(tài)”人事管理。?

(7)績(jī)效考核體系不科學(xué)，激勵(lì)機(jī)制不完善，員工潛能未能發(fā)揮。

企業(yè)員工的評(píng)價(jià)與考核，主要指從員工的能力和業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)進(jìn)行全面考察和綜合評(píng)價(jià)，是員工隊(duì)伍建設(shè)和管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是實(shí)行員工晉升的基礎(chǔ)，量化考核正是為解決這一問(wèn)題而設(shè)定的一種考核標(biāo)準(zhǔn)。但是在績(jī)效考核指標(biāo)制定時(shí)的不科學(xué)，考評(píng)人員在考評(píng)過(guò)程中的不嚴(yán)格，以及對(duì)考核結(jié)果的使用不規(guī)范等，使員工的能力不能夠得到科學(xué)的評(píng)價(jià)。同時(shí)中小企業(yè)缺乏全方位的激勵(lì)，對(duì)充分發(fā)揮員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性及潛能的發(fā)展產(chǎn)生不利影響。?

以上種種因素造成員工的潛能難以調(diào)動(dòng)和發(fā)揮，導(dǎo)致我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展后勁不足。

二、我國(guó)中小企業(yè)人力資源管理的對(duì)策分析?

(1)樹立“以人為本”的人力資源管理理念。

樹立全新的人力資源管理的理念，強(qiáng)化重視人才的觀念，在企業(yè)中創(chuàng)造“尊重知識(shí)、尊重人才”的良好環(huán)境。制定更多的開發(fā)利用人才的政策和提高人才待遇的政策，切實(shí)提高人才資源在企業(yè)中的地位。改變以往單單“以組織目標(biāo)為目標(biāo)”的管理思想，樹立“人與組織共贏發(fā)展”的新觀念。?

(2)促進(jìn)人力資源管理與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合。

在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，人力資源體系不應(yīng)該是被動(dòng)去適應(yīng)，而應(yīng)是主動(dòng)去影響企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)。中小企業(yè)人力資源管理很少能夠完全按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要將員工包括管理層作統(tǒng)一的規(guī)劃，人力資源管理者要重視對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)流程的了解，減化附加值不高的中小企業(yè)人力資源管理活動(dòng)，將大量的時(shí)間和主要精力放在考慮如何為直線部門提供及時(shí)、周到的人力資源管理服務(wù)工作。就企業(yè)發(fā)展過(guò)程中所出現(xiàn)的偏離戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題提出預(yù)警，為高層的戰(zhàn)略決策提供人力資源支持。在制定戰(zhàn)略時(shí)，最重要的就是要分析中小企業(yè)人力資源現(xiàn)狀以及企業(yè)的人力資源管理體系能否有效支持戰(zhàn)略，使人力資源管理與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略做到有機(jī)結(jié)合。?

(3)增加對(duì)員工的技能開發(fā)和能力培養(yǎng)的投資。

人力資源開發(fā)的投入是最有效益的投入，現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的宗旨是發(fā)揮人的能力，尤其是盡可能地開發(fā)人的潛能，把人作為可開發(fā)的資源，通過(guò)培訓(xùn)等形式提高人員素質(zhì)。?

(4)塑造企業(yè)文化，凝聚團(tuán)隊(duì)力量。

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所形成的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)思想、群體意識(shí)和行為規(guī)范的一種綜合體。它產(chǎn)生于企業(yè)自身，得到全體管理者和員工的認(rèn)同與維護(hù)，并隨著企業(yè)的發(fā)展而日益強(qiáng)化，最終成為企業(yè)進(jìn)步取之不盡、用之不竭的精神源泉。?

(5)建立科學(xué)的人力資源管理體系。

目前，根據(jù)我國(guó)國(guó)情，大多數(shù)企業(yè)都需要從最基礎(chǔ)的人力資源管理工作做起。沒有這些基礎(chǔ)性的工作，人力資源管理是不可能上升到戰(zhàn)略層次和成為經(jīng)營(yíng)部門的戰(zhàn)略伙伴的。?

(6)建立科學(xué)的績(jī)效考核體系與員工激勵(lì)制度。

許多企業(yè)不習(xí)慣于職業(yè)化、表格化、模板化、規(guī)范化的管理，重復(fù)勞動(dòng)、重疊的管理還很多，這正是效率不高的根源。必須從觀念上改變這種管理模式，通過(guò)績(jī)效考核再造新的管理模式，使員工各有分工、各司其職、減少重復(fù)和浪費(fèi)。另外，可以從制度化入手，建立一個(gè)確?？?jī)效考核運(yùn)行的基礎(chǔ)。

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