快遞公司新增年貨快遞業(yè)務(wù)，電商平臺(tái)春節(jié)“不打烊”

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春節(jié)臨近，很多快遞員也開始準(zhǔn)備回家過(guò)年。從本周起，陸續(xù)有快遞企業(yè)停止收發(fā)包裹，杭城快遞進(jìn)入不保時(shí)效的“春節(jié)休假模式”。從本周六開始，大部分的快遞公司都將給員工放假，部分網(wǎng)點(diǎn)只留下值班人員。一些快遞公司表示，在春節(jié)期間可以照常收件，但在時(shí)效性上無(wú)法保證，包裹的接收和配送比平時(shí)都會(huì)延遲。

25日后多數(shù)快遞公司放假

昨天，一份“快遞公司調(diào)休時(shí)間表”在網(wǎng)上流傳，向快遞公司核實(shí)，基本確認(rèn)多數(shù)快遞公司從1月25日開始進(jìn)入“春節(jié)模式”，其中，圓通、申通、韻達(dá)、中通、匯通、天天于1月25日零時(shí)，啟動(dòng)“延遲攬收模式”，國(guó)通則在1月18日開始延遲攬收，陸續(xù)停止發(fā)貨。不過(guò)，也有例外的，部分快遞企業(yè)和網(wǎng)店“春節(jié)不打烊”。從目前反饋信息來(lái)看，順豐、中國(guó)郵政和EMS三家快遞公司在春節(jié)期間是正常派送的。

這些快遞公司恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)，要等到2月7日左右，其中申通、圓通將在2月6日恢復(fù)，中通、韻達(dá)、匯通、快捷、國(guó)通、全峰將在7日零時(shí)開始恢復(fù)，而優(yōu)速和天天則將晚于其他快遞企業(yè)，于2月10日0時(shí)正式恢復(fù)收發(fā)件業(yè)務(wù)。

年貨、行李先寄回家悄然流行

經(jīng)常在慶春路一帶配送的韻達(dá)快遞員黃某說(shuō)道：“從1月初起，他每天配送的包裹量增加了三成以上，越臨近春節(jié)，要送的包裹越多，“大多是年貨，每年年底這個(gè)時(shí)候，配送都很繁忙。”另外據(jù)某網(wǎng)購(gòu)達(dá)人介紹：不論年貨、零食，還是衣服，各家網(wǎng)店生意都非常好。“我在網(wǎng)上采購(gòu)了很多零食，直接讓店家寄到老家，這樣，過(guò)年期間，招待親友很方便，省得大包小包地從杭州拎回去。”

快遞員這么忙活，除了網(wǎng)購(gòu)達(dá)人越來(lái)越多以外，近年來(lái)，用快遞寄年貨、寄行李的“偷懶”做法也是越來(lái)越流行了。“我昨天接收了幾個(gè)大箱子，里面裝的全是禮盒，份量倒不是特別重，體積卻不小。”黃某說(shuō)，這類包裹投遞價(jià)格一般在三四十元以上，有不少人買好過(guò)年送人的禮物，嫌路上帶著不方便，就直接寄回家了。

白領(lǐng)寄禮盒，藍(lán)領(lǐng)寄行李，年前這樣的快遞單碰到不少。“他們主要是為了圖方便，免得大包小包扛著去趕火車、汽車，以前行李多的乘客喜歡托運(yùn)，現(xiàn)在快遞業(yè)發(fā)達(dá)，喜歡選擇快遞，可以直接寄到家。”這類包裹往往有兩個(gè)特點(diǎn)：體積較大，份量比較重。“如果是20公斤的話，寄到江浙滬，價(jià)格在二三十元，不過(guò)我們的價(jià)格相對(duì)比較便宜。”

快遞行業(yè)放假，電商賣家“冬眠”

從本周五起，淘寶網(wǎng)就正式進(jìn)入“春節(jié)模式”了，各大賣家的“春節(jié)時(shí)間”將從1月24日一直持續(xù)至2月11日，各賣家也在交易時(shí)間上進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整。根據(jù)淘寶網(wǎng)的統(tǒng)一規(guī)定，訂單付款時(shí)間在春節(jié)期間的商品，若無(wú)約定發(fā)貨時(shí)間的訂單，賣家需要在2月14日24：00前發(fā)貨，逾期未發(fā)貨，若買家發(fā)起投訴，需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金。

天貓方面也規(guī)定，在春節(jié)期間付款的訂單，除特殊商品外，商家須在2月14日24:00前發(fā)貨，家具建材大件類商品則必須在2月28日24:00前完成發(fā)貨，定制、預(yù)售及其他特殊情形買賣雙方另行約定發(fā)貨時(shí)間。這就意味著，過(guò)年時(shí)在淘寶上買的商品，有可能要到元宵節(jié)后才能收到。

除了交易時(shí)間，淘寶、天貓?jiān)谕对V和退款時(shí)間上也做出了相應(yīng)調(diào)整。比如“已退貨，等待賣家退款”的退款狀態(tài)時(shí)間延長(zhǎng)至20天，其余退款狀態(tài)，買賣雙方處理退款超時(shí)時(shí)間統(tǒng)一延長(zhǎng)至15天。而因?yàn)樘詫毦W(wǎng)工作人員的春節(jié)休假時(shí)間和國(guó)定假期相同，“在此期間淘寶維權(quán)暫停處理，所有維權(quán)交易將延后處理。”

快遞行業(yè)放假，電商賣家“冬眠”，有人這么形容春節(jié)假期，但事實(shí)上，還有一些電商平臺(tái)表示春節(jié)期間“不打烊”，也就是消費(fèi)者在過(guò)年期間依然可以享受網(wǎng)購(gòu)的樂(lè)趣?！◎v訊電商旗下電商網(wǎng)站“易迅網(wǎng)”表示，從1月30日至2月6日，“一日三送”地區(qū)暫時(shí)改為“一日兩送”，原本“一日兩送”的地區(qū)暫時(shí)變成“一日一送”，90%以上的“一日一送”城市春節(jié)期間不變。

京東的2014年春節(jié)營(yíng)運(yùn)公告中稱，在北京、上海、杭州等29個(gè)主要城市，普通商品照常配送，大家電等特殊商品的服務(wù)在春節(jié)期間也照常運(yùn)營(yíng)。蘇寧易購(gòu)也發(fā)布了蘇寧云臺(tái)(第三方非自營(yíng))春節(jié)期間交易秩序的同時(shí)，表示蘇寧物流春節(jié)期間不受影響，蘇寧自營(yíng)板塊正常發(fā)貨。

這些電商平臺(tái)能保證春節(jié)期間正常配送的前提是，他們都擁有自營(yíng)配送的物流平臺(tái)，并非靠第三方快遞公司來(lái)完成配送。

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