解析提高績(jī)效考核執(zhí)行力度方法（二）

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三、持續(xù)深入地溝通、反饋與面談是核心

在經(jīng)歷了時(shí)代光華網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)開(kāi)通了網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院的學(xué)習(xí)后發(fā)現(xiàn)，并不是“考核”這個(gè)動(dòng)作和如何“算分”來(lái)提高績(jī)效的，而是持續(xù)高效地溝通和反饋！這是提升績(jī)效管理執(zhí)行力的核心。

績(jī)效管理的執(zhí)行實(shí)際上是通過(guò)溝通、反饋和面談來(lái)進(jìn)行的，溝通與反饋工作到位了，則實(shí)際執(zhí)行也就到位了。員工正是通過(guò)溝通與反饋得知自己的實(shí)際工作業(yè)績(jī)狀況，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，并在上級(jí)的輔導(dǎo)和幫助下，制定改進(jìn)計(jì)劃，從而達(dá)到個(gè)人業(yè)績(jī)的提升。掌握必要的溝通與反饋技巧是提高溝通效率和效果的有效途徑。值得借鑒的方法是，一方面，企業(yè)各級(jí)管理人員應(yīng)當(dāng)積極參與溝通技巧的培訓(xùn)和演練；另一方面，改變心態(tài)，消除面談時(shí)含蓄、尷尬的心理，這也是提升溝通效果的重要因素。

四、承諾與兌現(xiàn)是標(biāo)志

績(jī)效考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用和兌現(xiàn)是體現(xiàn)績(jī)效管理執(zhí)行力的一個(gè)重要標(biāo)志。因此，在實(shí)際操作過(guò)程中，要從實(shí)際出發(fā)，明顯不能執(zhí)行，不能兌現(xiàn)的規(guī)定、方案或方法，就不宜寫(xiě)入績(jī)效管理體系文件。更不能頭腦發(fā)熱，想怎么獎(jiǎng)勵(lì)就怎么獎(jiǎng)勵(lì)，想怎么處罰就怎么處罰！否則，在實(shí)際執(zhí)行的時(shí)候不能兌現(xiàn)，不僅會(huì)影響績(jī)效管理制度的權(quán)威性和嚴(yán)肅性，更主要的是會(huì)影響員工的心理，從而形成一種執(zhí)行不力的績(jī)效文化。

五、提升員工的素質(zhì)和能力是重要手段

企業(yè)高績(jī)效業(yè)績(jī)的取得，從根本上將要靠高素質(zhì)和高能力的員工的共同努力。現(xiàn)代績(jī)效管理的一個(gè)很重要的目的就是要通過(guò)對(duì)員工績(jī)效的評(píng)估發(fā)現(xiàn)其優(yōu)勢(shì)和不足，然后再根據(jù)公司的發(fā)展需要和員工的具體情況來(lái)制訂員工個(gè)人的能力和素質(zhì)提升計(jì)劃，只有能力和素質(zhì)提升了，上下級(jí)共同擬定的績(jī)效目標(biāo)才能得到徹底執(zhí)行，才能達(dá)到高績(jī)效。

在通過(guò)杭州管理培訓(xùn)開(kāi)辦中層管理培訓(xùn)后，認(rèn)為加強(qiáng)對(duì)員工個(gè)人的素質(zhì)和技能的訓(xùn)練，激發(fā)員工的潛能和工作熱情，培育優(yōu)秀“培訓(xùn)文化”是提高績(jī)效管理執(zhí)行力度和最終效果的重要手段。

這種培訓(xùn)，不僅僅局限于業(yè)務(wù)技能、工作紀(jì)律和奉獻(xiàn)精神方面，更主要的是要培養(yǎng)員工的合作精神、綜合技能、拼搏精神和能夠承受巨大壓力及風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)的心理素質(zhì)。

六、在績(jī)效管理上所花的時(shí)間和精力是確?？?jī)效管理推進(jìn)力度的根本保證

各級(jí)人員在績(jī)效管理上所花的時(shí)間和精力是確?？?jī)效管理推進(jìn)力度的根本保證，也是衡量其績(jī)效管理執(zhí)行力的一個(gè)標(biāo)尺！投入越多，則執(zhí)行力越強(qiáng)，績(jī)效管理的實(shí)施效果也越佳！

一個(gè)企業(yè)，如果僅有少部分員工認(rèn)為績(jī)效管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的主要工作，而絕大多數(shù)員工和管理者，認(rèn)為“績(jī)效管理”是“一項(xiàng)額外工作”，或僅僅在“月末、季度末或年終處理一下”就完事了，那效果是不言而喻的。

事實(shí)上，任何一個(gè)企業(yè)要存在，就必定要有績(jī)效，否則就沒(méi)有存在的必要了！一個(gè)企業(yè)最高層所要做的最重要的工作應(yīng)當(dāng)是績(jī)效管理。如果我們企業(yè)的高層管理者，把這樣一件關(guān)系企業(yè)生死攸關(guān)的大事交給人力資源部門(mén)去做，而自己卻“置之度外”，那這幾家企業(yè)推進(jìn)績(jī)效管理的力度和效果就可想而知了！

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