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留學產(chǎn)業(yè)如何在互聯(lián)網(wǎng)時代“突出重圍”

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摘要：對于出國留學者來說，少則萬元多則數(shù)萬的中介費一直是行業(yè)規(guī)則。然而時下基于互聯(lián)網(wǎng)思維中的“低價”和“免費”策略，“零中介”留學正挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)留學服務行業(yè)的高收費格局。 　　對于出國留學者來說，少則萬元多則數(shù)萬的中介費一直是行業(yè)規(guī)則。然而時下基于互聯(lián)網(wǎng)思維中的“低價”和“免費”策略，“零中介”留學正挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)留學服務行業(yè)的高收費格局。隨著免費信息以及大數(shù)據(jù)、云計算等新技術(shù)的出現(xiàn)，加上政府監(jiān)管力度日益增大，傳統(tǒng)留學產(chǎn)業(yè)也面臨著前所未有的沖擊。

　　互聯(lián)網(wǎng)沖擊留學行業(yè)

　　互聯(lián)網(wǎng)使得“世界是平的”。信息的免費，讓過去留學服務行業(yè)的信息不對稱現(xiàn)象蕩然無存，每個有留學意愿的人，都可以通過互聯(lián)網(wǎng)查詢到自己想要的信息。

　　一項調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2012年有35%的學生有DIY留學意向，但回訪顯示真正DIY的只占意向?qū)W生的25%；2013年，DIY意向?qū)W生升至40%，付諸實際行動者則達到30%。

　　西游計網(wǎng)總經(jīng)理王巖輝說，英國、澳大利亞等國家高校入學申請、錄取逐漸形成一整套“標準化”的模式，雅思、托福成績，學生教育背景、綜合學分成績等數(shù)據(jù)以及一些固定的申請文書，就能決定一個學生能申請什么樣的高校了，甚至可以說，將這些數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng)就能立即顯示出來。“不需要指導老師進行過多解讀和分析。這對留學服務行業(yè)來說，是最好的時代，也是最壞的時代!”

　　中國教育在線總編輯陳志文告訴記者，實際上，許多作為“過來人”的國外高校在讀學生對于某些領(lǐng)域或國家高校申請的了解程度，遠遠高于一些留學服務公司的工作人員，甚至高于該行業(yè)的專家。“曾經(jīng)就有個學生對我抱怨，找中介咨詢半天，發(fā)現(xiàn)咨詢師還沒我懂得多!”

　　業(yè)內(nèi)人士認為，過去30多年來形成的留學的一整套概念和模式，包括政府所制訂的相關(guān)的政策，以及圍繞留學形成的體系，隨著跨境教育和全球化的學生、課程、機構(gòu)的流動不得不面臨一系列的沖擊。

　　教育部中國留學服務中心副主任車偉民認為，留學服務行業(yè)機構(gòu)肯定要升級換代，不能僅僅停留在一個代辦手續(xù)的階段。“現(xiàn)在簽證越來越容易辦了，留學服務行業(yè)機構(gòu)如果說還采取傳統(tǒng)的簡單性的工作模式，恐怕也會受到很大的制約。”車偉民說，學生的需求更加多樣，信息更加豐富，行業(yè)內(nèi)的各個機構(gòu)，更應該明確自己的定位，要根據(jù)市場的變化及時調(diào)整。

　　留學產(chǎn)業(yè)市場

　　車偉民告訴記者，2013年中國出國留學的人數(shù)達到41.39萬人，其中近90%為自費留學。從1978年到2013年，各類出國留學的人數(shù)總計305萬人。

　　截至2012年11月，經(jīng)教育部認證的自費留學中介機構(gòu)已達到452家。據(jù)調(diào)查，目前中國留學行業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模約達到了2000億元。市場中，留學生境外支出所占份額最大，達85%；語言培訓所占13%；留學中介服務費用占2%，據(jù)了解，目前國內(nèi)各留學中介對于服務費用的報價從1.5萬元到6萬元不等，根據(jù)不同國家、不同層次學校等因素有所不同。
　　雖然自費出國留學花費不菲，但由于中外教育，尤其是招生體系有較大差異，許多學生和家長希望快捷、方便地拿到最期望的offer，因此，留學產(chǎn)業(yè)也日漸興隆。

　　陳志文認為，國內(nèi)高等教育教學質(zhì)量、應試教育和異地高考政策落實，以及人民幣的持續(xù)升值等都是留學大軍增長的原因。

　　突出重圍：人工和大數(shù)據(jù)分工

　　中國留學監(jiān)理服務網(wǎng)總監(jiān)理師、總編輯胡本未說：“留學中介這行業(yè)能夠發(fā)展，最初的動力是因為信息不對稱。這個不對稱正在被互聯(lián)網(wǎng)的免費信息優(yōu)勢所抵消。”

　　陳志文告訴記者，涵蓋用戶從小學、國外機構(gòu)、國外院校的全方位的行業(yè)內(nèi)最完備數(shù)據(jù)庫已經(jīng)建成，每年都實時更新。打造這樣的平臺，使有留學意向的學生能夠查詢到最便捷、最準確的留學信息。

　　北京世紀伯樂留學咨詢服務有限公司副總裁劉詩民認為，即使在信息的免費時代，留學產(chǎn)業(yè)的靈魂仍然在“服務”二字上。學生可以通過查詢數(shù)據(jù)庫，在院校和專業(yè)信息方面幫學生篩選適合的信息，做出一定的自己的評估。“互聯(lián)網(wǎng)上大部分的留學信息，還是來自于留學中介。學生能看懂的，主要還是來自于留學中介整理過的信息。”

　　大數(shù)據(jù)也好，互聯(lián)網(wǎng)也罷，這些都是數(shù)據(jù)、技術(shù)上的問題，但是很多問題卻是技術(shù)不能取代的。中國(教育部)留學服務中心澳洲項目總監(jiān)田麗鐵對記者說：“曾經(jīng)有個中科大的學生和家長很信任我，找我咨詢，后來成功申請去澳洲讀書?，F(xiàn)在這個孩子30歲，該找對象了，家長又來找我聊天，暢談人生。”

　　王巖輝設(shè)想，在未來的數(shù)據(jù)庫搭建、維護完善的基礎(chǔ)上，可以考慮將留學服務的工作予以分工細化，70%的分析學生申請信息，個人數(shù)據(jù)的“臟活、累活”交給數(shù)據(jù)庫完成。而高素質(zhì)，針對性更強的咨詢?nèi)藛T，則可以做更多非機械性的規(guī)劃服務工作。
發(fā)布：2007-11-10 15:02    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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