網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)創(chuàng)新的思考

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　　決策的好壞全依賴(lài)于決策者的素質(zhì)，而不是其組織結(jié)構(gòu)。其中，召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行決策是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)采取的決策形式之一，因此企業(yè)系統(tǒng)管理的革新，也離不開(kāi)提高會(huì)議的質(zhì)量和效益。

　　企業(yè)的所有活動(dòng)包括會(huì)議都是有成本的。促進(jìn)決策的科學(xué)化，也是降本增效的一個(gè)方面，這就必須加強(qiáng)對(duì)會(huì)議的管理。真正做到：可開(kāi)可不開(kāi)的會(huì)，盡可能不開(kāi)；可參加可不參加的會(huì)議，盡可能不參加。有很多可以通過(guò)部門(mén)間的溝通協(xié)調(diào)就可以解決的問(wèn)題，就不需要擺到占有寶貴時(shí)間的會(huì)議上來(lái)。對(duì)于會(huì)議主題的選擇，應(yīng)該把好關(guān)。在會(huì)議召開(kāi)之前，要收集各主管對(duì)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題的陳述，這有助于決定會(huì)議是否召開(kāi)或有利于控制會(huì)議的時(shí)間。對(duì)于每一個(gè)參加會(huì)議者，則必須考慮該說(shuō)哪些有意義和價(jià)值的話(huà)，珍惜好發(fā)言時(shí)間。此外，還有一個(gè)十分重要的方面是會(huì)議的主持者和記錄者要把所有議題和內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記錄，將形成決策的過(guò)程透明化。這樣沒(méi)有參加會(huì)議的主管可以通過(guò)會(huì)議記錄資料來(lái)了解情況，并提出問(wèn)題或發(fā)表自己的見(jiàn)解。對(duì)于會(huì)議達(dá)成的共識(shí)，各主管應(yīng)簽名確認(rèn)，以利于實(shí)現(xiàn)各級(jí)對(duì)解決問(wèn)題的承諾。實(shí)踐看，提高會(huì)議的質(zhì)量效益，也為用人、識(shí)人、育人和發(fā)展人力資源提供了客觀依據(jù)，并應(yīng)該成為考核主管的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、企業(yè)組織活力創(chuàng)新，必須重視明星人物的培育

　　人是網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)的主體。企業(yè)組織的活力及其成長(zhǎng)的爆發(fā)力潛藏于人，特別是那些能夠執(zhí)掌組織未來(lái)的杰出人物。因此企業(yè)組織活力的創(chuàng)新，一方面要讓現(xiàn)有明星人物充分發(fā)揮能力，另一方面必須去培養(yǎng)具有超越能力的人才資源。這類(lèi)可能是企業(yè)未來(lái)的明星，往往會(huì)具有以下幾個(gè)鮮明的特征：

　　1．能經(jīng)常發(fā)表一些正確的、但往往可能被其直接領(lǐng)導(dǎo)否定的意見(jiàn)，因此他們或許是牢騷最多的群體；

　　2．雖然有牢騷、有看法，但非常熱愛(ài)這個(gè)公司，即使感到不滿(mǎn)意也不考慮離開(kāi)企業(yè)，他們相信，總有一天會(huì)有施展自己才能的機(jī)會(huì)；

　　3．是善于學(xué)習(xí)和追求成長(zhǎng)的群體，能自律自?shī)^，決不自我荒廢；

　　4．自潔自愛(ài)，具有正義感，對(duì)那些歪風(fēng)邪氣、腐敗行為非常反感并自覺(jué)抵制；

　　5，善于主動(dòng)思考企業(yè)革新的方法和路徑，盡可能多地了解企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)，具有全局觀的視野；

　　6．對(duì)外是公司最好的形象大使，維護(hù)企業(yè)的產(chǎn)品、聲譽(yù)；

　　7．他們不僅關(guān)注目前的得失、更考慮自已的未來(lái)。因此能夠持續(xù)不斷的努力工作，對(duì)分配不公有所非議，但決不影響本職工作。一旦得到組織重視，他們絕對(duì)能夠放棄陳見(jiàn)，以公正的心去處理任何問(wèn)題；

　　8．他們懂得如何贏得人心。

　　企業(yè)未來(lái)的明星人物既可從內(nèi)部產(chǎn)生，也可從其他企業(yè)“空降”，關(guān)鍵是如何實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)著陸。企業(yè)組織的活力，離不開(kāi)持續(xù)不斷的明星人物的涌現(xiàn)。這些明星人物雖不一定是有很高知名度的人，但他們具有相當(dāng)?shù)哪芰?，具有很好的思路，是能為企業(yè)帶來(lái)組織活力的人。

　　三、企業(yè)科學(xué)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新，必須確立起全新的觀念

　　實(shí)現(xiàn)企業(yè)科學(xué)經(jīng)營(yíng)觀念的創(chuàng)新，首先要摒棄傳統(tǒng)、陳舊的幾種經(jīng)營(yíng)理念和方式：—是企業(yè)經(jīng)營(yíng)是少數(shù)人的事；二是經(jīng)營(yíng)管理是網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)部門(mén)或者高層管理者的事，有的高層管理者自己也這樣認(rèn)為；三是將執(zhí)行層與管理層隔離，上下之間鏈接出現(xiàn)真空。

　　在摒棄上述陳舊觀念和方式的前提下，必須牢固確立起以下幾種新的理念：

　　1．是牢固確立全局觀，要關(guān)注企業(yè)整體，關(guān)注自己對(duì)兄弟部門(mén)的配合，而不是僅僅關(guān)注本部門(mén)或者本人的利益；管理層與執(zhí)行層之間要緊密結(jié)合，企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)與執(zhí)行實(shí)現(xiàn)無(wú)縫鏈接。

　　2．是牢固樹(shù)立服務(wù)的觀念，企業(yè)全體員工的唯一目標(biāo)是通過(guò)自己的努力如何更好地為客戶(hù)服務(wù)；

　　3．是價(jià)值觀念，每個(gè)部門(mén)或者每個(gè)人都要既關(guān)注自己能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造多少有質(zhì)量有效益的價(jià)值，又要非常關(guān)注現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的重組，對(duì)于流程中不合理的部門(mén)應(yīng)不斷地向上級(jí)送建議案，對(duì)于成效顯著的建議案應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，企業(yè)員工人人都應(yīng)建立一張“資產(chǎn)負(fù)債表”，使企業(yè)對(duì)于員工的各種投入和他們的付出具有—種清晰的比例，使員工有巨大的危機(jī)感，激勵(lì)他們與企業(yè)共同進(jìn)步。

　　實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的創(chuàng)新，關(guān)鍵在于企業(yè)的中高層管理人員的理念創(chuàng)新，他們首先要牢固確立全局觀、服務(wù)觀和價(jià)值觀，并用各種方式將其傳遞到每一個(gè)員工。