菲揚(yáng)化妝品高層對(duì)信息化可謂是高度重視

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

毋庸置疑，根據(jù)企業(yè)自身的情況，從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)角度入手確定信息化的策略，才能使企業(yè)信息化建設(shè)盡快步入坦途。那么，企業(yè)應(yīng)該如何走出有自己特色的信息化之路呢？選擇何種路徑、如何切入信息化建設(shè)呢？“整體規(guī)劃”是信息化成功必由之路，筆者認(rèn)為，其中規(guī)劃的第一步則是需要對(duì)企業(yè)的信息系統(tǒng)進(jìn)行有效策劃和定位，從而進(jìn)一步使信息系統(tǒng)的價(jià)值能夠落地執(zhí)行下來(lái)。

2006年，上海菲揚(yáng)化妝品有限公司（以下簡(jiǎn)稱“菲揚(yáng)化妝品”）憑“瑪麗黛佳攜”品牌并攜全球首創(chuàng)的嫁接式睫毛膏產(chǎn)品進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。其嶄新的睫毛膏使用體驗(yàn)與領(lǐng)先的妝容效果，給彩妝界及睫毛膏領(lǐng)域帶來(lái)巨大的影響。雖然成立時(shí)間不長(zhǎng)，但菲揚(yáng)化妝品管理者卻尤為重視企業(yè)信息化發(fā)展。今年，菲揚(yáng)化妝品自上而下地發(fā)起了整個(gè)IT信息規(guī)劃，除了已建的日化行業(yè)OA和erp系統(tǒng)外，BI和WMS系統(tǒng)也都將在本月正式啟動(dòng)。未來(lái)，菲揚(yáng)化妝品還將陸續(xù)建立“終端管理系統(tǒng)”、“會(huì)員管理系統(tǒng)”等等。顯而易見(jiàn)，菲揚(yáng)化妝品高層對(duì)信息化可謂是高度重視，信息化已成為了他們必不可少的發(fā)展戰(zhàn)略。本次記者也有幸采訪到了菲揚(yáng)化妝品的IT經(jīng)理左海源先生，請(qǐng)他為我們介紹一下菲揚(yáng)化妝品在成立的短短幾年間的信息化特色發(fā)展之路。

OA信息化系統(tǒng)已步入正軌

記者：左總，能給我們分享一下菲揚(yáng)化妝品在成立的幾年間，信息化主要的成果有哪些？

左海源：現(xiàn)在我們主要用的是ERP和OA。另外，我們?cè)贠A上做了一些個(gè)案，把OA和我們的ERP關(guān)聯(lián)起來(lái)，并且將來(lái)還將繼續(xù)深化。除此之外，我們還做了門(mén)戶優(yōu)化和知識(shí)地圖。在知識(shí)地圖這塊，我們會(huì)比較注重用戶的體驗(yàn)感和頁(yè)面的可觀性。整體上，今年我們的主要精力集中在信息系統(tǒng)的策劃方案上，近期我們正在啟動(dòng)BI項(xiàng)目；今后我們還將上WMS系統(tǒng)、終端管理系統(tǒng)、會(huì)員管理系統(tǒng)等等。

記者：當(dāng)時(shí)你們是如何完成OA選型工作的？

左海源：當(dāng)時(shí)我們選擇了泛微協(xié)同日化行業(yè)OA，選型的時(shí)候還是看中的是泛微在市場(chǎng)上的口碑。我們咨詢了很多我們所熟悉的公司，其中有很多人推薦使用泛微。我覺(jué)得如果一個(gè)公司你采訪10個(gè)人有6-7個(gè)人說(shuō)這個(gè)系統(tǒng)不錯(cuò)的，這個(gè)比例只要達(dá)到50%以上，那我就會(huì)覺(jué)得這個(gè)系統(tǒng)不錯(cuò)。因?yàn)槲覐氖滦畔⒒敲淳梦液芮宄?，上了一套系統(tǒng)且使用了之后還說(shuō)它不錯(cuò)的話其實(shí)是不會(huì)很多的，因?yàn)榇蠹叶紩?huì)有一些不好的想法和說(shuō)法，但泛微在業(yè)內(nèi)的口碑還是不錯(cuò)的，這點(diǎn)也是我們選擇和泛微合作的主要因素。

記者：那么，日化行業(yè)OA系統(tǒng)的信息化價(jià)值具體體現(xiàn)在哪里？

左海源：雖然我們還未詳細(xì)地統(tǒng)計(jì)過(guò)OA發(fā)揮的價(jià)值具體的量是多少，但是現(xiàn)在我們可以預(yù)估到它帶給我們公司的變化。首先，流程的處理效率比原來(lái)更迅速。其實(shí)從某些方面來(lái)講是降低了效率，以前一個(gè)電話能搞定的事情現(xiàn)在要幾個(gè)人審批，但是它卻使我們整個(gè)操作的環(huán)節(jié)更精細(xì)、更準(zhǔn)確。其次，我們想縮短每個(gè)節(jié)點(diǎn)的處理時(shí)間。我們希望讓每個(gè)節(jié)點(diǎn)的處理時(shí)間變得更短，本身我們的泛微協(xié)同OA就有這個(gè)功能，比如規(guī)定每個(gè)步驟10個(gè)小時(shí)就把它定死，一旦超過(guò)這10個(gè)小時(shí)的時(shí)間就會(huì)自動(dòng)催辦。原來(lái)我們實(shí)現(xiàn)了電子表單化，現(xiàn)在我們是把我們整個(gè)事件處理的節(jié)奏加快，這也是一直是我們想要做的，下半年我們就把它做起來(lái)了。

行業(yè)信息化隨管理方式而變

記者：您如何看待化妝品行業(yè)的信息化以及目前菲揚(yáng)化妝品在整個(gè)行業(yè)的位置？

左海源：我們?cè)谒悸飞鲜窍胱咴谇懊?。從現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)來(lái)講，我們認(rèn)為一個(gè)公司想走在市場(chǎng)的前面，如果你信息化落后的話是沒(méi)辦法去匹配它的。但是現(xiàn)階段來(lái)講，我們公司的發(fā)展還處于一個(gè)初期發(fā)展?fàn)顟B(tài)。雖然我們上了ERP和日化行業(yè)OA，但我認(rèn)為現(xiàn)在我們還處于一個(gè)原始階段。OA可以幫我們把流程電子化，能夠提升我們的效率。ERP也能夠管理我們的商品。我認(rèn)為，信息化的第一個(gè)階段是你能把基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收上來(lái)，第二個(gè)階段是要數(shù)據(jù)發(fā)揮價(jià)值，現(xiàn)在我們是想往第二階段邁進(jìn)，然后同時(shí)也能給公司制定戰(zhàn)略做參考。菲揚(yáng)畢竟成立時(shí)間比較短，不可能有很大財(cái)力去進(jìn)行一個(gè)大規(guī)模建設(shè)，但是都是根據(jù)需要去一步步地捕捉和完善信息體系。

目前國(guó)內(nèi)整個(gè)化妝品行業(yè)的信息化基本上還是各家做各家的。國(guó)外的一些比較先進(jìn)的公司他們是做得很多、很久。這里面有些經(jīng)驗(yàn)是可以取經(jīng)和借鑒的，可以幫助我們少走一條彎路。但是，我覺(jué)得做信息化是和每個(gè)公司特點(diǎn)是相關(guān)的，最多只能借鑒吧，具體還是要靠每個(gè)公司去摸索。每家企業(yè)CEO、創(chuàng)始人都有不同的管理方式，他的需求也是不一致的，我覺(jué)得通用性是有，但是大部分還是個(gè)性化會(huì)多一點(diǎn)。我所謂的特殊性是因?yàn)槊總€(gè)公司管理的方式很不一樣，市場(chǎng)的環(huán)境大家都是差不多的，每個(gè)公司需要的點(diǎn)也都是不一樣的，所以他要求的信息化的偏差就是根據(jù)每個(gè)公司的特殊性來(lái)的。

從我們公司角度來(lái)講，現(xiàn)在我們公司開(kāi)始走代理這條路，代理商管理這塊我認(rèn)為這好像對(duì)我是個(gè)很大的難題，如果你直接走KHR的話就會(huì)很不一樣，所以我覺(jué)得每家公司會(huì)很不一樣，但是它最后的時(shí)候都會(huì)有點(diǎn)大同小異。走代理商渠道的一定會(huì)走KA的，走KA的也一定不會(huì)放棄代理這塊渠道，這樣以來(lái)，企業(yè)就會(huì)更讓自己產(chǎn)品的可見(jiàn)性更高一點(diǎn)。正所謂“每個(gè)切入點(diǎn)的方向不一樣，其信息化方向就會(huì)不一樣”。

以產(chǎn)品經(jīng)理定位信息人員

記者：好的信息化推廣落地，除了有好的平臺(tái)，也離不開(kāi)一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)去推動(dòng)。您對(duì)菲揚(yáng)化妝品IT團(tuán)隊(duì)的要求是什么？

左海源：我會(huì)根據(jù)不同層級(jí)的人員進(jìn)行要求。一般而言，現(xiàn)階段我們?cè)诓煌５厣享?xiàng)目，所以我們隊(duì)項(xiàng)目的管理和策劃能力會(huì)有一些比較特殊的要求。但是從我長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來(lái)講，我們會(huì)以產(chǎn)品的方式來(lái)管理我們的信息化系統(tǒng)。

我們需要對(duì)我們的行業(yè)有一定的了解，我們會(huì)有很多的信息系統(tǒng)，所以希望信息人員能夠規(guī)劃菲揚(yáng)的這些系統(tǒng)。每個(gè)系統(tǒng)我們還會(huì)選一個(gè)類似產(chǎn)品經(jīng)理這樣的角色。信息人員要非常清楚他管理的系統(tǒng)所發(fā)展的方向和公司的發(fā)展方向是否匹配。并且，在此基礎(chǔ)上系統(tǒng)能跟上公司發(fā)展的速度，甚至能夠超過(guò)公司發(fā)展速度，這也是我對(duì)他們的要求。一般情況下，我還是會(huì)框定一個(gè)范圍，不會(huì)讓它無(wú)限制地發(fā)展，因?yàn)槲覀儾⒉皇亲鲂畔⑾到y(tǒng)的，我們的所有信息系統(tǒng)是為戰(zhàn)略服務(wù)的，它必須在這個(gè)前提下去發(fā)展他的產(chǎn)品的規(guī)劃。所以，一開(kāi)始我會(huì)給他指明一個(gè)發(fā)展方向，他在平時(shí)工作中需要有計(jì)劃的做這些事情，我們會(huì)去審批他的計(jì)劃和規(guī)劃。我一直和團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)專業(yè)的事情專業(yè)的人來(lái)做，如果我需要專業(yè)的技術(shù)人員的話我可以招聘，但這并不是我最強(qiáng)調(diào)和最需要的。你在這個(gè)職位管理這個(gè)產(chǎn)品我并不是說(shuō)要你會(huì)寫(xiě)代碼，更重要的是你需要有良好的溝通能力，要了解你整個(gè)行業(yè)的狀況，這是我們更注重的一點(diǎn)。