關(guān)注全球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)（AMT研究院 張麗鋒 編譯）

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全球化開(kāi)始被認(rèn)為是所有類型的企業(yè)有利可圖的成功的戰(zhàn)略，而不僅僅是過(guò)去因?yàn)闉E用全球影響和權(quán)利而飽受批判的跨國(guó)公司的專利。研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商業(yè)信息的專家的作用不應(yīng)該低估。本文關(guān)注這種權(quán)威性研究所涉及到的問(wèn)題。

十年前，全球化主要是用來(lái)描述投資銀行行為的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，銀行要統(tǒng)一集成全球不同金融中心和不同時(shí)區(qū)的證券交易活動(dòng)。那時(shí)很少有工業(yè)公司參與廣闊的市場(chǎng)做到真正的全球化。全球化不是一個(gè)新概念，但現(xiàn)在它代表國(guó)際商業(yè)的一種根本變化。

1945年第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后，跨國(guó)公司開(kāi)始一種特殊形式的國(guó)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并且慢慢發(fā)展，最后在本國(guó)建立一個(gè)強(qiáng)大的中央控制中心，有序的控制國(guó)外分公司的運(yùn)作。應(yīng)一些公司經(jīng)理的要求，我們對(duì)跨國(guó)公司的海外擴(kuò)張進(jìn)行研究，并把目前的理解作為首要的研究。一些特殊的術(shù)語(yǔ)，例如“國(guó)外”和“海外”等非常貼切的代表了這些企業(yè)在國(guó)際商務(wù)中的本性和態(tài)度。但是這些老式的術(shù)語(yǔ)現(xiàn)已被淘汰，現(xiàn)在人們更喜歡用“超越國(guó)界”和“全球化”來(lái)談?wù)撈髽I(yè)的國(guó)際化多樣性投資。

另外一個(gè)重要的差異也很明顯?，F(xiàn)在的全球化影響通常和兼并收購(gòu)以及通過(guò)評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者獲取良機(jī)聯(lián)系起來(lái)。企業(yè)不愿再為緩慢有序的國(guó)際業(yè)務(wù)拓展而支付昂貴的代價(jià)，而是寧愿在他們想要擴(kuò)張的國(guó)家直接購(gòu)買成功的企業(yè)。

因?yàn)槠髽I(yè)變得超越國(guó)界，所以他們可以爭(zhēng)取到全球范圍內(nèi)的機(jī)會(huì)。因此，作為權(quán)威性的商業(yè)研究，第二項(xiàng)要研究的是全球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，它是全球化競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)一步成功的關(guān)鍵要素。這個(gè)過(guò)程可能是復(fù)雜和費(fèi)時(shí)的，目前許多企業(yè)正在進(jìn)行。很多企業(yè)自信并且熟悉他們?cè)诒緡?guó)或者當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)獲取競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的方法和實(shí)踐，但他們發(fā)現(xiàn)無(wú)論采用哪種結(jié)構(gòu)化方法，都很難在全球化競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)上獲取競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。許多國(guó)家和地區(qū)的信息發(fā)布源頭各不相同，相當(dāng)復(fù)雜，要收集和應(yīng)用數(shù)據(jù)是件很困難的事情。

系統(tǒng)專業(yè)的搜集和分析信息能夠最有效的實(shí)現(xiàn)對(duì)全球企業(yè)的研究，而這些信息是通過(guò)使用各種技巧以及特定專家的建議獲取的來(lái)自復(fù)合源頭的信息。Internet的普及讓人們更容易接近眾多信息發(fā)布源頭，但是如果把Internet作為獲取信息的主要渠道，顯然要接受專業(yè)訓(xùn)練和采用結(jié)構(gòu)化方法。

我們推薦一種包含四個(gè)主題的結(jié)構(gòu)化方法，它可以用于企業(yè)超越國(guó)界的復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)項(xiàng)目。當(dāng)然，你也可以根據(jù)主題的基本原理對(duì)個(gè)別企業(yè)進(jìn)行粗淺或者詳細(xì)的研究。最重要的是要理解并且能夠研究發(fā)現(xiàn)那些不平常的數(shù)據(jù)背后蘊(yùn)涵的可能要發(fā)生的事情。

四大主題如下：

I、 構(gòu)建全球研究

在4個(gè)主要領(lǐng)域?qū)θ虻钠髽I(yè)進(jìn)行系統(tǒng)研究/規(guī)劃。

1． 企業(yè)鑒定。要對(duì)不斷發(fā)展的全球市場(chǎng)鑒定競(jìng)爭(zhēng)者，尤其要警惕那些新生和意外的競(jìng)爭(zhēng)者。所有的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)都需要一個(gè)明確的企業(yè)鑒定方法。

2． 對(duì)企業(yè)進(jìn)行單獨(dú)詳細(xì)的深入研究，達(dá)到權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也要考慮競(jìng)爭(zhēng)者最新研究的話題及其行為，特別要跟蹤他們的全球策略。

3． 從母公司的角度研究全球企業(yè)的配置。全球策略將會(huì)根據(jù)控股公司的位置以及評(píng)定的需求而改變。

4． 通過(guò)建立競(jìng)爭(zhēng)者及其子公司的實(shí)際全球結(jié)構(gòu)和所有權(quán)關(guān)系來(lái)確定研究的規(guī)模。建立過(guò)程可能需要花費(fèi)一定的時(shí)間和努力。這點(diǎn)是建立在假設(shè)企業(yè)網(wǎng)站上精確完整的國(guó)際行為報(bào)道非常容易使人誤解的基礎(chǔ)之上。

II、 全球企業(yè)的概念

企業(yè)在這種研究中縱覽全球其它企業(yè)的重要性：正確評(píng)價(jià)超越國(guó)界的商務(wù)的主要驅(qū)動(dòng)力，以及能夠從廣闊的范圍內(nèi)研究全球競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)它的影響。

在發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)時(shí)要理解和集成大量的因素，這樣才能提供好的建議，讓企業(yè)理解全球范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者群體或者單個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的結(jié)構(gòu)。要達(dá)到全球化成功首先要搜集競(jìng)爭(zhēng)者的信息，并且要有規(guī)律的監(jiān)控這些信息。其中的技巧是要搜集那些在最近十年中受控的全球化過(guò)程中主要變革的數(shù)據(jù)。

1 伴隨著集體制的瓦解，國(guó)有資產(chǎn)私有化的過(guò)程，舉國(guó)上下從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)變遷為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。一些大的傳統(tǒng)企業(yè)試圖通過(guò)私有化獲取利潤(rùn)的行為很有可能會(huì)影響到他們?cè)谶@個(gè)國(guó)家或區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)地位。在那些私有化過(guò)度的國(guó)家中出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)需要被慎重的考察。

2 企業(yè)從自身的有序成長(zhǎng)變化到依靠兼并收購(gòu)以及其它形式的合作聯(lián)盟關(guān)系成長(zhǎng)。正確的評(píng)價(jià)集中的程度以及在某個(gè)國(guó)家允許的合法壟斷相當(dāng)重要。

3 觀測(cè)主要經(jīng)濟(jì)區(qū)域和貿(mào)易集團(tuán)的形成，以及普通企業(yè)和這些集團(tuán)之間貿(mào)易法律的建立和實(shí)踐過(guò)程，這些是怎樣影響競(jìng)爭(zhēng)者在這些區(qū)域的行為的？

III、 全球企業(yè)的來(lái)源

競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)

全球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)所需的真實(shí)來(lái)源需要辨認(rèn)、訪問(wèn)、搜索和分發(fā)。

1 商業(yè)銷售的“全球”來(lái)源范圍。要對(duì)真實(shí)的全球企業(yè)信息服務(wù)進(jìn)行評(píng)估。

2 整個(gè)區(qū)域的搜索。鑒別和總結(jié)官方和商業(yè)數(shù)據(jù)的來(lái)源。

3 用國(guó)家級(jí)水平搜索本地區(qū)域的數(shù)據(jù)來(lái)源。這樣的數(shù)據(jù)來(lái)源增強(qiáng)了研究的深度。

4 從各種來(lái)源和不同版本整合結(jié)果。

5 確定差距和局部結(jié)果。知道在一些特定的國(guó)家和地區(qū)應(yīng)該從哪些特定的話題中獲取那些沒(méi)有發(fā)布的數(shù)據(jù)。

6 平衡來(lái)源的類型，主要從成本和時(shí)間效率上系統(tǒng)性考慮。

IV、 全球競(jìng)爭(zhēng)者逐條詳細(xì)研究

深入到企業(yè)研究

收集和評(píng)估特定的全球競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)據(jù)，用上述三個(gè)理論對(duì)其進(jìn)行研究。

1 鑒別企業(yè)在全球中是處于一個(gè)廣闊的還是狹窄的工業(yè)部門；做出精確選擇時(shí)的問(wèn)題和實(shí)踐。

2 要在一系列可能的調(diào)查中選擇每個(gè)被研究企業(yè)的主題：那些方面需要有規(guī)律的監(jiān)控？

3 對(duì)不同版本、不同語(yǔ)言和不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題，怎樣使用這些數(shù)據(jù)？并且把它們?nèi)谌腠?xiàng)目中。

4 無(wú)論要做那種水平的全球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究，都比對(duì)單個(gè)地區(qū)或者單個(gè)國(guó)家的研究要復(fù)雜，并要用范圍廣闊許多的內(nèi)容來(lái)完成。