業(yè)務(wù)員與領(lǐng)導(dǎo)相處的四大技巧（一）

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通過(guò)在時(shí)代光華的杭州公開課系統(tǒng)學(xué)習(xí)之后，了解到業(yè)務(wù)員需要掌握的技巧很多，比如，銷售技巧、說(shuō)話技巧以及溝通技巧等，然而，時(shí)代光華的小編認(rèn)為，業(yè)務(wù)員除了要掌握這些技巧外，更需要掌握與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧，本文就總結(jié)出了業(yè)務(wù)員與領(lǐng)導(dǎo)相處的四大技巧。

技巧一、對(duì)什么人說(shuō)什么話

1.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)敬佩、尊重和真實(shí)的話。

每一位領(lǐng)導(dǎo)都有他自己的長(zhǎng)處，每一位君子都需要?jiǎng)e人的奉承和恭維。對(duì)上司保持敬佩和尊重的態(tài)度，也是職業(yè)道德之一，是每一個(gè)有修養(yǎng)的人的共同特點(diǎn)。對(duì)每一位領(lǐng)導(dǎo)我們都需要找出他的特點(diǎn)、長(zhǎng)處，并表示尊重;說(shuō)一些敬重的話。

對(duì)平庸的上司更要尊重，因?yàn)樗麄冏罴芍M別人說(shuō)他無(wú)能。對(duì)他們說(shuō)話不能浮現(xiàn)出輕視的表情。在經(jīng)歷了時(shí)代光華網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)開通了網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院的學(xué)習(xí)后發(fā)現(xiàn)，說(shuō)真實(shí)話，上司最討厭說(shuō)假話的下屬;每一個(gè)人都怕被別人欺騙，忠誠(chéng)是職業(yè)道德中的第一美德，有心計(jì)的上司常常會(huì)試探他的下屬的忠誠(chéng)度，因此，業(yè)務(wù)員一定要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)尊重的話。

2.對(duì)同事說(shuō)理解、尊重和配合的話。

同事是我們每天接觸最多的人，除了家人。無(wú)論是什么場(chǎng)合，說(shuō)話都要尊重同事，特別是對(duì)女同事、年長(zhǎng)的同事;對(duì)新同事也不能輕視。記住把“請(qǐng)”、“麻煩”、“謝謝”這樣的口頭語(yǔ)要經(jīng)常掛在嘴邊。

感恩同事的配合，感恩同事的幫助，把團(tuán)隊(duì)放在口中，把功勞歸于別人。同事遇到困難、受到批評(píng)要說(shuō)理解的話。千萬(wàn)不能說(shuō)一些傷人自尊的話，特別不能揭別人的短。有的人會(huì)記恨一輩子的。馬加爵事件給我們的另一個(gè)啟示就是，傷人自尊有時(shí)候會(huì)付出生命的代價(jià)。

3.對(duì)下級(jí)說(shuō)賞識(shí)、關(guān)心和指導(dǎo)的話。

渴望肯定、渴望贊揚(yáng)是每一個(gè)人的天性。一句賞識(shí)的話可能會(huì)令下屬記住一輩子，一句贊揚(yáng)的話也可能會(huì)成就一個(gè)人。打擊令人消沉，表?yè)P(yáng)讓人成功!我曾對(duì)一位舊下屬在他剛?cè)肼毜臅r(shí)候拍他肩膀說(shuō)：“我相信你肯定能成功的!”不出五年，這位年輕人就沖上了老總職位。我們每次見(jiàn)面，他總是提起我說(shuō)的這句話，他說(shuō)這句話令他記住一輩子，雖然我對(duì)這句話沒(méi)有多大印象。

對(duì)下級(jí)多說(shuō)問(wèn)候他生活上的話，問(wèn)候他家庭的話，因?yàn)槊總€(gè)中國(guó)人都特別在意自己的家庭，每個(gè)人都在為自己及家人生活得好一點(diǎn)而奮斗。對(duì)下級(jí)還要說(shuō)指導(dǎo)的話，一個(gè)人除了追求物質(zhì)上的東西以外，還追求進(jìn)步。你的指導(dǎo)會(huì)讓別人迅速成長(zhǎng)，特別是新人，他會(huì)念念不忘。

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