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職業(yè)經(jīng)理人:如何與“老板文化”共舞?
職業(yè)經(jīng)理人的舞臺是企業(yè)的管理。在爭取發(fā)揮作用的過程中,中國新一代職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)生涯發(fā)展中正在面對一個(gè)課題:學(xué)習(xí)老板,適應(yīng)老板,還是選擇老板?這一問題來自企業(yè)中或多或少存在著的“老板文化”。
學(xué)習(xí)老板
復(fù)制有風(fēng)險(xiǎn)對于國內(nèi)成長發(fā)展起來的大批民營企業(yè)來說,老板是企業(yè)最早的模范,以老板行為作為學(xué)習(xí)榜樣在企業(yè)發(fā)展初期階段非常普遍。特別是從企業(yè)內(nèi)部成長起來的職業(yè)經(jīng)理人,在很大程度上受到“師傅”的影響,自覺或不自覺地模仿老板的行事方式、人際溝通風(fēng)格。
而這批好學(xué)生也更受到身為榜樣的老板青睞。張先生是一家國內(nèi)企業(yè)的HR經(jīng)理,他接觸到的情況是,上司一般都愿意提升自己的下屬,老板信任的理由很簡單:“我也是從技術(shù)員轉(zhuǎn)到管理方面的”、“我們背景一樣,這人沒問題的”等等。
但是學(xué)習(xí)、“拷貝”老板做法,對于做一個(gè)稱職的職業(yè)經(jīng)理人是有風(fēng)險(xiǎn)的。過于信奉老板的意見,就會(huì)喪失了本身的創(chuàng)新能力,同時(shí),由于每個(gè)人的個(gè)性不同,心理傾向性上也有差異,即使學(xué)習(xí)的是同樣的東西,最后表現(xiàn)出來的結(jié)果也會(huì)天差地別。
適應(yīng)老板
擺脫心理影響別以為“老板文化”是中國企業(yè)的特色,外資公司里同樣會(huì)遭遇“老板文化”。
據(jù)了解,在跨國企業(yè)中間,高層管理人事變動(dòng)也會(huì)對中方經(jīng)理人員造成影響。國內(nèi)一項(xiàng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),一旦企業(yè)高管離任,員工的流失率在短期內(nèi)會(huì)有所上升。由于這種變動(dòng)多半是因?yàn)楦吖苋纹谄跐M所帶來的,因此又被稱作是“任期文化”。
資深人才資源顧問、德慧咨詢有限公司胡彭令認(rèn)為,外企中的“老板文化”多半是因?yàn)閱T工本身的心理作用使然,因此,與“老板文化”共舞,職業(yè)經(jīng)理人要提升自己的適應(yīng)能力。很多國外大企業(yè)有一整套完整的運(yùn)作體系和行為規(guī)范,不同老板可能只是在管理風(fēng)格或是溝通表達(dá)方式上有差異。這時(shí),職業(yè)經(jīng)理人必須想清楚人事變動(dòng)之后,所面臨的工作目標(biāo)是否發(fā)生變化,盡可能快地適應(yīng)到新老板的風(fēng)格中去。
同樣,一些職業(yè)經(jīng)理人從外資公司進(jìn)入民營企業(yè),常常需要很長時(shí)間的調(diào)整過程,這也是由于企業(yè)文化差異引起的,如果不能主動(dòng)和老板認(rèn)可的文化達(dá)成一致,職業(yè)經(jīng)理人多半以“陣亡”結(jié)局。
挑選老板
別上錯(cuò)花轎吉象木業(yè)人力資源總監(jiān)徐亦兵認(rèn)為,“老板文化”普遍存在,因此,職業(yè)經(jīng)理人一肚子的抱負(fù),只有選對老板,選準(zhǔn)舞臺,才能發(fā)揮出來。
一些所謂“空降兵”水土不服的現(xiàn)象,其實(shí)也源自“老板文化”。在職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)初步接觸中,雙方所談甚歡,老板當(dāng)時(shí)一拍腦袋說,企業(yè)需要職業(yè)經(jīng)理人,來吧來吧。結(jié)果職業(yè)經(jīng)理人來了,卻發(fā)現(xiàn)企業(yè)并沒有容納舞臺,老板自然不會(huì)走人,那就只能是職業(yè)經(jīng)理人下崗了。
另外,在選擇老板時(shí),應(yīng)該了解這家企業(yè)的環(huán)境、文化,老板的風(fēng)格是什么,是否和自己相匹配;同時(shí),也要了解到這家公司是否具備實(shí)現(xiàn)你所希望目標(biāo)的資源和意愿。舉例來說,人力資源專業(yè)人員可能希望能將一套最先進(jìn)的管理系統(tǒng)應(yīng)用到企業(yè)中去,這時(shí),如果去一家業(yè)績正處低谷的企業(yè),就可能選錯(cuò)了,這時(shí)老板的注意力和資源更多地會(huì)放在生產(chǎn)和銷售部門。如果估計(jì)雙方目標(biāo)長期無法統(tǒng)一,職業(yè)經(jīng)理人加盟時(shí)要三思而行。
測評瞄向職業(yè)經(jīng)理人在中國,自古到今對人才的識別一直推崇的理念是“伯樂相馬”,希望通過高階層的人來發(fā)現(xiàn)個(gè)人的才華。無論是選擇哪種態(tài)度,在“老板文化”影響下,職業(yè)經(jīng)理人都面臨著“老板說你行就行,說你不行就不行”的境地。而老板主觀評價(jià)不確定因素帶來了對職業(yè)經(jīng)理人能力評價(jià)的不確定結(jié)果,從而使得企業(yè)經(jīng)營者能力參差不齊。
澳大利亞MIND公司首席顧問LimLiAi女士認(rèn)為,以經(jīng)驗(yàn)來評價(jià)人的最大弱點(diǎn)在于前后不統(tǒng)一,不具有發(fā)展性,對于一些企業(yè)正在進(jìn)行的“接班人計(jì)劃”,經(jīng)驗(yàn)為中心的評價(jià)方式對企業(yè)有潛在危險(xiǎn)。要在人員評價(jià)中減弱“老板文化”的影響,企業(yè)可以引入一些科學(xué)測評方法。企業(yè)對職業(yè)經(jīng)理人的能力要求在一開始的招聘過程中就得到體現(xiàn),同時(shí)貫穿在以后的績效考評要求中,標(biāo)準(zhǔn)要一致并且延續(xù)性,即當(dāng)員工往更高一級發(fā)展時(shí),其能力要求將如何提升等等。
據(jù)了解,目前上海各家人力資源公司都推出相應(yīng)的測評工具,例如:勝任力模型、評價(jià)中心技術(shù)、360度反饋評估等等,并進(jìn)行了本土化工作。對此,德慧咨詢有限公司高級顧問潘奕君認(rèn)為,工具終究是工具,是否能夠發(fā)揮作用,還在于使用它們的人。這個(gè)過程中間首先需要做的是教育老板,使其有揚(yáng)棄“老板文化”的意愿,否則引入的任何管理手段都會(huì)有老板的烙印。當(dāng)然,職業(yè)經(jīng)理人也須抱有積極的心態(tài),在其位謀其職,最大程度展現(xiàn)其勝任能力,同時(shí)兼顧企業(yè)文化的需求。
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