中國云oa系統(tǒng)外包服務(wù)市場趨勢淺析

手機(jī)日程管理軟件管理的出現(xiàn)幫助企業(yè)輕松管理數(shù)據(jù)。在中國，手機(jī)日程管理軟件管理已經(jīng)有十余年的發(fā)展時間，可以說市場相當(dāng)成熟。那么接下來中國手機(jī)日程管理軟件外包服務(wù)市場的發(fā)展趨勢又將如何呢？

中國進(jìn)入WTO后過渡期，本土用戶需求全面升級

一直以來，由于中國手機(jī)日程管理軟件外包服務(wù)市場本身的不成熟，導(dǎo)致了本土用戶市場發(fā)展緩慢。隨著中國運(yùn)維外包服務(wù)市場逐漸由培育期向成長期的深入發(fā)展，同時迫于WTO后過渡期的臨近，外資企業(yè)將在更多行業(yè)的涌入，中國本土企業(yè)為提高業(yè)務(wù)競爭力，對運(yùn)維外包服務(wù)的需求全面升級，從低端的IT基礎(chǔ)架構(gòu)外包服務(wù)到高端的應(yīng)用系統(tǒng)外包服務(wù)，從實(shí)施部分的運(yùn)維外包服務(wù)到實(shí)施整體的戰(zhàn)略運(yùn)維外包服務(wù)，用戶需求范圍不斷拓展，需求力度不斷加大，未來幾年中國本土用戶需求將獲得全面升級。

 用戶認(rèn)知程度不斷提高，國內(nèi)外包服務(wù)商將快速成長

中國手機(jī)日程管理軟件外包服務(wù)市場尚處于市場導(dǎo)入階段，各種形式的服務(wù)內(nèi)容不斷推出，隨著企業(yè)用戶對運(yùn)維外包服務(wù)的逐漸了解和認(rèn)同，用戶的認(rèn)知程度和接受度不斷提高。與此同時，外包服務(wù)商也將不斷成熟，市場環(huán)境將逐步完善，更多的用戶將集中注意力于自身的核心業(yè)務(wù)，以提高市場競爭力，而將作為企業(yè)后臺支撐的IT系統(tǒng)整體外包給專業(yè)的運(yùn)維外包服務(wù)提供商。用戶市場需求，尤其是對于高端服務(wù)內(nèi)容需求的不斷增大，引發(fā)了服務(wù)商市場投入力度的不斷增強(qiáng)，市場競爭日趨激烈。在這一過程中，一大批實(shí)力較強(qiáng)的國內(nèi)企業(yè)將成長起來，與國外大型服務(wù)商競合共存，共同占據(jù)市場供給的主體。

政府用戶市場逐漸升溫，電子政務(wù)外包需求日漸加強(qiáng)

電子政務(wù)外包在商業(yè)化程度較高的歐美國家比較普遍，但在中國的應(yīng)用和推廣還面臨著很多問題，這一情況會隨著電子政務(wù)基層建設(shè)的深入而不斷變化。雖然目前政府機(jī)構(gòu)的電子政務(wù)外包服務(wù)應(yīng)用程度不高，但應(yīng)用前景看好。有研究表明，中國1/3以上的政府機(jī)構(gòu)未來1～2年內(nèi)對中國手機(jī)日程管理軟件外包服務(wù)市場有需求，其比例高于目前使用此服務(wù)的政府機(jī)構(gòu)比例10個百分點(diǎn)左右。而明確表示無運(yùn)維外包服務(wù)需求的政府機(jī)構(gòu)僅占1/4，遠(yuǎn)低于目前未應(yīng)用運(yùn)維外包服務(wù)的政府機(jī)構(gòu)比例，可見運(yùn)維外包服務(wù)需求呈上升趨勢。目前實(shí)現(xiàn)程度最低的應(yīng)用服務(wù)外包最被看好?？梢灶A(yù)見，伴隨電子政務(wù)框架逐漸規(guī)范，以及政府機(jī)構(gòu)成本意識的提高，外包在政府機(jī)構(gòu)將有更加廣闊的應(yīng)用天地。

服務(wù)結(jié)構(gòu)向高端發(fā)展，市場集中度有所增強(qiáng)

目前，中國手機(jī)日程管理軟件外包服務(wù)市場的整體供給結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出低端服務(wù)占據(jù)主導(dǎo)地位的態(tài)勢。服務(wù)內(nèi)容主要以技術(shù)含量和進(jìn)入門檻較低的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心服務(wù)、電子郵件系統(tǒng)外包等低端的IT基礎(chǔ)架構(gòu)層面的服務(wù)為主。隨著市場由導(dǎo)入期向成長期的過渡，國內(nèi)用戶逐漸成為市場的需求主體，運(yùn)維外包服務(wù)將在未來幾年開始進(jìn)入高速成長階段，從事低端運(yùn)維服務(wù)的中小型服務(wù)商將陸續(xù)被淘汰出局，整個運(yùn)維外包服務(wù)市場的集中度將有所上升。

中小企業(yè)市場將提供廣闊發(fā)展空間

企業(yè)信息化市場為中國手機(jī)日程管理軟件外包服務(wù)市場提供了發(fā)展機(jī)會。由于中國企業(yè)信息化程度普遍相對較低，特別是中小型企業(yè)在建立自己的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)上差距很大，資金規(guī)模有限和技術(shù)人員缺乏阻礙了中小企業(yè)信息化進(jìn)程，大多數(shù)企業(yè)仍處于簡單辦公系統(tǒng)的狀態(tài)，因而運(yùn)維外包服務(wù)中小企業(yè)用戶市場仍有較大發(fā)展空間。

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