項目職業(yè)道德練習(xí)題及參考答案(3)

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項目職業(yè)道德練習(xí)題及參考答案(3)

21. 作為世界上最大的向老年人出售拐杖的公司，你們的事業(yè)有過高潮與低谷。最近，一個高薪聘請來的顧問通過研究后發(fā)現(xiàn)，公司的“低谷”是因為公司不是學(xué)習(xí)型的。公司里似乎沒有人分享信息，公司的項目管理方式幾十年如一日。你深信顧問的建設(shè)是正確的，并決定做一些改變。因此，你們公司現(xiàn)在經(jīng)常舉行學(xué)習(xí)活動。你聘用一個主任來組織學(xué)習(xí)。為達(dá)到這一目標(biāo)，她的第一建議是要保證公司支持——
a. 項目團隊會議
c. 開幕會議
b. 進(jìn)行過程中的客戶評審會議
d. 確定基準(zhǔn)的會議
22. 你最近被派去進(jìn)行澳大利亞的一個項目。來自日本的你很激動能有機會參觀內(nèi)地、悉尼港、大堤礁，并有機會品嘗新的食品。為了使這種調(diào)動盡量輕松，你們公司首先應(yīng)該進(jìn)行以下哪一項工作？
a. 聘用一位了解這個國家的顧問向你講解澳大利亞的情況
b. 給你一份澳大利亞的旅游指南讓你在飛機上讀
c. 讓你早幾個星期去澳大利亞，以便你能認(rèn)識地方和新隊員
d. 在澳大利亞駐東京大使館舉行一個會議，以便讓你認(rèn)識澳大利亞人并了解日本人在那里的生活情況
23. 你一直夢想在國外生活，現(xiàn)在終于有機會被選去管理一個總部在國外的國際項目。這份工作聽起來很誘人，但你必須考慮一些具體的事情。比如，你的母語在那里不能用。天氣很糟糕：經(jīng)常下雨，潮濕和地震時有發(fā)生等。食物完全不同，你不能吃到那些你從小就喜歡吃的面食了。你將住在公寓里，其大小只是你現(xiàn)在住房的一半，而價格卻是其兩倍。文化的差別多種多樣。當(dāng)你列出接受這個任命的優(yōu)缺點時，在選擇接受或拒絕之前，你必須誠實地回答一個問題——
a. 我與將同我一起工作的人之間有什么共同點？
b. 我怎樣將我的文化知識改變成能用于項目的職業(yè)技能？
c. 我怎樣才能不斷提高我的技能以及我的文化能力和適應(yīng)性？
d. 我能適應(yīng)嗎？
24. 你正準(zhǔn)備與一家韓國公司建立一個大型的電子培訓(xùn)的合資企業(yè)。在首次與公司部經(jīng)理的談話中，你提到你會說幾句簡單的韓語。他為您熟悉這種語言而吃驚和高興，你們的關(guān)系就這樣良好地開始了。透露你懂他的語言可看做是以下哪一種特性？
a. 自信的謙遜
c. 積極進(jìn)取的洞察力
b. 很強的靈活性
d. 夸張
25. 一個人的談判態(tài)勢的確受到其文化的影響。但是，還受到諸如教育和經(jīng)驗等其他因素的影響。而且，隨著時間的流逝，生活在新環(huán)境中的人們也會受到新文化的影響，從而表現(xiàn)出一種新的觀點。對于談判，這點說明了以下哪條的重要性？
a. 在談判中經(jīng)常注意那些文化背景不同的人們
b. 不管文化那一套，將人們看做是有不同人格特點和不同經(jīng)歷的個體
c. 認(rèn)識到將文化習(xí)慣應(yīng)該作為一切國際談判的出發(fā)點
d. 變得過于依賴文化方面的知識作為談判的基石
26. 你準(zhǔn)備參加一個談判會，對手是北方一個小島上的人。幾個世紀(jì)以來，島民被認(rèn)為是過分好斗且過過分自信的人，他們喜歡說話但不愛聽別人講。這個只有強者才能生存的小島使這些人成了難對付的談判者。為得到你的年終獎金，你在與他們的談判中一定要占優(yōu)勢。因此，你必須全神貫注于——
a. 在談判室的座位的次序
b. 討好對方最有權(quán)力的談判者以贏得其信賴
c. 積極地傾聽
d. 在談判的每個步驟設(shè)定并遵守嚴(yán)格的時間
27. 你在一個狹小的辦公室內(nèi)召集幾個項目干系人及客戶開會。他們正進(jìn)行激烈的爭吵，人們相互大吵大鬧。每個人都很生氣并對處理項目的最佳方法意見嚴(yán)重不統(tǒng)一。作為項目經(jīng)理，你的任務(wù)是在滿足競爭需要和目標(biāo)時，盡量平衡項目干系人的利益?？偟膩碚f，項目干系人之間爭端的解決應(yīng)該有利于——
a. 發(fā)起人
c. 運行中的機構(gòu)
b. 高層經(jīng)理
d. 客戶
28. 你正管理在城市中最后的一塊土地上建造豪華公寓的項目。在這個項目中，業(yè)主的興趣主要在于速度。合同中規(guī)定，如果項目提前完成，你和你們公司都將得到獎勵。但是，國際兄弟馬桶安裝公司的員工正準(zhǔn)備為提高工資而罷工，而環(huán)境組織正關(guān)注安裝陽臺上的衛(wèi)星接收天線將引起的強烈噪音。在這個項目中，你需要——
a. 找到適當(dāng)?shù)慕鉀Q項目干系人之間分歧的辦法
b. 當(dāng)你解決項目干系人之間的分歧時，將業(yè)主的要求放在最前面
c. 謹(jǐn)慎地管理所有的溝通，只有在需要時才提供信息
d. 按照規(guī)定建造公寓，而不要考慮任何項目干系人
29. 你團隊的兩名隊員過去幾個星期一直在急診哪個項目管理軟件對項目管理最有用。你聽煩了他們的急診你決定組織一個會議通過闡述各自的觀點來看看是否能達(dá)成一致。你將使用以下哪一種沖突解決方式？
a. 規(guī)避
c. 面對
b. 緩和
d. 妥協(xié)
30. 你的15個人的團隊中沒有人以前曾在一起工作過，從團隊的表現(xiàn)就能看出這一點。這個團隊似乎不能通過初級階段，每次會議總是意見不同、爭吵和長篇大論。雖然他們都來自同一個國家，但每個人似乎說著不同的“語言”。你需要盡早控制這種沖突蔓延的局面。因此，你首先要采取的行動應(yīng)該是——
a. 定期召開團隊會議
b. 在下一次會議上應(yīng)用一個團隊促進(jìn)器
c. 執(zhí)行詳細(xì)的項目計劃
d. 嚴(yán)格規(guī)定在會議上的表現(xiàn)

參考答案

21.d.確定基準(zhǔn)的會議
22.a聘用一位了解這個國家的顧問向你講解澳大利亞的情況
23.d.我能適應(yīng)嗎？
24.c.積極進(jìn)取的洞察力
25.b.不管文化那一套，將人們看做是有不同人格特點和不同經(jīng)歷的個體
26.c.積極地傾聽
27.d.客戶
28.a.找到適當(dāng)?shù)慕鉀Q項目干系人之間分歧的辦法
29.b.緩和
30.c.執(zhí)行詳細(xì)的項目計劃

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