現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系構(gòu)建與實(shí)踐

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現(xiàn)代企業(yè)中，人力資源工作逐漸從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中分離出來，成為一個(gè)特殊的職能管理系統(tǒng)，它具有選、訓(xùn)、考、用、留和薪酬福利等管理職能，圍繞著企業(yè)戰(zhàn)略的要求而設(shè)置制訂。人力資源管理體系由管理主體及其所負(fù)有管理職責(zé)的相互銜接構(gòu)成，通過一定的方式運(yùn)作，發(fā)揮管理作用。

一、人力資源管理主體

現(xiàn)代企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作的主體包括各級(jí)管理者，不同的管理者承擔(dān)的職責(zé)不同，發(fā)揮作用也不同。一般企業(yè)的管理人員由一線主管、職能部門、高層領(lǐng)導(dǎo)共同組成。

直線管理者是直接使用企業(yè)資源進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營的管理者，其特點(diǎn)在于有下屬，能夠命令他人承擔(dān)工作任務(wù)。直線管理者又分為基層主管和高層領(lǐng)導(dǎo)，他們共同形成企業(yè)中層層節(jié)制的管理關(guān)系。

職能管理者是專門進(jìn)行人力資源職能管理的工作部門。職能部門是為了幫助直線主管做好主要工作，和制定企業(yè)人事工作統(tǒng)一規(guī)章制度，以及提供技術(shù)支持而產(chǎn)生的。職能部門的作用有三個(gè)方面：參謀職能、歸口管理和咨詢服務(wù)。

二、人力資源管理工作體系

1、人力資源管理體系的結(jié)構(gòu)

一線主管的工作內(nèi)容具體體現(xiàn)為因事用人的操作內(nèi)容;職能管理部門承擔(dān)的是與基層主管相應(yīng)的工作內(nèi)容和與基層主管因事用人活動(dòng)相關(guān)的規(guī)章制度內(nèi)容;高層領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)作為人力資源規(guī)劃依據(jù)的員工管理政策和企業(yè)發(fā)展的大政方針方面的工作。

因此，企業(yè)的人力資源管理體系，在企業(yè)戰(zhàn)略和管理政策引導(dǎo)下，以人力資源規(guī)劃和員工管理制度為平臺(tái)，通過具體生產(chǎn)經(jīng)營過程的因事用人活動(dòng)體現(xiàn)出來，其中不同管理者發(fā)揮不同的管理作用。

2、人力資源管理工作的銜接

直線管理和職能管理在人力資源管理工作中的不同責(zé)任，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是制度制訂與制度執(zhí)行的關(guān)系，人力資源部門負(fù)責(zé)按高層領(lǐng)導(dǎo)的意圖，設(shè)計(jì)有關(guān)的制度和政策，經(jīng)審查批準(zhǔn)后，由直線管理部門貫徹執(zhí)行。二是監(jiān)控審核與執(zhí)行申報(bào)的關(guān)系，人力資源部門要對(duì)直線管理部門的人力資源管理情況進(jìn)行監(jiān)控，防止發(fā)生偏差;直線管理部門則要如實(shí)上報(bào)相關(guān)信息，接受人力資源部門的協(xié)調(diào)。三是提出需求與提供服務(wù)的關(guān)系，直線管理部門根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營情況提出人員需求，人力資源部門及時(shí)提供相應(yīng)服務(wù)。

三、人力資源管理體系的實(shí)際運(yùn)作

在公司人力資源管理體系中，高層負(fù)責(zé)在制訂公司發(fā)展規(guī)劃中確定公司的人力資源發(fā)展規(guī)劃，制訂公司人力資源管理制度，審批人力資源部門上報(bào)的公司年度人力資源工作計(jì)劃，審批公司部門考核辦法，確定公司各級(jí)員工的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，直接管理公司骨干員工(基層主管以上員工的選拔、任用、考核等)等。

人力資源部門負(fù)責(zé)人力資源管理制度的起草，年度人力資源管理工作計(jì)劃、考核方案的擬訂，監(jiān)督各部門人力資源管理制度的執(zhí)行，員工的招聘、教育培訓(xùn)，員工人事管理工作(人員檔案、工資薪酬、社會(huì)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、公積金、專業(yè)職稱等)，統(tǒng)計(jì)各類人事資料等。

各部門主管負(fù)責(zé)本部門的人員崗位安排，部門內(nèi)員工的考核，提出部門員工招聘需求，參與部門員工的招聘工作等。

公司的人力資源管理工作正是由上述管理者的管理職能構(gòu)成體系，相互合作，實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

我們以某公司招聘一名主辦會(huì)計(jì)為例，來說明人力資源管理體系在人員招聘工作方面的運(yùn)作方式：

首先，由財(cái)務(wù)部經(jīng)理根據(jù)工作崗位要求，填寫《公司招聘人員需求表》，提出招聘人員的需求理由，對(duì)招聘人員的詳細(xì)要求、招聘方式等，上報(bào)財(cái)務(wù)總監(jiān)審批;審批通過后，將《公司招聘人員需求表》轉(zhuǎn)人力資源部，人力資源部根據(jù)公司人力招聘制度規(guī)定進(jìn)行審核，通過后報(bào)行政總監(jiān)審批;審批通過后，由人力資源部按招聘方式要求發(fā)布招聘信息。

招聘時(shí)間截止后，由人力資源部首先對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行初選。如果有專業(yè)筆試環(huán)節(jié)，人力資源部通知初選通過者參加筆試，試卷由公司財(cái)務(wù)部提供(也可邀請(qǐng)外界專家提供)。按比例選擇通過筆試的人員后，進(jìn)入面試階段。

面試由財(cái)務(wù)部和人力資源部共同進(jìn)行，財(cái)務(wù)部側(cè)重考察專業(yè)知識(shí)水平，人力資源部側(cè)重考察個(gè)人素質(zhì)是否符合公司的員工基本標(biāo)準(zhǔn)。之后，結(jié)合筆試和面試成績(jī)，確定最終擬錄用者，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)(總經(jīng)理)批準(zhǔn)后錄用。

實(shí)際上，企業(yè)人力資源管理體系的運(yùn)作過程中，還存在很多問題。人力資源管理工作是與其他管理工作密切相關(guān)的，如生產(chǎn)管理、營銷管理、財(cái)務(wù)管理等，都和人力資源管理工作交叉進(jìn)行。有些人力資源管理問題源于企業(yè)其他方面管理的不完善，但也有些問題是源于人力資源管理體系自身，如部門之間、上下級(jí)之間人力資源管理職能某些方面比較模糊;同樣的人力資源管理問題，因不同管理者處地位的不同，會(huì)產(chǎn)生不同的看法和處理方式，由此產(chǎn)生諸多矛盾。

因此，提高企業(yè)人力資源管理水平，一方面需要繼續(xù)發(fā)展和完善人力資源管理理論，另一方面，還需要企業(yè)高層管理者的高度重視和各級(jí)管理人員的積極配合、共同參與。

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