談房屋建筑工程在回訪期經(jīng)常發(fā)生的質量問題

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摘要：建筑工程的回訪、保修制度是建筑工程在竣工驗收交付使用后，在一定的期限內（例如一年左右的時間）由施工單位主動到建設單位或用戶進行回訪，對工程發(fā)生的確實是由于施工單位施工責任造成的建筑物使用功能不良或無法使用的問題，由施工單位負責修理，直至達到正常使用的標準。 

關鍵字：回訪制度；房屋；質量  abstract: the return visit and warranty system of the construction works is the construction projects after completion and acceptance of delivery, within a certain period (for example, about a year) by the construction unit, the initiative to the construction unit or user to pay a return visit, the project really is buildings caused by the construction unit responsibility dysfunction or inability to use by the construction unit responsible for the repair, until it reaches the normal use of the standard.key words: return visit system; housing; quality  一、建筑工程回訪制度的含義  建筑工程的回訪、保修制度是建筑工程在竣工驗收交付使用后，在一定的期限內（例如一年左右的時間）由施工單位主動到建設單位或用戶進行回訪，對工程發(fā)生的確實是由于施工單位施工責任造成的建筑物使用功能不良或無法使用的問題，由施工單位負責修理，直至達到正常使用的標準?；卦L保修制度屬于建筑工程竣工后管理范疇，在工程項目管理中，體現(xiàn)了工程項目承包者對工程項目負責到底的精神，體現(xiàn)了社會主義施工企業(yè)“為人民服務，對用戶負責”的宗旨。工程項目經(jīng)理必須貫徹這一精神，并在工程項目竣工驗收交付使用以后，認真進行回訪和保修。  按照回訪保修制度的要求，各種類型的建筑工程以及建筑工程的各個部位，都應該實行保修，主要是指那些由于施工單位的責任，或者特別是由于施工質量不良而造成的問題。就過去已發(fā)生的情況分析，一般應包括以下幾個方面：1屋面、地下室、外墻、陽臺、廁所、浴室以及廚房、廁浴間等處滲水、漏水。2．各種通水管道（包括自來水、熱水、污水、雨水等）漏水，各種氣體管道漏氣以及通氣孔和煙道不通。3．水泥地面有較大面積的空鼓、裂縫或起砂。4．內墻抹灰有較大面積起泡，乃至空鼓脫落或墻面漿活起堿脫皮，外墻粉刷自動脫落。5．暖氣管線安裝不良，局部不熱，管線接口處衛(wèi)生磁活接口處不嚴而造成漏水。其他由于施工不良而造成的無法使用或使用功能不能正常發(fā)揮的工程部位。凡是由于用戶使用不當而造成建筑功能不良或損壞，不屬于保修范圍。保修時間、自竣工驗收完畢之日的第二天計算，基礎、主體結構是終身保修（設計文件規(guī)定的合理使用年限），防水和防滲漏是5年，供熱和供冷是2個采暖期、供冷期，電氣、給排水、設備安裝、裝修是2年。其它的由雙方約定。  二、房屋容易出現(xiàn)的質量問題、表現(xiàn)。  1、樓體不穩(wěn)定。  表現(xiàn)為過了沉降期依然下沉不止；不均勻沉降導致樓體傾斜：整體強度不夠，樓體受震動后或在大風中擺；因結構不完善，部分或全部承重體系載力不夠，導致樓體有局部或全部坍塌隱患。  2、裂縫 包括墻體裂縫及樓板裂縫。  裂縫分為強度裂縫、沉降裂縫、溫度裂縫、變形裂縫，產(chǎn)生的原因有材料強度不夠，結構、墻體受力不均，抗拉、抗擠壓強度不足，樓體不均勻沉降，建筑材料質次，砌筑后干燥不充分等。  3、滲漏 由于防水工藝不完善、防水材料質量不過關等原因導致屋面滲漏，廚房、衛(wèi)生間向外的水平滲漏，以及向樓下的垂直滲漏，垂直滲漏多見于各種管線與樓板接合處。在雨季及廚房、衛(wèi)生間用水量大時，滲漏嚴重會影響使用人的正常生活，破壞地面裝修，影響樓上樓下鄰里關系。  4、墻體空，墻皮脫落 墻體內部各砌塊、層面之間連接不好，在壓力、溫差等作用下形成中空，致使墻體整體抗壓能力降低，表面粉刷層易于脫落。有時在沒有形成空鼓的情況下，由于墻表面粉刷材料質次，粉刷工藝不合要求，也會造成墻皮大面積脫落。  5、隔音、隔熱效果差 住宅樓內戶與戶之間、戶內各廳室之間隔斷墻及樓板隔音、減震效果不好，達不到私秘性的要求；屋面、外墻冬天降溫快，夏天升溫快，達不到保溫、隔熱的要求。上述現(xiàn)象產(chǎn)生的原因在于墻體、屋面隔音、隔熱材料厚度不夠，材料質次，或者施工工藝不合要求。  6、門、窗密閉性差、變形 有的門窗自安裝上開始，有的在使用一段時間后即出現(xiàn)密閉不好、部分材質或整體變形的問題，嚴重者起不到隔斷視線、擋風遮雨的效果，有的無法關閉、開啟。產(chǎn)生上述問題的原因在于選用材料質量不好，木材干燥程度不夠，或在安裝后受到潮濕侵襲，做工粗糙。門窗質量問題一般危害性不大，只需局部修整或替換即可。  7、上下水跑冒滴漏 跑冒滴漏現(xiàn)象浪費資源，影響人的正常生活，形成的原因在于上下水管線水平、垂直設計不夠合理，水龍頭、抽水馬桶等質量不過關。  8、水、電、暖、氣的設計位置不合理 包括水池、浴盆、蹲（坐）便器、水表、地漏、電源開關、電源插座、電表、暖氣片、煤氣灶、煤氣表等設計種類不完善，設計位置與日常生活要求不符，影響家具布置。有的用電設備甚至存在漏電、火災隱患。  9、公用設施設計不合理，質量不過關 如樓梯間位置不方便，樓梯寬度過小，電梯運行質量不穩(wěn)定，公用照明設施不完善，消防安全設施缺乏等等。  三、提高房屋建筑工程質量的舉措。  1、建立健全建筑施工項目質量體系。  在多數(shù)項目上未能得到真正有效運行，程序文件得不到有效貫徹執(zhí)行。在這些工程項目上，具體有如下表現(xiàn)：施工組織設計及施工方案編制欠針對性，施工作業(yè)指導書不能緊貼作業(yè)面。每個工程都有各自的弱點，但有些項目部卻照搬方案；材料進場檢驗及試驗不到位，致使有不符合要求的材料被使用；工程技術交底籠統(tǒng)、形式化；過程檢驗不規(guī)范，作業(yè)人員以完工為目的，質量好壞不管，而項目質檢員又未能盡責；質量控制點的設置與管理不合理、不規(guī)范，關鍵、重點部位有失控現(xiàn)象；工程質量檢驗評定不客觀、不及時。  建筑施工企業(yè)法律意識淡薄，在我國《中華人民共和國建筑法》及其相關法律法規(guī)和技術規(guī)范、標準的頒布實施,既明確建筑施工企業(yè)的責任和義務,同時也明確了施工企業(yè)在工程技術、質量管理中的操作程序和規(guī)范。但一些施工企業(yè)由于法律意識淡薄,法制觀念弱化,在施工活動中違反操作,不按圖施工,不按順序施工,技術措施不當,甚至偷工減料,由此造成工程質量低劣,質量事故不斷發(fā)生。  2、提高人員素質是提高工程質量管理的根本保證。  通過認真管理,可使建筑工程質量得到基本的保證。但是,要從根本上提高工程質量管理水平,歸根結底必須提高管理人員的素質,科學技術是由人來創(chuàng)新的,制度也是通過人去制定和執(zhí)行的,只有提高人員的素質,才能使新技術、新方法和政策法規(guī)得以應用和貫徹實施,才能進一步提高建筑工程質量。為此,必須更加注重加強對人員素質的培養(yǎng),首先,必須提高自身的政治素質,政策觀念強,行業(yè)道德高尚,能認真執(zhí)行黨和國家的方針、政策,遵守國家法律和地方法規(guī),堅持原則,公正廉潔；其次,還必須加強人員的理論學習和業(yè)務培訓,使其不斷在建筑工程建設實踐中得到鍛煉,以提高人員的決策能力、組織能力、指揮能力、判斷能力和應變能力。    3、加強技術管理。  （1）堅持以預防控制為主、技術措施先行的質量控制方法。 對工程難點組織技術攻關，針對易出現(xiàn)的質量通病拿出預防方案。例如，對在小區(qū)建設初期，框架結構易出現(xiàn)梁柱部位與砌體之間的抹灰開裂問題，采用砌體二次砌筑并加鋼絲網(wǎng)的技術措施。對外墻易出現(xiàn)的滲漏問題除在外墻抹灰時摻加防水劑外，在外墻涂料的選擇上還特別注重選用具有防水性能的涂料。根據(jù)工程特點，經(jīng)有關專家研究，統(tǒng)一制訂并編制小區(qū)住宅工程統(tǒng)一做法。  （2）堅持以施工組織設計為指導。對施工組織設計應進行2個方面的管理和控制：①在選定施工方案后，制定進度計劃時認真考慮施工工序、施工方法和技術措施，不能讓施工單位報一套計劃，實際施工時又是一套計劃，計劃不如變化快。②既要考慮單項施工，又要結合分部、單體、甚至室外工程，合理安排施工工序，真正讓流水作業(yè)達到流水的目的。實際上，施工組織設計從根本上反映了一個施工單位的管理水平的高低，控制住施工方案也就控制了施工單位的管理班子。  （3）支持加強技術攻關.在工程建設過程中，監(jiān)理單位、建設單位及施工單位根據(jù)住宅樓的特點，對疑難、易出現(xiàn)的問題多次組織專題進行研究，例如外墻面開裂、柱鋼筋偏移、負鋼筋保護層過大、墻地面空鼓等質量通病，經(jīng)過研討和實踐，找出了影響質量的主、次原因，總結出一整套辦法，有效地防止了問題再一次出現(xiàn).  4、加強工序質量控制。上述所講是宏觀上的管理和控制，而加強工序質量控制就是微觀上的保證措施。在每道工序的驗收上，除了必要的驗槽、基礎驗收、主體結構及竣工驗收外，首層頂板、頂層頂板及屋面的驗收，我們到現(xiàn)場檢查，就細部處理、線條施工、管根處理的做法上給予指導，提高建設者的標準意識和質量要求。  （1）工作質量。工作質量是指建設單位的經(jīng)營管理、技術組織、思想政治工作對單位或企業(yè)綜合起作用的過程。工作質量是決定著工程質量的重要因素，是工程質量的保證。  （2）加強全面質量管理。組織兄弟施工單位互相學習，發(fā)揮施工單位內部技能骨干和班組長帶頭作用，使按規(guī)范、標準施工和檢查成為施工人員的自覺行為，而不是強迫行為。建立各崗位安全生產(chǎn)責任制，明確其安全責任。做到縱深到底、橫向到邊，各自做好本崗位的安全工作。堅持特殊工種持證上崗制度，杜絕無證上崗操作行為。  總之，只有嚴把質量關，把質量作為企業(yè)的生命，落實人在工程質量中的本位，加強工程項目施工的質量控制，貫徹執(zhí)行建設工程質量法規(guī)和強制性標準，正確配置施工生產(chǎn)管理要素和采用科學管理的方法，就一定可以實現(xiàn)工程項目預期的使用功能和質量標準，交付給廣大消費者一個滿意優(yōu)良的工程。