項(xiàng)目職業(yè)道德練習(xí)題及參考答案(3)

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項(xiàng)目職業(yè)道德練習(xí)題及參考答案(3)

21. 作為世界上最大的向老年人出售拐杖的公司，你們的事業(yè)有過高潮與低谷。最近，一個(gè)高薪聘請(qǐng)來的顧問通過研究后發(fā)現(xiàn)，公司的“低谷”是因?yàn)楣静皇菍W(xué)習(xí)型的。公司里似乎沒有人分享信息，公司的項(xiàng)目管理方式幾十年如一日。你深信顧問的建設(shè)是正確的，并決定做一些改變。因此，你們公司現(xiàn)在經(jīng)常舉行學(xué)習(xí)活動(dòng)。你聘用一個(gè)主任來組織學(xué)習(xí)。為達(dá)到這一目標(biāo)，她的第一建議是要保證公司支持——
a. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)議
c. 開幕會(huì)議
b. 進(jìn)行過程中的客戶評(píng)審會(huì)議
d. 確定基準(zhǔn)的會(huì)議
22. 你最近被派去進(jìn)行澳大利亞的一個(gè)項(xiàng)目。來自日本的你很激動(dòng)能有機(jī)會(huì)參觀內(nèi)地、悉尼港、大堤礁，并有機(jī)會(huì)品嘗新的食品。為了使這種調(diào)動(dòng)盡量輕松，你們公司首先應(yīng)該進(jìn)行以下哪一項(xiàng)工作？
a. 聘用一位了解這個(gè)國(guó)家的顧問向你講解澳大利亞的情況
b. 給你一份澳大利亞的旅游指南讓你在飛機(jī)上讀
c. 讓你早幾個(gè)星期去澳大利亞，以便你能認(rèn)識(shí)地方和新隊(duì)員
d. 在澳大利亞駐東京大使館舉行一個(gè)會(huì)議，以便讓你認(rèn)識(shí)澳大利亞人并了解日本人在那里的生活情況
23. 你一直夢(mèng)想在國(guó)外生活，現(xiàn)在終于有機(jī)會(huì)被選去管理一個(gè)總部在國(guó)外的國(guó)際項(xiàng)目。這份工作聽起來很誘人，但你必須考慮一些具體的事情。比如，你的母語(yǔ)在那里不能用。天氣很糟糕：經(jīng)常下雨，潮濕和地震時(shí)有發(fā)生等。食物完全不同，你不能吃到那些你從小就喜歡吃的面食了。你將住在公寓里，其大小只是你現(xiàn)在住房的一半，而價(jià)格卻是其兩倍。文化的差別多種多樣。當(dāng)你列出接受這個(gè)任命的優(yōu)缺點(diǎn)時(shí)，在選擇接受或拒絕之前，你必須誠(chéng)實(shí)地回答一個(gè)問題——
a. 我與將同我一起工作的人之間有什么共同點(diǎn)？
b. 我怎樣將我的文化知識(shí)改變成能用于項(xiàng)目的職業(yè)技能？
c. 我怎樣才能不斷提高我的技能以及我的文化能力和適應(yīng)性？
d. 我能適應(yīng)嗎？
24. 你正準(zhǔn)備與一家韓國(guó)公司建立一個(gè)大型的電子培訓(xùn)的合資企業(yè)。在首次與公司部經(jīng)理的談話中，你提到你會(huì)說幾句簡(jiǎn)單的韓語(yǔ)。他為您熟悉這種語(yǔ)言而吃驚和高興，你們的關(guān)系就這樣良好地開始了。透露你懂他的語(yǔ)言可看做是以下哪一種特性？
a. 自信的謙遜
c. 積極進(jìn)取的洞察力
b. 很強(qiáng)的靈活性
d. 夸張
25. 一個(gè)人的談判態(tài)勢(shì)的確受到其文化的影響。但是，還受到諸如教育和經(jīng)驗(yàn)等其他因素的影響。而且，隨著時(shí)間的流逝，生活在新環(huán)境中的人們也會(huì)受到新文化的影響，從而表現(xiàn)出一種新的觀點(diǎn)。對(duì)于談判，這點(diǎn)說明了以下哪條的重要性？
a. 在談判中經(jīng)常注意那些文化背景不同的人們
b. 不管文化那一套，將人們看做是有不同人格特點(diǎn)和不同經(jīng)歷的個(gè)體
c. 認(rèn)識(shí)到將文化習(xí)慣應(yīng)該作為一切國(guó)際談判的出發(fā)點(diǎn)
d. 變得過于依賴文化方面的知識(shí)作為談判的基石
26. 你準(zhǔn)備參加一個(gè)談判會(huì)，對(duì)手是北方一個(gè)小島上的人。幾個(gè)世紀(jì)以來，島民被認(rèn)為是過分好斗且過過分自信的人，他們喜歡說話但不愛聽別人講。這個(gè)只有強(qiáng)者才能生存的小島使這些人成了難對(duì)付的談判者。為得到你的年終獎(jiǎng)金，你在與他們的談判中一定要占優(yōu)勢(shì)。因此，你必須全神貫注于——
a. 在談判室的座位的次序
b. 討好對(duì)方最有權(quán)力的談判者以贏得其信賴
c. 積極地傾聽
d. 在談判的每個(gè)步驟設(shè)定并遵守嚴(yán)格的時(shí)間
27. 你在一個(gè)狹小的辦公室內(nèi)召集幾個(gè)項(xiàng)目干系人及客戶開會(huì)。他們正進(jìn)行激烈的爭(zhēng)吵，人們相互大吵大鬧。每個(gè)人都很生氣并對(duì)處理項(xiàng)目的最佳方法意見嚴(yán)重不統(tǒng)一。作為項(xiàng)目經(jīng)理，你的任務(wù)是在滿足競(jìng)爭(zhēng)需要和目標(biāo)時(shí)，盡量平衡項(xiàng)目干系人的利益?？偟膩碚f，項(xiàng)目干系人之間爭(zhēng)端的解決應(yīng)該有利于——
a. 發(fā)起人
c. 運(yùn)行中的機(jī)構(gòu)
b. 高層經(jīng)理
d. 客戶
28. 你正管理在城市中最后的一塊土地上建造豪華公寓的項(xiàng)目。在這個(gè)項(xiàng)目中，業(yè)主的興趣主要在于速度。合同中規(guī)定，如果項(xiàng)目提前完成，你和你們公司都將得到獎(jiǎng)勵(lì)。但是，國(guó)際兄弟馬桶安裝公司的員工正準(zhǔn)備為提高工資而罷工，而環(huán)境組織正關(guān)注安裝陽(yáng)臺(tái)上的衛(wèi)星接收天線將引起的強(qiáng)烈噪音。在這個(gè)項(xiàng)目中，你需要——
a. 找到適當(dāng)?shù)慕鉀Q項(xiàng)目干系人之間分歧的辦法
b. 當(dāng)你解決項(xiàng)目干系人之間的分歧時(shí)，將業(yè)主的要求放在最前面
c. 謹(jǐn)慎地管理所有的溝通，只有在需要時(shí)才提供信息
d. 按照規(guī)定建造公寓，而不要考慮任何項(xiàng)目干系人
29. 你團(tuán)隊(duì)的兩名隊(duì)員過去幾個(gè)星期一直在急診哪個(gè)項(xiàng)目管理軟件對(duì)項(xiàng)目管理最有用。你聽煩了他們的急診你決定組織一個(gè)會(huì)議通過闡述各自的觀點(diǎn)來看看是否能達(dá)成一致。你將使用以下哪一種沖突解決方式？
a. 規(guī)避
c. 面對(duì)
b. 緩和
d. 妥協(xié)
30. 你的15個(gè)人的團(tuán)隊(duì)中沒有人以前曾在一起工作過，從團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)就能看出這一點(diǎn)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)似乎不能通過初級(jí)階段，每次會(huì)議總是意見不同、爭(zhēng)吵和長(zhǎng)篇大論。雖然他們都來自同一個(gè)國(guó)家，但每個(gè)人似乎說著不同的“語(yǔ)言”。你需要盡早控制這種沖突蔓延的局面。因此，你首先要采取的行動(dòng)應(yīng)該是——
a. 定期召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議
b. 在下一次會(huì)議上應(yīng)用一個(gè)團(tuán)隊(duì)促進(jìn)器
c. 執(zhí)行詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃
d. 嚴(yán)格規(guī)定在會(huì)議上的表現(xiàn)

參考答案

21.d.確定基準(zhǔn)的會(huì)議
22.a聘用一位了解這個(gè)國(guó)家的顧問向你講解澳大利亞的情況
23.d.我能適應(yīng)嗎？
24.c.積極進(jìn)取的洞察力
25.b.不管文化那一套，將人們看做是有不同人格特點(diǎn)和不同經(jīng)歷的個(gè)體
26.c.積極地傾聽
27.d.客戶
28.a.找到適當(dāng)?shù)慕鉀Q項(xiàng)目干系人之間分歧的辦法
29.b.緩和
30.c.執(zhí)行詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃

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