計世獨家：“線上生存”的集成運營支撐平臺

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【計世獨家】“未來，所有的企業(yè)，無論其大小，都同時會有兩種存在方式，一種是線下的，一種是線上的?！蔽鞑渴兰o總裁劉洪濤說。

“線下，也就是我們通常所理解的企業(yè)傳統(tǒng)的存在方式，有辦公室、廠房，企業(yè)進行產(chǎn)品的加工制造、運輸和倉儲、設(shè)備的維修維護，人員之間是面對面的溝通；線上，就是現(xiàn)在正在興起的、未來所有企業(yè)都會擁有的存在方式，這種存在方式就是在計算機網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，進行企業(yè)的品牌傳播、營銷、交易結(jié)算、技術(shù)支持，進行人力資源、知識、設(shè)備、客戶、資金的管理，進行工作的溝通、目標的分解、計劃任務(wù)的安排、執(zhí)行、監(jiān)督和考核等?！眲⒑闈o今天的企業(yè)定義了一種新的存在模式，而這種新的存在模式是未來企業(yè)管理中的關(guān)鍵。劉洪濤強調(diào)，此時的管理軟件已經(jīng)不再是通常的“業(yè)務(wù)軟件”，是真正的平臺“管理軟件”。

很簡單，因為線下的“企業(yè)”是看得見的，而線上的“企業(yè)”卻是看不見的，看不見的東西自然是不好管理的。但是現(xiàn)在，看不見的部分的比例正在逐步增加，這就給企業(yè)的管理過程增加了更大的難度。

“尤其是在企業(yè)與外部（包括客戶和供應(yīng)商）交互的管理上，孤島軟件的情況非常明顯，比如OA、項目管理、CRM、POTAL等都無法集成在一個完整的平臺上，并實現(xiàn)真正的互聯(lián)互通應(yīng)用?！眲⒑闈M一步解釋說。

面對這些信息孤島，尤其是企業(yè)未來這種“線上”的存在方式，劉洪濤認為，企業(yè)需要有專門的企業(yè)運營支撐平臺。而西部世紀軟件在柔性運營資源管理平臺（FORP）和整合電子商務(wù)平臺（IEBP）的基礎(chǔ)上，為企業(yè)提供了“線上生存”所需要的集成運營支撐平臺。

“目前，主要的軟件供應(yīng)商都集中在企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)操作層支撐平臺上，他們通過提供南京OA、財務(wù)軟件、進銷存系統(tǒng)等來滿足企業(yè)操作層的應(yīng)用需求，并在提高企業(yè)內(nèi)部效率的同時降低成本?！眲⒑闈f，“但是在企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)與外部交互的管理上還是孤島，西部世紀提供的企業(yè)線上生存所需的集成運營支撐平臺正是為了滿足企業(yè)的這種需求?！?/P>

據(jù)劉洪濤介紹，西部世紀的企業(yè)線上生存所需的運營支撐平臺由三部分組成:企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)操作層支撐平臺（圖中“①”部分），也就是操作層;企業(yè)內(nèi)部管理層支撐平臺（圖中“②”部分），也就是執(zhí)行層和決策層，這其中包括了辦公、業(yè)務(wù)流程、知識、目標、人力資源、項目、客戶關(guān)系、動態(tài)成本、溝通以及商業(yè)智能等;企業(yè)與外部交互的管理支撐平臺（圖中“③”部分），包括傳播、營銷、交易和服務(wù)等。