從富士康事件看員工的心理薪酬

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在杭州管理培訓(xùn)開辦中層管理培訓(xùn)之后，近日不斷被來自富士康的新聞所震撼：今年以來，已經(jīng)連續(xù)有11名員工墜下高樓造成“九死兩傷”，不僅如此，又有報(bào)刊披露廊坊的富士康也有員工墜樓或者猝死。是什么原因使得富士康員工必須“跳樓”才能尋求解脫呢。
　　從報(bào)道的待遇和福利上看，富士康做得不僅規(guī)范，而且好于很多其他公司：員工不僅包食宿，還可以免費(fèi)洗衣服，宿舍區(qū)有免費(fèi)游泳，公司按國家規(guī)定繳納各種保險(xiǎn)，從不拖欠員工工資，加班按照勞動(dòng)法支付加班費(fèi)；公司與很多大學(xué)有協(xié)議，如果與公司簽訂長期合同關(guān)系，可以免費(fèi)實(shí)現(xiàn)就學(xué)深造夢(mèng)想。等等。
　　但是優(yōu)厚福利待遇的背后，也暴露出一些問題：比如富士康員工的薪酬不低，但是工作壓力和工作強(qiáng)度非常大，每天12小時(shí)工作、2班倒，宿舍、食堂、工廠三點(diǎn)，員工的生活被標(biāo)準(zhǔn)化，有員工稱在不上班的時(shí)候，“腦中一片空白”；也有員工反映“在宿舍住得很悶，一個(gè)宿舍的人幾乎都不說話”；甚至有報(bào)道說“富士康今年的第十場(chǎng)勵(lì)志交流大會(huì)上，有一個(gè)游戲遭遇到了尷尬：如果能說全一個(gè)宿舍的舍友名字的，可以拿到獎(jiǎng)金，但游戲中遲遲都湊不齊三個(gè)人來參與這個(gè)游戲。此前，富士康工會(huì)在開展心理輔導(dǎo)講座時(shí)，曾做過類似的舉動(dòng)，要求有工人能說全自己室友的名字，便獎(jiǎng)勵(lì)1000元，同樣，絕大部分人答不出來。”。在時(shí)代光華網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中經(jīng)?？梢钥吹筋愃频恼n程。杭州企業(yè)管理培訓(xùn)在今年也開設(shè)了人力資源類課程。
　　如果這些問題確實(shí)存在，富士康的人力資源管理體系出現(xiàn)的問題就可能是過多重視了物質(zhì)薪酬管理，而忽略了員工心理薪酬建設(shè)。員工的心理收入就是指員工個(gè)人對(duì)企業(yè)及其工作本身在心理上的一種感受，屬于非經(jīng)濟(jì)性的報(bào)酬的范圍，它包括職業(yè)安全、自我發(fā)展、和諧工作環(huán)境和人際關(guān)系、晉升機(jī)會(huì)，以及地位象征、表揚(yáng)肯定、榮譽(yù)、成就感等。本人2008年曾寫過的一篇名為“關(guān)注員工心理薪酬”的文章中指出，“目前許多企業(yè)的人力資源管理體系關(guān)注物質(zhì)重于員工的心理報(bào)酬，結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)雖然給了員工很高的工資待遇，但員工忠誠度、滿意度仍然不高，嚴(yán)重的甚至跳槽。”對(duì)富士康而言，員工則是用“跳樓”進(jìn)行表決。
　　點(diǎn)評(píng)：加強(qiáng)員工心理薪酬管理的方法有很多種，對(duì)于富士康而言，加強(qiáng)基層管理、班組建設(shè)應(yīng)該是第一位的。

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