成功經(jīng)理人的必備能力（一）

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一個成功的經(jīng)理人，首先必須戰(zhàn)勝自己，而戰(zhàn)勝自己的關鍵就是修煉自身內(nèi)功！那么我們究竟應該修煉哪些方面的能力呢？

1、知識力

我們要不斷完善自己的知識體系，例如，經(jīng)理人除了要掌握基本的策劃、營銷的知識和技能，通曉管理、品牌、廣告、公關、傳播、人力資源、財務等方面的基礎知識，還要具有歷史、政治、心理學、經(jīng)濟學、社會學等廣博的知識，以適應實際工作中對知識體系的要求。

要做一個成功的經(jīng)理人，我們必須硬起頭皮來學習和研究自己所不熟悉的許多東西，雖然剛開始的時候會覺得費勁又吃力。我們的經(jīng)理人除了對本行業(yè)、本專業(yè)的理論知識要有透徹研究，還必須閱歷豐富，涉獵廣泛，千萬不能變成“跛腳鴨”。

2、領悟力

知識只能告訴你事情是什么？思考卻告訴你事情該怎么做！所以說，一個經(jīng)理人在市場競爭中當動不動，當說不說，不該動而動，不該說而說，都是缺少悟性的表現(xiàn)！沒有市場感覺的經(jīng)理人往小了說，是對不起老板的薪水；往大了說，是貽誤戰(zhàn)機。

3、傾聽力

金牌經(jīng)理人果真是靠“鐵齒銅牙兩片嘴”嗎？推銷天王喬吉拉德曾說：成功推銷秘笈：80％的使用耳朵，20％的使用嘴巴。20%的嘴巴才是用來提問與陳述的！大家記?。簝A聽才能了解，了解才能交流，交流才能交心，交心才能交易。

許多銷售人員連客戶的需求、客戶的問題是什么都不清楚，談何銷售呢？在很多企業(yè)的調(diào)研、訪談、培訓的過程中，發(fā)現(xiàn)我們的營銷高手——都是了解了客戶的需求、了解客戶的問題以后，才通過自己的口才，對客戶進行?服的！

4、洞察力

一個成功的經(jīng)理人，一定是既有真知又有灼見的人。要有獨到的眼光，以獨特的觀察角度，獨特的觀察方法，才能發(fā)現(xiàn)事物的獨特屬性。再以高超的分析、綜合、提煉能力，從中得出灼見。以灼見為主線，而策劃設計出智光閃亮的旅游開發(fā)思路、概念、主題、項目、產(chǎn)品及經(jīng)營模式。可以說，沒有真知灼見，不可能做一名成功的經(jīng)理人。

5、激勵力

激勵專家則是管理者的另一個名字。人是活在掌聲中的，每個人都希望獲得別人的贊美。因此，理想的管理者不僅能掌握團隊成員的需求與期望，且能認清最能激勵部屬之方法并加以有效應用。

6、地頭力

“地頭力”是個在日本商界很流行的詞匯。特指不靠記憶或經(jīng)驗得來的知識，是一種現(xiàn)場瞬間反應的能力，一種從零開始的思維突破能力，一種對現(xiàn)地、現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)時找到解決辦法的能力。近年日本企業(yè)越發(fā)重視地頭力，原因也在于企業(yè)認為當面臨從來沒遇過的新挑戰(zhàn)時，如果一個人能夠快速反應，清楚說出自己的邏輯和假設，言之成理，并具說服力和溝通力，就是企業(yè)最需要的人才。

我們的經(jīng)理人在工作過程中是不是一直有一個習慣性套路？是不是忽視了客戶的真正需求？我們可以看到，中國企業(yè)的頭號問題，不是資金，不是戰(zhàn)略，不是模式，不是體制，而是忽視了客戶的心智。我希望各位經(jīng)理人——早日找到屬于自己的“地頭力”，來贏得企業(yè)二次騰飛！

7、培訓力

業(yè)界目前最被經(jīng)理人忽視的一個“力”——就是培訓力！在這個世界，你影響不了別人，就會被別人影響！思想這個陣地，你不占領，別人就會占領。沒有影響力就沒有征服力，就沒有征服領導力，就沒有執(zhí)行力！培訓力來自你的：生命取向要高，生命體驗要深。

我們的經(jīng)理人不要做諸葛亮！要知道——托不了缽，就布不了道。但同時要曉得：沒有道行，沒有讓別人折服的地方，就無法影響別人。

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