PMP項目管理：項目溝通管理練習題１

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1在溝通管理中通過感覺及思想被同化的過程是一種（　?。┻^程
A．理解
B．溝通
C．接收
D．解碼
2一個團隊不會充分發(fā)揮其作用直到每個成員（　?。?
A．在決策中尋求一致
B．感覺到認同
C．取團隊領導的決策
D．A及B
E．以上都是

7在溝通中一個最常見的錯誤是對接收者（　?。?
A．過高估計其知識
B．過低估計其知識
C．過低估計其智能
D．過高估計其智能
E．都不是
8管理層抹刀形會議向全體職工介紹檔案及文件新用的便利包這是一個 （　　）溝通的例證
A．向上溝通
B．向下溝通
C．單向溝通
D．雙向溝通
9下列描述的所有技術都是使會議不走題除了（　?。?
A．重申會議議題及目的
B．分階段對會議作一總結
C．鼓勵由新的有趣的主意
D．對成員提出的不清晰意見作一解釋
10項目經(jīng)理有責任了解要發(fā)送哪類信息因為他的（　　）可避免溝通障礙
A．業(yè)務界面
B．輸出
C．技術經(jīng)驗
D．優(yōu)先順序
E．培訓方法
11高層管理層應當何時進行定期的項目審查（　?。?
A．完成一個里程碑時
B．完成一個生命周期階段時
C．客戶提出大的索賠時
D．項目經(jīng)理報告成本超支的任何時候
12項目經(jīng)理用在溝通上的時間占多少（　　）
A．50%
B．75-90%
C．30%
D．40-60%
13項目溝通管理中信息的過濾（　?。?
A．應當盡量限制
B．是好的溝通所必須的
C．只有當項目出現(xiàn)重大問題或危機時才應該發(fā)生
D．B和C
14對于沖突現(xiàn)代的觀點是（　?。?
A．沖突是不好的
B．沖突是由制造事端者引起的
C．應當沖突避免
D．沖突常常是有益的
15項目狀態(tài)報告的主要目的是（　　）
A．組織和總結信息以便讓所有的項目干系人都知道
B．讓上級管理層知道項目存在的問題
C．讓客戶了解已經(jīng)完成的變更
D．向職能經(jīng)理提供信息
16由誰負責確保訊息清楚明確和完整（　?。?
A．項目經(jīng)理
B．訊息的發(fā)送者
C．訊息的接受者
D．訊息的發(fā)送和接受者
17向高層管理人員作月度進度報告的合適方式是什么（　　）
A．里程碑圖
B．以時間為尺度的橫道圖
C．PERT圖
D．網(wǎng)絡
18在項目執(zhí)行中進度和成本執(zhí)行績效令人滿意這時指派了一名新的項目經(jīng)理他正在參加見面介紹會最重要的是什么（　?。?
A．設定目標
B．向項目干系人介紹項目隊伍成員
C．檢查溝通
D．項目章程
19所有的文件都應當是書面的一位項目隊伍成員反對這一程序他非正式的執(zhí)行一些任務結果給項目造成了損失在這種情況下項目經(jīng)理應該采用哪一種沖突解決方法 （　?。?
A．安撫
B．強制
C．解決問題
D．吸取教訓
20為確定變更所采取的影響下列哪種行動是必要的（　?。?
A．重新評估WBS
B．重新評估溝通計劃
C．掙值審查
D．執(zhí)行績效測量