門戶整合：供應(yīng)商信息可視化

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蘇州紐威閥門股份有限公司（以下簡稱“紐威閥門”）是中國最大的閥門制造商與出口商，他以中國蘇州為基地，實(shí)施全球戰(zhàn)略，經(jīng)過十多年的努力，打造了自己獨(dú)具特色的閥門航母。紐威采用集團(tuán)化的多工廠管理模式，并將先進(jìn)的管理理念應(yīng)用于集團(tuán)化的管理模式，如何實(shí)現(xiàn)信息化的整合是一直以來擺在紐威閥門管理層面前的難題。

十年信息化

紐威從當(dāng)年十幾臺兼容機(jī)發(fā)展到現(xiàn)在上千臺電腦終端的規(guī)模，業(yè)務(wù)系統(tǒng)從最初以Excel、Acces為主的信息化工具發(fā)展到現(xiàn)在以erp系統(tǒng)、制造業(yè)OA管理軟件為主要平臺的信息化系統(tǒng)，未來將規(guī)劃CRM、PDM、等信息化系統(tǒng)。紐威的信息化穩(wěn)步地與企業(yè)發(fā)展規(guī)模、業(yè)務(wù)需求保持同步。

2008年，紐威閥門希望通過各個(gè)信息化系統(tǒng)的協(xié)同應(yīng)用，構(gòu)建起統(tǒng)一的辦公平臺，同時(shí)為員工、供應(yīng)商等提供溝通、交互的窗口。于是，紐威閥門攜手制造行業(yè)OA軟件，真正開始謀劃為紐威閥門構(gòu)建一個(gè)統(tǒng)一的辦公平臺。

考慮到現(xiàn)有ERP中流程管理差強(qiáng)人意，難以滿足業(yè)務(wù)應(yīng)用需求，無法實(shí)現(xiàn)流程的全面電子化。紐威閥門希望通過制造業(yè)OA管理軟件強(qiáng)大的流程引擎功能，全面實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)過程的電子化、規(guī)范化和高效化。比如：通過OA與SAP的集成實(shí)現(xiàn)銷售訂單審批、生產(chǎn)計(jì)劃審批、結(jié)算審核、付款審批、傭金維護(hù)等的無紙化流轉(zhuǎn)，并可生成相關(guān)憑證，結(jié)果和憑證可寫入SAP系統(tǒng)。

紐威閥門IT經(jīng)理趙國龍把制造行業(yè)OA辦公系統(tǒng)集成概括為“各取所長”，他坦言O(shè)A包含了所有日常工作的協(xié)同事項(xiàng)和工作流，其他各類系統(tǒng)不能像OA那樣包含這么全，而且定義快捷、操作簡單。

門戶整合：供應(yīng)商信息可視化

由于紐威閥門沒有上供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，無法實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈可視化，供應(yīng)商無法網(wǎng)上下訂單，跟蹤付款情況，自助查詢等，于是紐威就想到了在OA系統(tǒng)中構(gòu)建供應(yīng)商門戶以發(fā)布展現(xiàn)供應(yīng)商數(shù)據(jù)。

據(jù)紐威閥門IT經(jīng)理趙國龍介紹，如今，供應(yīng)商門戶的數(shù)據(jù)信息全都來自SAP，不同供應(yīng)商展現(xiàn)的數(shù)據(jù)各不相同，需要有相應(yīng)的權(quán)限進(jìn)入，而目前門戶權(quán)限已給上百個(gè)供應(yīng)商開放。供應(yīng)商門戶為供應(yīng)商提供了各種信息查詢，能夠直接下訂單，查看未完成的采購訂單，未開票的訂單，傭金代投信息查詢，訂單索賠記錄查詢等等。這樣，供應(yīng)商就可以隨時(shí)跟蹤付款情況，做到自助查詢，而不需要像以往由電話、郵件跟蹤，費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。

另一方面，制造行業(yè)OA辦公系統(tǒng)深度集成后的供應(yīng)商門戶節(jié)省了一部分昂貴的ERP license費(fèi)用，供應(yīng)商只需在OA界面中完成操作而且比較方便快捷，一目了然，還節(jié)省了不少使用培訓(xùn)成本。對維護(hù)人員來說，后臺配置也比較靈活，管理的要求比較低。

正如泛微副總裁袁立松所言，企業(yè)管理系統(tǒng)已向綜合協(xié)同管理平臺大步前進(jìn)，企業(yè)可以通過類似“門戶技術(shù)”對業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行緊密整合集成，使得OA、ERP等系統(tǒng)中的各種信息、數(shù)據(jù)能通過綜合門戶在管理支撐系統(tǒng)中有力展現(xiàn)出來，以提供決策支持、知識挖掘、商業(yè)智能等一體化服務(wù)，同時(shí)打通企業(yè)內(nèi)外部資源，構(gòu)建企業(yè)級協(xié)同。

紐威閥門供應(yīng)商門戶

流程整合：銷售過程簡單化

像紐威閥門這樣的離散制造業(yè)，訂單評審、訂單傭金計(jì)算這些流程邏輯都比較復(fù)雜，借力信息自動化則讓整個(gè)過程變得簡單很多。OA不僅同步了SAP銷售指標(biāo)庫的內(nèi)容包括價(jià)格、客戶、運(yùn)輸、信用額度等，而且對合同評審，傭金計(jì)算等工作都做了優(yōu)化。趙國龍舉例道，在紐威閥門，銷售接到的每筆訂單都不一樣，參數(shù)也都不一樣，要根據(jù)客戶的具體要求來做，即“訂單定制化”，這就需要極具精細(xì)化的銷售內(nèi)部評審過程。通過OA首先把整個(gè)訂單評審流程分成質(zhì)量、采購、生產(chǎn)等幾大類，這些一一分解下去，由銷售部門，設(shè)計(jì)部門，合同部門，采購部門等評審會簽后把結(jié)果傳回SAP系統(tǒng)。簡化后，原先整個(gè)訂單評審過程大概要?dú)v經(jīng)大半個(gè)月，現(xiàn)已縮短為7-8天就可完成。

同時(shí)，以上訂單評審流程還會自動觸發(fā)傭金采購流程。每筆訂單銷售的傭金結(jié)算會一級一級進(jìn)行審核，審核完成后回寫給SAP，再會產(chǎn)生相應(yīng)的傭金采購訂單。這樣就把復(fù)雜繁瑣的傭金計(jì)算任務(wù)也給簡化了。工作流程的集成把ERP中業(yè)務(wù)流程與OA審批流程的關(guān)聯(lián)與融合，突出OA的過程化管理并把關(guān)鍵結(jié)果數(shù)據(jù)傳回ERP，主要涉及關(guān)鍵業(yè)務(wù)審批流程等等。

趙國龍指出，眼下大量的復(fù)雜邏輯流程都通過OA實(shí)現(xiàn)，能通過電子e化的都通過信息化在走，包括銷售訂單變更，設(shè)計(jì)變更流程都走了OA，據(jù)統(tǒng)計(jì)現(xiàn)在紐威已累積有將近200個(gè)OA流程。

訪談末尾，趙國龍說信息化體會最深的一點(diǎn)是：IT管理人員要把企業(yè)每個(gè)系統(tǒng)發(fā)揮到最佳狀態(tài)。供應(yīng)商信息不能OA、SAP都建立一遍，兩個(gè)系統(tǒng)要知道如何去整合，這才是急待我們?nèi)タ紤]的。“要分清楚各個(gè)系統(tǒng)的職責(zé)，就像崗位一樣，每個(gè)人的角色究竟是什么，才能發(fā)揮各自的優(yōu)勢。要讓用戶體驗(yàn)感更好，相反用得很繁瑣工作效率會低。”記者觀測，信息系統(tǒng)對像紐威閥門類似的制造型企業(yè)來說只會越來越分散，對管理要求也隨之越來越高，這時(shí)關(guān)鍵就在于要知道怎么能整合在一起，即發(fā)揮出每個(gè)系統(tǒng)的真正優(yōu)勢。

對紐威閥門而言，制造行業(yè)OA軟件與SAP本該就是在一體的，只有這樣才能優(yōu)勢整合，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手。通過OA的過程化管理與SAP的結(jié)果化管理使系統(tǒng)投資得到了最大價(jià)值的發(fā)揮，流程得到了嚴(yán)格控制和簡化，并且全面提升了效率。