如何制定內(nèi)部溝通計劃

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  在設(shè)計好企業(yè)人員合理配置計劃之后，為了保障人員配置計劃的實施，應(yīng)該和企業(yè)內(nèi)部的員工進行合理溝通，而為了保證溝通的計劃性和有效性，有必要制定相當周密的溝通計劃。制定溝通計劃應(yīng)由人力資源部牽頭，由各相關(guān)部門經(jīng)理參與，共同商討制定該溝通計劃，一般而言，制定溝通計劃應(yīng)考慮以下因素：

溝通對象：針對人員配置調(diào)整計劃進行溝通時，應(yīng)該考慮到受到不同影響的員工對該計劃會產(chǎn)生不同的想法和反應(yīng)，因此應(yīng)該分別采用不同的溝通方式，溝通頻率和員工進行溝通 
溝通方式：溝通方式并不限于正式的會議方式，也可以采用公司內(nèi)部刊物，廣播，小型座談會，培訓等多種形式溝通方式，選擇不同溝通方式時主要應(yīng)該考慮到員工的接受習慣，以及該方式本身的效果。 

溝通內(nèi)容：溝通信息是溝通計劃中的核心部分，在不同的階段循序漸進地將人員配置計劃的必要性、配置計劃的具體作法、人員配置計劃所產(chǎn)生的影響及公司所采取的相應(yīng)措施等以合適的方式向員工傳達。 

溝通頻率：由于人員配置計劃得實施本身需要相當長期的磨合，員工需要經(jīng)過較長時間才能對之真正認同，因此可以選擇定期召開會議、發(fā)布簡報和不定期座談、活動的形式相接合的溝通頻率。 
信息擬定者：溝通信息的擬定者應(yīng)該是最了解人員配置計劃的詳細內(nèi)容，并可以準確地傳達給各級員工的部門或個人。 

信息發(fā)布者：溝通信息的發(fā)布者應(yīng)該是能夠準確理解溝通信息，并可代表公司管理層向員工進行信息發(fā)布的部門或個人，信息發(fā)布者本身應(yīng)該具有較強的威信及說服力。 

反饋渠道：為了保證員工真正理解并認同人員配置計劃，應(yīng)該提供一定的員工意見反饋渠道，使員工感受到公司在重大問題等決策和實施上尊重員工的看法和意見，從而在心理上更容易接受。同時，這種反饋機制也有利于該人員配置計劃的改進和提高。轉(zhuǎn)貼于：http://www.leadge.com