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職場人你的溝通技能修煉好了嗎?
在職場中,做事能力差不多的兩個人,語言表達能力不好的那一位,升遷機會往往要比那個既會辦事又會說話的人少得多。這是非常顯而易見的事情,拼搏在職場,也許你總能出色地完成工作任務(wù),工作執(zhí)行力也強。但每當你盼望著評優(yōu)、加薪、升職時,這些好事卻總是離你遠去。這時,你最該思考的就是自己和領(lǐng)導(dǎo)之間在溝通上是不是出了問題。切記,要想前程更加美好,學(xué)會和領(lǐng)導(dǎo)說話的能力必不可少。
但是現(xiàn)如今很多職場人面臨一個困境,那就是溝通技能明顯表現(xiàn)不足,主要在以下幾方面:
1.表達內(nèi)容含糊不清
有些下屬愿意去把自己的意見反映給領(lǐng)導(dǎo),只不過由于自己在溝通過程中缺乏清晰地敘述,而大量占用了領(lǐng)導(dǎo)的時間,這樣往往會引起領(lǐng)導(dǎo)的不滿。
2.缺乏有力觀點而咬文嚼字
好的員工往往不是讓領(lǐng)導(dǎo)做問答題,而是讓他做選擇題,那么擁有好的選擇,你就必須要具備充分的資料和觀點,如果你的匯報里缺乏一些有力的論證,那么很難讓領(lǐng)導(dǎo)作出決策,如果這個時候你還過多使用一些領(lǐng)導(dǎo)并不明白的術(shù)語和概念,甚至用咬文嚼字來顯示自己的能力,使領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生緊張感,而不愿意繼續(xù)溝通。
3.考慮不全面,過分捍衛(wèi)自己
有時候員工很喜歡從自己的角度出發(fā),更多地考慮自己的工作目標和需要,而沒有考慮領(lǐng)導(dǎo)的感情、利益和價值觀。因此會很固執(zhí)地捍衛(wèi)自己的觀點,常和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生爭執(zhí),不顧及領(lǐng)導(dǎo)的顏面,從而激起領(lǐng)導(dǎo)的對抗和排斥。
4.溝通方式普遍單一
要知道在某種情形下適用的溝通方式,可能在另外的情形下就不適用了。因此,要學(xué)會在不同的情況下采取不同的溝通方式。
據(jù)美國一家研究所進行的一項專門調(diào)查顯示,有80%以上的企業(yè)管理者經(jīng)常發(fā)出這樣的抱怨:員工語言表達能力每況愈下,這主要表現(xiàn)在兩個方面:與同事溝通出現(xiàn)語言障礙,向領(lǐng)導(dǎo)匯報時表述不清。
在企業(yè)里,有一點值得大家注意,你要持真誠的尊重領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度,領(lǐng)導(dǎo)能做到今天的位置,大多是其自己努力的結(jié)果,但領(lǐng)導(dǎo)不可能事事都能作出“圣君名主”之決斷,領(lǐng)導(dǎo)時有失誤,在某些方面可能還不如你,千萬不要因此而有居高臨下之感而滋生傲氣,只能給工作徒增阻力,尊重領(lǐng)導(dǎo)是“臣道”之中的首要前提原則,要有效表達反對意見,懂得智慧說“不”!
在給足領(lǐng)導(dǎo)面子的同時不要丟失了自我個性,千萬不要失了智慧。領(lǐng)導(dǎo)手上掌握著你急需的大量資源,不要抱怨領(lǐng)導(dǎo)對你的不重視或是偏見,首先去反省自己!與領(lǐng)導(dǎo)的溝通是否出現(xiàn)了障礙?溝通的方式是否正確?與領(lǐng)導(dǎo)溝通不等同于虛溜拍馬,溝通中首先要學(xué)會傾聽,對領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)要加以領(lǐng)悟與揣摩。
溝通溝通的一個重要原則就是永遠不要嫌麻煩。職場人你的溝通技能修煉好了嗎?
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