淺談軟件配置管理實(shí)施的計(jì)劃

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　　像你的老板一樣思考

　　作為一個(gè)配置管理實(shí)施的執(zhí)行人員，你怎么樣才能夠保證這項(xiàng)活動(dòng)的成功呢？

　　說起來很簡(jiǎn)單、但是也是最重要的第一步，就是定義“成功”。

　　很多負(fù)責(zé)配置管理實(shí)施的人員都是技術(shù)人員出身，我經(jīng)常能在他們身上觀察到的一種現(xiàn)象就是：出于對(duì)技術(shù)的熱愛，他們希望把軟件配置管理學(xué)習(xí)、理解得很透徹，然后同樣出于對(duì)技術(shù)的熱情，希望能把所有在技術(shù)上很“誘人”的東西都實(shí)踐起來。

　　我絕對(duì)沒有貶低這種熱情的意思（事實(shí)上，我自己也經(jīng)常被這種熱情所導(dǎo)引）；但是，我們一定要小心地提防這種熱情把我們引離了通向成功的方向。

　　為什么要實(shí)施軟件配置管理？因?yàn)橛行У呐渲霉芾砜梢詭椭覀兲岣哕浖a(chǎn)品質(zhì)量、提高開發(fā)團(tuán)隊(duì)工作效率。

　　什么是“成功”的配置管理實(shí)施？很簡(jiǎn)單，只要比較配置管理實(shí)施活動(dòng)前后，軟件產(chǎn)品的質(zhì)量是不是得到了提高、開發(fā)團(tuán)隊(duì)是不是能夠工作在一個(gè)有助于提高整體工作效率的配置管理平臺(tái)上。

　　軟件配置管理活動(dòng)在整個(gè)開發(fā)活動(dòng)中是一項(xiàng)支持性、保障性的工作，它本身并不直接為企業(yè)產(chǎn)出可以直接贏利的工作成果；而配置管理每一項(xiàng)活動(dòng)都需要消耗企業(yè)的人力資源，有些還需要購(gòu)置專門的工具來支持活動(dòng)的進(jìn)行，這些都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)成本的增加。

　　所以，在我們計(jì)劃實(shí)施配置管理時(shí)要做哪些事情的時(shí)候，要小心地界定每一項(xiàng)活動(dòng)，取舍的標(biāo)準(zhǔn)就是：從事這項(xiàng)活動(dòng)是不是真正有助于我們實(shí)施活動(dòng)的成功？它對(duì)于提高我們產(chǎn)品的質(zhì)量有多大的幫助？能否幫助開發(fā)團(tuán)隊(duì)更高效率地工作？

　　大多數(shù)情況下，你的老板花錢讓你來做配置管理，并不是來讓你學(xué)習(xí)配置管理或者研究配置管理，而是希望你的工作能幫助他改變些什么；他的投資成功與否，是用投資回報(bào)率（ROI，return-on-investment）來衡量，而不是你對(duì)于配置管理技術(shù)研究的程度。

　　評(píng)估開發(fā)團(tuán)隊(duì)當(dāng)前配置管理現(xiàn)狀

　　計(jì)劃配置管理實(shí)施的基礎(chǔ)，是搞清楚開發(fā)團(tuán)隊(duì)當(dāng)前配置管理的現(xiàn)狀。知道自己現(xiàn)在站在哪里，才明白自己下一步要往哪里走。 對(duì)于配置管理現(xiàn)狀的評(píng)估，可以自己進(jìn)行，也可以引入外部專業(yè)咨詢?nèi)藛T來完成評(píng)估活動(dòng)。

　　自己進(jìn)行評(píng)估的話，可以參照SW-CMM中關(guān)于軟件配置管理這個(gè)關(guān)鍵過程域的資料；也可以利用PMT編寫的《軟件組織配置管理能力自我評(píng)估問題集》，來完成自我評(píng)估的工作。

　　引入外部專業(yè)咨詢?nèi)藛T進(jìn)行評(píng)估有兩個(gè)好處，一是通常這樣的咨詢?nèi)藛T有比較豐富的配置管理實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，評(píng)估工作可以進(jìn)行得更加細(xì)致，而且通常咨詢?nèi)藛T會(huì)在評(píng)估結(jié)果的基礎(chǔ)上提出實(shí)施的建議；二是引入外部人員，通常評(píng)估結(jié)果會(huì)比內(nèi)部自我評(píng)估更客觀。壞處是要花錢，而且如果該咨詢?nèi)藛T與具體的配置管理工具廠商有利益關(guān)系的時(shí)候，也可能會(huì)出現(xiàn)評(píng)估過程受到這種利益關(guān)系影響的情形。

　　不管以何種方式進(jìn)行，評(píng)估這個(gè)步驟的工作是一定要仔細(xì)進(jìn)行的。有了評(píng)估的結(jié)果，才談得上改進(jìn)。做好這個(gè)工作，比到處去找一份配置管理計(jì)劃的模板更有意義。

　　定義實(shí)施的范圍

　　對(duì)于沒有正式實(shí)施過軟件配置管理的開發(fā)團(tuán)隊(duì)來說，在配置管理方面存在的問題可能會(huì)比較多；經(jīng)過評(píng)估，會(huì)找出來很多需要改進(jìn)的點(diǎn)，那么，怎么樣來計(jì)劃改進(jìn)的工作步驟呢？

　　曾經(jīng)有一位朋友向我展示他撰寫的軟件配置管理計(jì)劃，從基本的版本控制、基線管理、變更管理，到軟件構(gòu)建的管理（Build Management）、配置審核（Auditing）、配置狀態(tài)的報(bào)告，洋洋灑灑，什么都做在計(jì)劃里了。他的團(tuán)隊(duì)以前沒有太多配置管理的概念，因而也出現(xiàn)了很多一直困擾他的問題，在我向他介紹配置管理可以幫助他改善或解決這些問題以后他變成了一個(gè)配置管理技術(shù)的愛好者。我想他一定仔細(xì)研讀了RUP配置管理工作流、IEEE軟件配置管理標(biāo)準(zhǔn)之類的資料然后寫出了這份計(jì)劃。我對(duì)他的計(jì)劃提了一個(gè)問題：“你覺得按照日程安排我們做得完這么多事情嗎？”

　　這就是前邊說過的，熱愛技術(shù)的朋友最容易出現(xiàn)的情況，為技術(shù)而技術(shù)、為流程而流程；我記得一位朋友跟我說過一句非常有意義的話：流程改進(jìn)應(yīng)該是以結(jié)果為導(dǎo)向的（Result Oriented）。配置管理的實(shí)施也是如此，應(yīng)當(dāng)在當(dāng)前評(píng)估的基礎(chǔ)上，抓住團(tuán)隊(duì)最頭疼的幾個(gè)問題，努力想辦法解決這些問題。

　　大家都知道管理學(xué)里有一個(gè)黃金法則：80/20法則。在這里我們也可以套用一下，想一想：我如何才能找出20％的問題，在當(dāng)前這個(gè)階段，這20％的問題給我的團(tuán)隊(duì)帶來80％的困擾和痛苦，然后，我們集中80％的精力來解決這些問題。

　　一句話，不要企圖一口吃個(gè)胖子。流程改進(jìn)是一個(gè)持續(xù)的歷程，一個(gè)階段會(huì)有一個(gè)階段改進(jìn)的重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)、做出成績(jī)，才是有效的改進(jìn)之道。