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如何制定有效的績效考核機制?
績效考核在制定之初,就要本著真實性與客觀性的原則,針對客觀考評資料進行評價與考核,以避免主觀臆斷和個人情感因素的影響。如果設(shè)計不顧本單位實際,生搬硬套別人的模式,既失去了真實性,也失去了客觀性。即使模式再新潮、再優(yōu)越,也是別人的,不符合自己的實際情況,也就難以有效。
當然,不同的崗位、不同類型的人員,要有不同的人力資源管理設(shè)計與考核,考核等級之間應(yīng)有鮮明的差別界限。這里的差異需要領(lǐng)導和HR細心分析研究本單位的實際情況,找出人員之間的異同,針對性地設(shè)計制定績效管理內(nèi)容。此外,設(shè)計和制定績效考核方案要有透明性,讓被考評者了解考核的程序、方法和時間等事宜。只有公開透明才能使被考評者對績效考核工作產(chǎn)生信任感,對考評結(jié)果也易理解、接受。
任何管理制度和管理方法都會有它不足的一面或欠缺的一面。這是因為:管理制度和管理方法要與本單位的實際情況高度吻合,否則就會出現(xiàn)制度漏洞。這是其一,另一個原因是形勢在不斷變化,有它與時俱進的一面。不斷地溝通一方面能彌補漏洞,不斷完善管理制度和方法,另一方面能通過考核者與被考評者的溝通,解決被考評者工作中存在的問題與不足。
然而在制定績效考核機制時,HR和領(lǐng)導者必須要注意以下三方面的問題。一則是領(lǐng)導層對績效管理系統(tǒng)的態(tài)度和關(guān)注程度是決定系統(tǒng)能否成功的先決條件。績效管理是一個單位人力資源管理最為關(guān)鍵之處,涉及到整個團隊的競爭能力??冃繕说拇_定是圍繞一個單位的工作方針確定的,是與各項發(fā)展相協(xié)調(diào)的,所以說領(lǐng)導層要對績效管理系統(tǒng)的建設(shè)全力支持。
二則是注重理論與實踐相結(jié)合。無論企業(yè)還是事業(yè)單位,人員都有個理論與實踐的水平問題,理論部分是專業(yè)基礎(chǔ)在哪個水平上,專業(yè)知識是否能跟上形勢的發(fā)展。即使是普通的工作人員或企業(yè)員工也有個應(yīng)知的理論基礎(chǔ)。但應(yīng)知的再多,考核成績再好,與實踐相合不夠,還不能達到績效管理的最佳程度。理論是應(yīng)知,實踐是應(yīng)會,應(yīng)知應(yīng)會結(jié)合在一起才能達到高效。
第三在績效管理系統(tǒng)制定之初就應(yīng)有公開公正、有透明度的原則,如果不堅持這個原則,設(shè)計制定的系統(tǒng)再細致,也不會得到人們的認可??冃Ч芾硐到y(tǒng)是長效的,公開公正、有透明度正是保證這種長效的原則。保證公開公正,提高透明度,要有發(fā)布績效評價和診斷公平的申訴程度,就是俗話說的“有理有處講”。
績效考核不能就考核而考核,考核是手段,是方法,而不是目的。因此績效考核內(nèi)容方式都應(yīng)是動態(tài)的、發(fā)展的??己说哪康脑谟诖龠M人員和團隊的成長與發(fā)展,而不是懲罰。穩(wěn)定是首要的,不能因獎勵性績效工資激勵,而引起一個單位的不穩(wěn)定,產(chǎn)生消極情緒。如果為了穩(wěn)定,而“吃大鍋飯”,搞平均主義,也是不行的。要在穩(wěn)定的前提上,通過設(shè)置專項獎勵,讓獎勵性績效產(chǎn)生激勵作用。
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