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如何準確有效評估企業(yè)績效考核效果?
評估績效考核效果好不好,關鍵看其對業(yè)務有沒有幫助和促進作用。如果不考核還好,一考核反而是引得員工怨聲載道、士氣低迷、企業(yè)管理效率低下、業(yè)績還受影響等,這種考核就是負作用的。如果推行績效考核后,績效考核得到了大家的認可和積極反響,企業(yè)獲得更好效益同時員工獲得了更高績效工資,實現(xiàn)了企業(yè)、團隊和員工個人之間的多贏,那就是效果好的。
首先要清楚做績效考核的目的,可不是只為了體現(xiàn)企業(yè)人力資源的專業(yè)性,企業(yè)有自己的績效考核說起來模塊齊全,專業(yè)性比較強,更重要的是通過績效考核實現(xiàn)內(nèi)部激勵,與獎懲機制結(jié)合起來,優(yōu)勝劣汰。因此績效考核好不好,不是指標設置的多全面或者考核采用的方法多先進,而是要更多的關注是不是適合企業(yè)的實際,因此要評估績效考核的效果,核心就是要與企業(yè)的發(fā)展相匹配,是企業(yè)量身定制的考核模式。再有就是要從以下方面來進行評估:
第一,考核指標的設定:要評估考核的效果,結(jié)合與企業(yè)的匹配度,考核指標是評估的第一步。考核指標是否與企業(yè)的發(fā)展目標相一致,是否結(jié)合企業(yè)的年度目標設定,階段調(diào)整很重要。直白的說就是考核指標要切合實際,除了量化指標外,例如工作態(tài)度、責任性、溝通能力等諸如此類企業(yè)文化比較關注的定性指標也可以加入考核指標。
第二,考核方法的選擇:現(xiàn)在績效考核理論上提到的方法越來越多,常用的諸如:360度考核法、周邊績效考核法、目標考核法、關鍵績效考核法等等,到底采取的是什么方法也直接決定著培訓的效果。
第三,績效考核的實施:為避免考核流于形式,考核過程實施很是評估的一方面。在績效考核方案中一定要對考核實施團隊進行規(guī)定,包括考核的監(jiān)督、審核、實施、確認等各環(huán)節(jié)的把控人,都要提前考慮安排好。
第四,績效考核面談:作為考核后一定要安排績效面談,對于考核結(jié)果好的員工要肯定并激勵,對于考核結(jié)果差的員工要分析原因,給予鼓勵,并提出下步改進的目標,將考核落到實處。
對于所有的評估,都會設有員工申訴的通道,并告知所有的員工,如果對評估的結(jié)果有異議,可以通過溝通方式解決,如果不能解決,可向行政人事部申訴,行政人事部會在期限內(nèi)予以答復,如申訴成立,則必須修正考核結(jié)果,同時考核者的評估將會受到影響。
總之,績效考核是人力資源管理的關鍵和基礎,員工的培訓與配置需要以績效考評為依據(jù),員工的績效評價與報酬要以績效考核為依據(jù),員工的晉升、轉(zhuǎn)崗、調(diào)動等也要以績效考核為依據(jù)。因此,科學的績效考核在人力資源管理中有導向、激勵的作用,平時要做到多溝通,及時改進和跟蹤,正確的獎勵與懲罰,做到公平公正,考核不是目的,通過考核來實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標才是真正的目的。
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