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手機(jī)銷售管理軟件工作到底意味著什么
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任何手機(jī)銷售管理軟件工作前線的工作范疇都是一樣的,手機(jī)銷售管理軟件工作可以說(shuō)是一個(gè)商業(yè)公司和企業(yè)里面最高端的功能。產(chǎn)品或者服務(wù)的手機(jī)銷售管理軟件工作直接或者間接的推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)轉(zhuǎn),因?yàn)槟闶掷锏拇蟛糠謻|西,都是買來(lái)的,而有買的,就有賣的。手機(jī)銷售管理軟件工作人才之所以流行,是因?yàn)樗鞘袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)不可缺少的環(huán)節(jié)。企業(yè)不論從事什么,都需要有人去做這樣的營(yíng)銷,可以是產(chǎn)品、是服務(wù)、是品牌,但營(yíng)銷這個(gè)職位是每個(gè)企業(yè)中不可缺少的組成部分,這支營(yíng)銷隊(duì)伍就像人類身體中的血管支撐著企業(yè)的生命。
外人眼中的手機(jī)銷售管理軟件工作
我最初覺(jué)得,手機(jī)銷售管理軟件部是企業(yè)里最牛的部門。上世紀(jì)80年代,我畢業(yè)后在武漢的一家國(guó)企里做供應(yīng)鏈的工作,是一個(gè)花錢的部門,當(dāng)時(shí)管手機(jī)銷售管理軟件部的副總特別牛氣。他能接回訂單、收回錢,公司才能發(fā)工資,所以連總經(jīng)理都要看他臉色。
后來(lái)我來(lái)到科寶博洛尼管物流,這里做手機(jī)銷售管理軟件工作的人更牛,那些一年做上千萬(wàn)單子的手機(jī)銷售管理軟件隨時(shí)可以向老板兵諫,要求罷免手機(jī)銷售管理軟件總監(jiān)。他們穿著名牌,開(kāi)的車比老板的還好,說(shuō)起話來(lái)牛氣哄哄,一副十幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)都很不在乎的樣子。
我還發(fā)現(xiàn)有些手機(jī)銷售管理軟件經(jīng)??浯笃湓~,忽悠外面的客戶又回來(lái)忽悠內(nèi)部,因此經(jīng)常和我負(fù)責(zé)的物流供應(yīng)鏈部門發(fā)生矛盾。比如明明5月10日交貨他偏說(shuō)是5月1日,怕萬(wàn)一沒(méi)按時(shí)交貨他承擔(dān)不了壓力。結(jié)果我們拼命趕貨,到了交貨現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)根本不需要那么早。這就影響了生產(chǎn)環(huán)節(jié)的生產(chǎn)效率,增大了生產(chǎn)的成本。
除了拿著雞毛當(dāng)令箭,我還發(fā)現(xiàn)手機(jī)銷售管理軟件永遠(yuǎn)是最有理由的。老板曾讓我去做問(wèn)卷調(diào)查,為什么項(xiàng)目投標(biāo)容易流標(biāo)。手機(jī)銷售管理軟件工作們總是說(shuō),價(jià)格高、質(zhì)量不好、服務(wù)跟不上,總之全是別人的問(wèn)題。有責(zé)任推出去,有功勞則據(jù)為己有。
再后來(lái)我負(fù)責(zé)企劃部,管控財(cái)務(wù)費(fèi)用,又發(fā)現(xiàn)他們很會(huì)鉆內(nèi)部管理的空子。當(dāng)時(shí)我跟他們?nèi)缤埡屠鲜蟮年P(guān)系,我要把一切可能的漏洞都堵上。我就像警察,滿心都想著別讓他們鉆管理和政策的空子。
手機(jī)銷售管理軟件工作眼中的手機(jī)銷售管理軟件工作
那時(shí),我在公司就像救火隊(duì)員,在多個(gè)部門成功救過(guò)火,2010年,老板又把我派來(lái)做現(xiàn)在的B2B業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)B2B業(yè)務(wù)遇到很大瓶頸,為了重整業(yè)務(wù),前兩年我都沖到一線做手機(jī)銷售管理軟件工作。也就是從那時(shí)起,我從另一個(gè)視角感受手機(jī)銷售管理軟件工作工作的苦辣酸甜。
我第一次見(jiàn)客戶,本來(lái)要談2小時(shí),結(jié)果15分鐘就被人趕了出來(lái)。因?yàn)槲腋静恢兰追接惺裁葱枨螅瑥?qiáng)行推銷只會(huì)讓對(duì)方很煩。我只有不斷調(diào)整,第一年我大約見(jiàn)了50次客戶,一次一次地試。
有一個(gè)客戶因?yàn)槿昵耙淮问〉暮献靼盐覀兝肓撕诿麊?,我用了三年的時(shí)間一點(diǎn)點(diǎn)把堅(jiān)冰打破,今年才順利成為他們的戰(zhàn)略伙伴。到去年5月份時(shí)還一籌莫展,我當(dāng)時(shí)跳深圳灣的心都有,因?yàn)楣チ藘赡臧脒€不見(jiàn)成效,客戶連門都不讓我們進(jìn),打電話也不接。每一次,我們都打聽(tīng)這個(gè)人在哪兒,然后趕著過(guò)去敬酒,那種辛苦確實(shí)不堪回首。
換位思考后,我開(kāi)始覺(jué)得手機(jī)銷售管理軟件不容易,也經(jīng)常抱怨后端的人不給力。因?yàn)楦愣蛻艉懿蝗菀祝€很可能被客戶的某些部門或人員刁難。后端的人一個(gè)漫不經(jīng)心的舉動(dòng),可能對(duì)我們來(lái)說(shuō)就是災(zāi)難。后端的人不清楚客戶的輕重緩急,對(duì)他們來(lái)說(shuō)按照流程做就行,通常不愿意創(chuàng)新,最好一成不變,就按流程辦事。
另外,手機(jī)銷售管理軟件們也確實(shí)需要包裝,無(wú)論對(duì)外還是對(duì)內(nèi),要體現(xiàn)自己很資深很有信心。即便是外強(qiáng)中干,也需要外面那個(gè)強(qiáng)。他們收入多,付出也多,臺(tái)上顯貴臺(tái)下受罪。我總結(jié)在中國(guó)談客戶主要靠三方面,一是硬實(shí)力,二是價(jià)格,三是私下的關(guān)系。有些手機(jī)銷售管理軟件在外面壓力太大,回來(lái)平衡一下我們也可以理解。所以我們要求做到總監(jiān)級(jí)別的管理干部,都要輪過(guò)崗,前、中、后端都做一做,考慮問(wèn)題才比較全面。
領(lǐng)導(dǎo)眼中的手機(jī)銷售管理軟件工作
現(xiàn)在,我擔(dān)任整個(gè)B2B分公司的總經(jīng)理,也是整個(gè)集團(tuán)公司的副總裁,必須從公司的整體角度來(lái)看待手機(jī)銷售管理軟件工作了?;谥暗姆N種經(jīng)驗(yàn),我現(xiàn)在對(duì)手機(jī)銷售管理軟件人員有三個(gè)總結(jié):第一是讓他們賺到錢,手機(jī)銷售管理軟件人是很現(xiàn)實(shí)的,賺不到錢什么都別談。優(yōu)秀的手機(jī)銷售管理軟件人員愿意留在公司最大的理由就是賺的錢比在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或其他行業(yè)那兒多。第二要讓他們持續(xù)地賺錢,持續(xù)地有新的客戶或做回頭客,要盡可能讓行業(yè)內(nèi)外、不同價(jià)值鏈環(huán)節(jié)的合作伙伴成為你的手機(jī)銷售管理軟件人員或渠道。第三,是讓他們站著就能把錢賺到,不用跪著賺錢。我們給他們提供更好的品牌和產(chǎn)品,讓他們賣東西的時(shí)候有面子,同時(shí)提供更周到和便利的服務(wù),讓他們工作開(kāi)展很順利。
另外,我還從公司流程上給他們提供便利。比如我要求把流程設(shè)計(jì)的更細(xì),讓后臺(tái)的人員盡量把送標(biāo)書等一些瑣碎的活接過(guò)來(lái),讓手機(jī)銷售管理軟件集中寶貴精力去做客戶。還比如以前拿業(yè)務(wù)提成時(shí),手機(jī)銷售管理軟件們要拿著一堆單據(jù)跑各個(gè)部門,辦很多手續(xù),到處求人。后來(lái)我學(xué)習(xí)萬(wàn)科的做法,下了一道死命令,每個(gè)月必須把當(dāng)月手機(jī)銷售管理軟件工作提成的所有手續(xù)辦完,然后讓手機(jī)銷售管理軟件工作直接簽字確認(rèn)。如果到期沒(méi)拿到錢,我要處罰負(fù)責(zé)發(fā)放手機(jī)銷售管理軟件工作提成的人。
對(duì)于提拔手機(jī)銷售管理軟件總監(jiān),我考慮兩點(diǎn):一是他一定要在手機(jī)銷售管理軟件工作一線沖殺過(guò),二是我需要有管理能力的人,實(shí)際上更傾向于從IT等其他行業(yè)招手機(jī)銷售管理軟件總監(jiān),我們的手機(jī)銷售管理軟件工作體系就是借鑒IBM做的,IT行業(yè)的手機(jī)銷售管理軟件工作也更專業(yè)。因此我一般不在本行業(yè)內(nèi)找人,畢竟這個(gè)行業(yè)內(nèi)的人還不夠?qū)I(yè),風(fēng)氣也不太好。
在我眼里,一個(gè)好的手機(jī)銷售管理軟件總監(jiān),肯定有很江湖的一面,比較江湖的人情商很高。但他們也要懂管理,要會(huì)謀篇布局,能帶隊(duì)伍。手機(jī)銷售管理軟件工作總監(jiān)通常也有一些問(wèn)題,相比其他企業(yè)管理者,他們更看重物質(zhì)和個(gè)人利益,對(duì)短期利益更看重,對(duì)個(gè)人利益和小團(tuán)體利益比公司利益看得重。因?yàn)樗麄兪且宦窔⒊鰜?lái)的,優(yōu)勝劣汰很嚴(yán)重,所以更現(xiàn)實(shí)。
在管理手段上,我折中了IBM和戴爾的管理方式。IBM給的錢不是很多,但比較寬容,不輕易辭退手機(jī)銷售管理軟件工作,而在戴爾手機(jī)銷售管理軟件工作的壓力就很大,干得好一年掙上百萬(wàn),干不好就走人。我取個(gè)中間值。畢竟戴爾的做法短期可以,但不可長(zhǎng)久,每個(gè)人那樣做兩三年都受不了,家人也接受不了。
現(xiàn)在環(huán)境變化很快,我們的手機(jī)銷售管理軟件工作們也要更快適應(yīng)這種變化,我非常強(qiáng)調(diào),現(xiàn)在做手機(jī)銷售管理軟件工作絕對(duì)不能靠天天請(qǐng)客吃飯做關(guān)系。我們要解決客戶的問(wèn)題,幫助他們提高競(jìng)爭(zhēng)力,建立一個(gè)健康的產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境。
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