互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的變革之十二：銷(xiāo)售成本降低

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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，你找新客戶的成本降低了，因?yàn)榭蛻舻男畔?，你可以在網(wǎng)上隨便找到，比如微博，尤其是一些實(shí)名認(rèn)證的客戶。例如你關(guān)注了 @田俊國(guó) 的微博，你知道他是用友的企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)，他手里有大把培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。在傳統(tǒng)模式銷(xiāo)售模式上，你通過(guò)陌生電話，陌生拜訪，朋友介紹，老客戶介紹等認(rèn)識(shí)他，但那些都是高成本的，人家可能不理你。但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，你只要關(guān)注他的微博，和他專(zhuān)業(yè)互動(dòng)，混個(gè)臉熟，就有可能有單。這就是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，找客戶的不同。

　　我的一個(gè)鄰居小兩口，就是在網(wǎng)路上認(rèn)識(shí)的呀！當(dāng)年女孩子在日本留學(xué)，通過(guò)論壇認(rèn)識(shí)了他現(xiàn)在的老公，后來(lái)兩個(gè)人一起來(lái)到深圳，交往下來(lái)就結(jié)婚了。這就是互聯(lián)網(wǎng)的神奇之處，以前你選擇老婆，基本上是鄰家小妹，或方圓50公里半徑，但現(xiàn)在理論上你可以找全球各地的女孩子當(dāng)老婆，你看找老婆的成本也降低了很多，不是還有個(gè)叫佳緣網(wǎng)的上市公司，專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)這個(gè)的，在以前不可想象呀。

　　銷(xiāo)售代表在拜訪客戶的過(guò)程中，可以和客戶交換QQ號(hào)碼，微博互粉，互留博客，這樣為今后不斷通過(guò)QQ聊天，通過(guò)微博私信等的方式，在線上交流，http://china.globrand.com/拉近彼此的距離。如果銷(xiāo)售代表的微博里，能經(jīng)常有精彩的觀點(diǎn)，精彩的行業(yè)信息，精彩的讀書(shū)心得等等，讓客戶粉絲們覺(jué)得有價(jià)值，也會(huì)贏得客戶的加分。傳統(tǒng)的銷(xiāo)售見(jiàn)到客戶后，以上來(lái)就遞名片，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的銷(xiāo)售，見(jiàn)到客戶是用搖一搖微博互粉，或微信和客戶互粉。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更講究物以類(lèi)聚，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式中，專(zhuān)業(yè)人士是封閉的，封閉在某個(gè)區(qū)域。某個(gè)行業(yè)，某個(gè)領(lǐng)域，而互聯(lián)網(wǎng)則讓他們團(tuán)結(jié)在某平臺(tái)上，形成全國(guó)范圍的圈子。進(jìn)入這個(gè)圈子，在這個(gè)圈子中展示公司的形象，展示產(chǎn)品的形象，將成為重要的營(yíng)銷(xiāo)手段

　　內(nèi)事不決問(wèn)老婆，外事不決問(wèn)百度，這已經(jīng)成為很多人的習(xí)慣。有微博的人，每天泡在微博上的時(shí)間有一個(gè)小時(shí)左右，加上辦公室的其他用電腦的時(shí)間，有人甚至每天用電腦16個(gè)小時(shí)以上。你是這樣，你的客戶也是如此，這是個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代?？蛻粲辛诵枨蠛?，準(zhǔn)備和供應(yīng)商談判前，也在互聯(lián)網(wǎng)上，大肆搜索了N遍，他們掌握了很多信息，看了很多評(píng)價(jià)。所以等你見(jiàn)客戶時(shí)，他們對(duì)產(chǎn)品，知道的和你一樣多。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是信息對(duì)稱(chēng)的。

　　在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，銷(xiāo)售代表在拜訪客戶后，也要給客戶一些網(wǎng)站，一些論壇，一些博客，一些微博，一些QQ群等，讓客戶進(jìn)一步驗(yàn)證剛才銷(xiāo)售代表的話?；蚋纱嗖灰?jiàn)面，而是直接把這些信息，通過(guò)郵件短信等方式發(fā)給客戶。客戶在銷(xiāo)售代表的引導(dǎo)下，在這些第三方的平臺(tái)上驗(yàn)證后，將對(duì)這個(gè)銷(xiāo)售代表的話，深信不疑。網(wǎng)絡(luò)成了銷(xiāo)售代表的輔助銷(xiāo)售工具，銷(xiāo)售代表利用網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)銷(xiāo)售的目的，銷(xiāo)售的成本降低了很多。