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固化的項目管理流程的必要性

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1999年8月,筆者曾經(jīng)向參與J總行項目管理的一位同事請教IBM項目管理方面的經(jīng)驗。這個項目是L公司同IBM公司合作為J行開發(fā)的項目。這位“牛”人說:我很忙,送你三千萬你自己體會吧!第一,千萬不要迷信IBM公司的項目集成技術,他們提供給用戶的技術和我們差別不大;第二,千萬不要迷信IBM專家,這些專家除了向用戶多收錢外,他們的能力并不比我們項目員工強,甚至弱于我們的員工;第三,千萬千萬不要小瞧IBM運作項目的能力。我們參與項目的員工離開項目組,對項目的影響是不可估量的。而IBM召集臨時工干兩個月后,所工作的內(nèi)容不會受太大影響。再次召集的臨時工能夠繼續(xù)原來的工作。
同IBM或其它國外的軟件開發(fā)人員相比,國內(nèi)軟件公司的開發(fā)人員能力并不差,甚至原來比你差的同事作為國外公司的員工和你從事相同的工作。然而,同樣的人,相似甚至相同的軟件項目,國外軟件公司的實施在項目質量、價格及客戶滿意度上,卻優(yōu)于國內(nèi)公司。其根本原因在于項目管理思想和流程。
同樣是“賣雞”的,上海的張鼎雞、常鼎雞就是賣不過肯德基,關鍵在于肯德基的管理流程和服務流程。同理,軟件業(yè)也是如此。
國內(nèi)軟件行業(yè)必須學習西方和印度軟件行業(yè)的項目管理流程,挖掘自己項目執(zhí)行中的經(jīng)驗,建立適合自己的項目管理流程并逐步實施。

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