網(wǎng)絡(luò)管理管什么?

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無論管理員是在管理自己的首個網(wǎng)絡(luò)還是第一百個網(wǎng)絡(luò)，哪些有關(guān)這個網(wǎng)絡(luò)的事情是你應(yīng)該知道的？而且盡管你可能對管理技巧和經(jīng)驗充滿信心，但是整理并重溫以前的知識并不會損失什么。

因此，我編輯了每位管理員對自己管理的網(wǎng)絡(luò)需要知道的五件事情。當(dāng)需要文檔說明網(wǎng)絡(luò)或培訓(xùn)一位新來的管理員時，它就派得上用場了。

網(wǎng)絡(luò)基準(zhǔn)是什么？
網(wǎng)絡(luò)管理員的使用基準(zhǔn)作為網(wǎng)絡(luò)度量的基礎(chǔ)。所以當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題而且檢查了一些網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計數(shù)據(jù)之后，可以使用這個基準(zhǔn)來了解網(wǎng)絡(luò)是否正常。

如果是一個小型網(wǎng)絡(luò)，可以通過定期截獲每個路由器和交換機(jī)的一些命令輸出來創(chuàng)建這個基準(zhǔn)。盡管這可能適用于一個非常小的網(wǎng)絡(luò)，但是它對由更多設(shè)備組成的網(wǎng)絡(luò)就不是一個切實可行的方法了。

要為一個中型網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建基準(zhǔn)，可以使用諸如PRTG，MRTG這樣的工具，或其他網(wǎng)絡(luò)分析工具。也可以使用類似Cisco安全設(shè)備管理器這樣的軟件并截取一些屏幕。

無論決定選擇哪種方法，重要的是知道網(wǎng)絡(luò)的正常情況是什么，并且能夠確定什么是不正常的。如，你知道主路由器上WAN端口的平均每秒的利用率是多少？在周一的早上十點5MB的利用率對這個端口是正常的嗎？等

如果無法回答這些問題，那么就沒有基準(zhǔn)，而且說明你并未密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)。盡管不必記住統(tǒng)計數(shù)據(jù)，但是確實需要一種能夠?qū)Ρ犬?dāng)前和過去網(wǎng)絡(luò)性能的方法。

網(wǎng)絡(luò)瓶頸在哪里？
知道網(wǎng)絡(luò)的瓶頸在哪兒嗎？如果利用Timbuktu工具來控制從總部向一顆人造衛(wèi)星傳輸大小為1GB的文件，這個流量會采用哪條路徑？能夠在白天不影響網(wǎng)絡(luò)性能地傳輸它嗎？

這就是需要一個網(wǎng)絡(luò)圖表的原因。網(wǎng)絡(luò)圖表應(yīng)該告訴管理員瓶頸在哪里。如果目前沒有網(wǎng)絡(luò)圖表，現(xiàn)在是創(chuàng)建一個的時候了?？梢允褂弥T如Visio這樣的工具實現(xiàn)它。

不要因為未考慮這樣的資源而造成失誤，它是及時解決網(wǎng)絡(luò)問題所必需的。作為管理員應(yīng)該擁有這些工具并掌握其功能和使用技巧。

哪類通信是關(guān)鍵？
了解網(wǎng)絡(luò)通信至關(guān)重要。例如，如果在同一鏈路中允許Web瀏覽和IP語音通信（VoIP），而沒有任何服務(wù)質(zhì)量（QoS）保證，無疑會遇到VoIP性能問題。如果正在一條傳輸Citrix通信的128K廣域網(wǎng)鏈路中發(fā)送大的打印作業(yè)，肯定會收到來自Citrix用戶的抱怨。

在了解網(wǎng)絡(luò)通信之后，可以更好地計劃變更，實施變更，并且了解性能瓶頸。更重要的是，必須找到控制通信的方法。可以使用Cisco QoS或諸如Packeteer的控制設(shè)備來實現(xiàn)。

如何有效計劃、實施并報告網(wǎng)絡(luò)變化？
在實施網(wǎng)絡(luò)變更的時候，不要因為短期的思想，缺乏準(zhǔn)備，或魯莽從事而陷入困境。這里是一些實施網(wǎng)絡(luò)變更的最優(yōu)方法：