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管理新手常犯的錯誤
一、改革過于急噪
作為每一個剛外聘的管理人員通過自己的能力樹立權威,便于日后工作順利開展,無可厚非;但是新聘MBA犯了過于急噪的大忌。在上任不到兩周的時候就武斷的推出了《集團公司2003年管理改革的四大步》。殊不知,他這時還不清楚集團舊制度的弊病在哪里,集團的管理層能接受多大程度的變革,如何談得上對癥下藥·結果導致絕大多數管理人員認為他華而不實、照本宣科。一個公司的管理制度和經驗一般都是多年來積累下來,盡管有不合理之處,可能不符合現代網絡辦公系統(tǒng)的標準,但大多數管理方法和制度是適合該公司的。不應當急于推翻一種舊制度,建立一種新制度。急噪可能造成“青黃不接”和“拔苗助長”,造成公司混亂。管理改革應當在充分調查基礎之上,制定適合本企業(yè)現階段的整改措施,做循序漸進式的引導。
二、批評過多而無建設性建議。
批評是管理中常用手段,但是要有針對性,不能隨意夸大批評范圍。最好在批評后能給出建設性意見。否則,被批評者會對批評者產生能力上的懷疑。批評應當講究方式,應當充分尊重員工的勞動成果。在私下里給予批評,每個員工都會感激批評者。不能成為“告狀式”的批評,否則可能因為工作導致私人恩怨。再者,應當盡量避免批評,多給予鼓勵,因為每人都渴望被尊重。
三、做事方法導致人格魅力喪失
一個企業(yè)高層管理者除了要求有很高的業(yè)務能力外,還需要較高的人格魅力。這位新聘MBA的許多錯誤的做事方法,導致其他管理者對其人格的懷疑,這是被辭退的直接原因。錯誤的原因部分因為自身缺陷,部分因為不清楚效力公司的企業(yè)文化。
以下是他犯的幾項錯誤:(1)通過打擊別人樹立自己的威信,導致打擊面太廣、樹敵太多,最終集團的多個董事和副總裁聯名辭退了他。(2)掙功勞推責任,不具備基本的責任感。(3)私下拉幫結派。(4)精力過分用于拍馬屁,而對工作投入不足,進集團兩個月連車間的門朝哪都不知道。(5)過于標榜吹噓自己,自我表現欲過于強烈,恰恰與集團低調謙虛的風格格格不入。(6)好色本來是私人問題,但由于自己處理不當影響了工作,把選秘書當作選“小姐”,與員工調情等事情造成很不好的影響,恰恰集團管理層對“作風問題”深惡痛絕。
四、工作分不清輕重緩急
前期營銷管理中出現許多紕漏,一方面是分公司總經理的責任,另一方面是因為集團與分公司之間缺少必要的流程制度。如果集團沒有做好授權,分公司如何運做,即便更高水平的經理仍然無法正常運做。新聘MBA沒有解決這些根本性的問題,只是頭疼醫(yī)頭,最后導致營銷公司陷入停滯、危機四伏。管理者不應當事無具細,應當按照輕重緩急把工作分為四類,首先解決重要而緊急的事情。有許多事情盡管非常急,但未必重要,可以放到日后合適的時機去處理。該新聘MBA之所以沒有分清楚輕重緩急除了自身能力的原因外,也與他缺乏必要的調研有關。
五、工作缺乏計劃性
執(zhí)行總裁在臨陣換帥后,由于缺乏計劃性,營銷公司沒有新總經理上任。營銷公司不得不終止所有營銷工作,就象伊拉克戰(zhàn)爭一樣,新領導沒有出現前公司一片混亂。伊拉克戰(zhàn)爭即將結束,估計伊拉克會產生新領導,而我們仍然在等待新總經理上任。象重大人事變動這樣的工作,怎么能沒有周密的安排·現代企業(yè)需要團隊配合,工作計劃是團隊配合的行動綱領。管理者如果工作沒有計劃性,一是工作效率低下;二是會給手下造成許多被動,會打破別人的計劃。那次為期一周的“封閉式研討”,由于執(zhí)行總裁缺乏工作計劃,導致我們一行五人白白的耗掉了一周時間。原來計劃的工作也為此一拖再拖,我們整個的工作安排被攪得一塌糊涂。計劃表、日程表等計劃工具被許多網絡辦公系統(tǒng)者當作形式,其實在管理中發(fā)揮著很重要的作用。如果草率制定計劃表,制定后不執(zhí)行,那么計劃表肯定就成了一張廢紙。
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