經(jīng)驗教訓(xùn)大曝光 網(wǎng)管員常犯的七大毛病

手機日程管理軟件員這份工作，說容易容易，說不容易也不容易。因為你想入門是比較輕松的，但是，你若想精通，就有點困難了。因為一個合格的手機日程管理軟件員，只要技術(shù)過硬就可以了;但是，若要成為一個優(yōu)秀的手機日程管理軟件員，不僅技術(shù)上要過硬，還有其他很多方面，特別是要養(yǎng)成一些好的工作習(xí)慣?？上У氖?，由于手機日程管理軟件員成長經(jīng)歷的限制，讓他們養(yǎng)成了很多不好的工作習(xí)慣。以下列舉七大網(wǎng)管員常犯毛病，供大家借鑒。

網(wǎng)管員常犯毛病一：備份工作不力

按時做好服務(wù)器數(shù)據(jù)備份，這是防止數(shù)據(jù)丟失最使用的方法之一。但是，在數(shù)據(jù)備份這樣一件簡單的工作上，我們有些手機日程管理軟件員，也會犯毛病。

1. 備份文件名字不按日期編寫，難以區(qū)分。

如一個朋友，他在一家商場中做手機日程管理軟件員。商場采用了一套管理系統(tǒng)，用來記錄日常的業(yè)務(wù)。但是，這套軟件有個不好的方面就是備份作業(yè)設(shè)計得不好。其可以自動備份，但是，都只能以一個文件名字備份。如此的話，每天都要去手動地拷貝一下備份文件，這顯然很麻煩，也是很不安全的一件事情。后來我朋友聽從了我的建議，利用服務(wù)器的任務(wù)計劃，每當(dāng)服務(wù)器備份好數(shù)據(jù)以后，就自動把備份文件考到其他目錄上去，并自動改名，在原先的名字后面加上日期的編號。

2. 備份文件不在異地備份，出了問題后悔莫及。

備份文件一般不僅要在本機進行備份，而且，還必須要在異地也進行備份。如此，才能夠防止因為服務(wù)器硬盤的損壞，而導(dǎo)致數(shù)據(jù)的丟失。

以前有家企業(yè)，規(guī)規(guī)矩矩地每天對數(shù)據(jù)進行備份，一周六天差異備份、一次完全備份。但是，問題是其只把備份文件在本機上備份，而沒有在其他機器上備份。雖然說，硬盤一般來說不容易損壞，但是，天有不測風(fēng)云。一天，他們企業(yè)的服務(wù)器不知道怎么回事情，竟然被偷了。而因為其備份文件都存在本機上，在異地上的備份文件還是一個月以前的。到這個時候，手機日程管理軟件員再后悔也來不及了，畢竟沒有后悔藥吃。后來沒辦法，只好加好幾個通宵，把辦公室文員都掉過來輸單據(jù)，才把一個月的單據(jù)補齊。從此之后，手機日程管理軟件員就學(xué)聰明了，不但在本機上保存?zhèn)浞菸募?，而且，還在異地的兩個硬盤上，保存?zhèn)浞菸募?，以防不時之需。

3. 備份文件沒做測試，不知道是否可用。

這是筆者以前犯的一個錯誤。那時候，筆者的公司采用了一套平臺型的進銷存管理軟件，其后臺數(shù)據(jù)庫是ORACLE的。當(dāng)時，筆者對數(shù)據(jù)庫的了解也不是很多，只是會一些簡單的操作，于是根據(jù)用戶的需要，在這個軟件平臺上，添加了一些簡單的應(yīng)用。如在后臺，增加了一些表格及視圖。本來沒什么問題的，但是，在后來數(shù)據(jù)庫還原的時候，卻出現(xiàn)了問題。筆者自己新建的一些表格或者視圖，有些竟然恢復(fù)不了。是怎么一回事情呢?經(jīng)過測試，原來在筆者所建的視圖當(dāng)中，有些字段運用的是中文名字。而有中文名字字段的視圖，在恢復(fù)的時候，恢復(fù)不過去。筆者初步估計是在備份的時候，就出現(xiàn)了問題。怎么辦呢?沒辦法，只要重新建視圖。還好，筆者平時對所做的更改都有詳細(xì)的文檔說明，所以，修改起來，難度也不是很大。要是那時做自定義功能的時候，沒有制作說明文檔的話，那筆者現(xiàn)在真的不知道該如何是好了。

所以，我們數(shù)據(jù)備分策略制定好以后，一定要對其進行測試，看備份文件是否可用。不要到了需要用到的時候，才發(fā)現(xiàn)不可用，那時候，發(fā)現(xiàn)的就太遲了一點。在生產(chǎn)管理上，不是有首件檢測嗎;在文件備份上，也需要如此。

4. 文件備份策略制定不合理。

有家企業(yè)在每個客戶端上安裝了數(shù)據(jù)備份軟件。其備份的策略是，在電腦關(guān)機之前，自動向服務(wù)器備份特定文件夾下的文件。大家想想，一個企業(yè)有近200臺的電腦，每次下班關(guān)機之前，一起向文件服務(wù)器發(fā)送文件，那安卓日程管理擁堵有多厲害?用戶抱怨，每次下班電腦關(guān)機都要等個十分鐘;有些等不及了，看電腦停在關(guān)機畫面上，遲遲沒有動作，就直接按電源關(guān)掉了，導(dǎo)致文件備份沒有成功;而有些人呢，掌握了其中的訣竅，提前半個小時就關(guān)機了，那速度非常得快。

這明顯是文件備份策略制定的不合理，人為地導(dǎo)致安卓日程管理的擁塞。后來，該企業(yè)改進了備份策略。對于公司不同的部門，采取了不同的備份時間。如此，就分散了安卓日程管理流量，再也不會出現(xiàn)遲遲關(guān)不了機的情況。

最后，還需要再強調(diào)一下，對于備份文件的管理，一定要注意測試。一是對于備份策略的測試，包括時間是否起作用，差異備份是否成功;二是對于備份的文件要進行恢復(fù)測試，看準(zhǔn)備份的內(nèi)容是否準(zhǔn)確。事先花點小時間做好測試工作，以后在遇到問題時，才能夠快速有效地解決。

網(wǎng)管員常犯毛病二：不喜歡做文秘工作

其實筆者認(rèn)為，要做好手機日程管理軟件員的工作，首先，要先練好文筆工作，可惜的是，很少有手機日程管理軟件員擅長文案管理的。

1. 寫方案報告少不了文筆功夫。

前不久，筆者有個很要好的大學(xué)同學(xué)，他打電話來求助。原來他們企業(yè)準(zhǔn)備上一個郵件系統(tǒng)項目，在電信租用空間，建立自己企業(yè)的郵件服務(wù)器?，F(xiàn)在要他寫一個項目可行性報告。這對他來說，要比他自己組建安卓日程管理還困難百倍。讓他在路由器上打打配置命令，他可能是得心應(yīng)手，但是，若讓他寫方案報告，那是要他的命了。

所以，寫可行性方案報告是作為手機日程管理軟件員的最基本技能之一了。因為現(xiàn)在企業(yè)要上什么安卓日程管理項目，基本都要寫可行性方案報告了。而只有出色的方案報告，才能夠打動企業(yè)高層管理者的心，才能夠讓他們出錢讓你搞項目。作為手機日程管理軟件員若不會寫可行性報告，就會平白無故地失去很多項目機會。

2. 平時的工作也需要文檔記錄。

平時我們難免會遇到一些問題，如收不到郵件了，安卓日程管理速度變慢了之類的，等等。遇到問題，解決問題，然后編寫問題的解決方案。確實，平時養(yǎng)成寫工作筆記的習(xí)慣，是非常好的。

3. 有些兼職項目管理員的，還需要編寫流程管理文檔等比較專業(yè)性的文案資料。

系統(tǒng)管理員比手機日程管理軟件員要難做的多，因為系統(tǒng)管理員除了要懂得信息化技術(shù)以外，還要懂得企業(yè)管理流程?，F(xiàn)在大部分小企業(yè)一般是不會為erp系統(tǒng)專門招人的，基本上都是原有的IT人員兼職。所以，兼職人員就需要整理流程文檔，然后，根據(jù)企業(yè)的操作流程編寫操作文擋，并負(fù)責(zé)對新老員工的培訓(xùn)。

筆者覺得，若想做好手機日程管理軟件員這份工作，一定要克服這個毛病，要學(xué)會做一個出色的“文秘”。

網(wǎng)管員常犯毛病三：新技術(shù)的追隨者

做技術(shù)工作的，都有一個共同的毛病，就是對技術(shù)特別崇拜，特別是對新技術(shù)。最近出現(xiàn)了什么新的安卓日程管理設(shè)備，有什么新的應(yīng)用出現(xiàn)，內(nèi)存技術(shù)有了什么改革，等等。我們可以信口說來。這是我們搞技術(shù)的通病。若這作為業(yè)余愛好還可以，千萬不能把他帶到工作上來。若我們在工作中，就想著要用新設(shè)備，那對企業(yè)來說，就是一件很糟糕的事情。如IBM新出來了一個服務(wù)器，我們就跟公司吵著要換掉原由的文件服務(wù)器，說原由的文件服務(wù)器速度太慢了;其實，該文件服務(wù)器只需要加條內(nèi)存估計就可以滿足速度要求了。又或者借口現(xiàn)在的安卓日程管理不安全，存在數(shù)據(jù)泄密的危險，需要采用最新的思科的路由器，從路由器上限制員工對數(shù)據(jù)的訪問;而其實呢，一方面企業(yè)可能沒有這么高的數(shù)據(jù)安全性要求，另一方面，在文件服務(wù)器上通過安全策略與訪問策略的配置，也可以實現(xiàn)這方面的需求。這么做的話，IT技術(shù)，不但不能夠給企業(yè)帶來更多的效益，反而成為了一個不斷吸錢的黑洞。

所以，我認(rèn)為，從切要的角度來講，什么樣的技術(shù)才是有價值的呢?若光憑該技術(shù)新穎不新穎，時髦不時髦去判斷的話，那顯然是不科學(xué)的。

我們是不是要需要采用這門技術(shù)，我個人認(rèn)為，可以從以下幾個方面判斷。

一是實用性考慮。有些技術(shù)，可能聽起來是不錯。如通過思科的路由器過濾，可以實現(xiàn)對于數(shù)據(jù)流量的控制;可以限制部門之間數(shù)據(jù)的互相訪問等等。但是，這些功能的話，對于大部分企業(yè)來說，不需要用到。因為他們對于數(shù)據(jù)的安全性、帶寬的要求還沒有這么高。所以，若真的采用了這些設(shè)備的話，對企業(yè)來說，也沒有多大的使用價值。所以，從實用性的角度考慮，這些設(shè)備就被淘汰掉了。當(dāng)然，不是說這些設(shè)備不好，只是說，這些設(shè)備企業(yè)現(xiàn)在還用不到。與其花這方面的錢，還不如安卓日程管理監(jiān)測工具來的實用。

二是安卓日程管理要有一個總的規(guī)劃。不但企業(yè)要有戰(zhàn)略規(guī)劃，安卓日程管理也有一個規(guī)劃。如在部署安卓日程管理的時候，要預(yù)計以后在安卓日程管理上會部署哪些應(yīng)用，如是否會部署郵件服務(wù)器、文件服務(wù)器及ERP、CRM等應(yīng)用服務(wù)器。若要配備這些服務(wù)器的話，可能對于交換機、路由器的性能要求比較高。與其等到那時候進行硬件升級，還不如現(xiàn)在就購買一些性能好一點的設(shè)備。免得到時候再花冤枉錢。所以，是否要采取新技術(shù)、新設(shè)備，還要看你安卓日程管理整體的規(guī)劃及安卓日程管理上的應(yīng)用等等。

三是價格。作為商人，總是強調(diào)投資回報。我投資這筆錢下去，可以帶來多少收益呢。所以，我們手機日程管理軟件員若想得到老板的賞識，就必須也有這種投資回報的概念。不要我買個服務(wù)器，幾萬塊錢投下去，像投到水里一樣，沒有任何收益。雖然說，在安卓日程管理上的投資可能很難有數(shù)據(jù)來估量，但是，至少要讓用戶覺得，我買了這個服務(wù)器，工作上方便多了;至少要讓他們感性的認(rèn)識到，我花這幾萬元錢，是值得的。而且，我們要注意一個問題，一般新技術(shù)、新設(shè)備推出來的時候，價格往往是比較貴的;但是，過了一段時間之后，等我們大家三分鐘熱度過后，其價格就會一路下滑。所以，我個人認(rèn)為，除非你真的非常迫切需要，否則的話，在技術(shù)剛出現(xiàn)的時候，就去購買，往往會被殺豬。而且，從穩(wěn)定性上來看，還不一定能夠保障。所以，我在購買設(shè)備時，不會去購買那種剛推出來的設(shè)備。就算真的需要，我也會拖一下，直到其價格降下來。我個人認(rèn)為，這個時間，是等得起的。

網(wǎng)管員常犯毛病四：想問題太過理想主義

技術(shù)人員有時候在考慮問題的時候，太過與理想主義、教條主義。我也是如此。如我在考慮軟件備份的時候，我們規(guī)定，用戶必須把重要文件存在一個特定的文件夾內(nèi);一般重要的文件不能保存在桌面。我們簡單的認(rèn)為，這么規(guī)定，用戶肯定會遵守的。用戶若不按這么做，文件丟失了，也跟我們無關(guān)。而事實上呢，并不是如此。

我到下面去觀察，發(fā)現(xiàn)電腦桌面上的文件照樣滿天飛;重要文件沒有按規(guī)定存放在備份的文件夾內(nèi)。還有，真到文件丟失了，他們還是會找到我們，不會因為他們自己的責(zé)任而放過我們。最后，受苦受累的還是我們自己。

所以，我們在考慮問題的時候，不要把員工當(dāng)作溫順的綿羊，而應(yīng)該多往壞的角度去想想。

我現(xiàn)在在考慮問題的時候，往往把他們當(dāng)作三歲的小孩子。在考慮的時候，要多問一個，如果他們不這么辦，該如何呢?

如我讓他們把文件不要保存在桌面，不然的話，文件很容易丟失。但是，此時，我還問一下自己，若他們不按照這么做怎么辦呢?沒辦法，我只好現(xiàn)在辛苦一些，把他們桌面的文件，都自動備份到其他盤上。如此，可能剛開始麻煩一點，那總比以后文件找不到了，我再費心的去找丟失的文件好吧。

所以，我建議各位手機日程管理軟件員，我們在考慮問題的時候，不要太過于理想主義。在必要的時候，多往外的方面想一想，多問幾個怎么辦。如此的話，可以節(jié)省我們后面很多維護的工作。現(xiàn)在多花點時間，后續(xù)的話，就可以減少我們很多麻煩。所以，在剛開始做方案設(shè)計的時候，不要怕麻煩。否則的話，現(xiàn)在考慮不足，那么以后我們就會很頭大，維護的工作量就會超級的大。

網(wǎng)管員常犯毛病五：處理問題前，沒有了解詳細(xì)的情況

不知道大家有沒有這種經(jīng)歷，反正我在剛工作的時候，經(jīng)常犯這種錯誤。員工打電話過來，說電腦出了什么什么問題了。我把電話掛掉，就興沖沖的趕了過去。去了以后，發(fā)現(xiàn)原來系統(tǒng)文件損壞了，需要用系統(tǒng)安裝盤對系統(tǒng)進行修復(fù)。但是，我們現(xiàn)在沒有帶盤。我又興沖沖的跑回辦公室，拿了光盤，再興沖沖的跑過去。

如此，看上去我們是很忙，但實際上呢，忙的沒有效果。所以，當(dāng)用戶向我們反映問題時，我們要多問幾句，了解問題發(fā)生的大概原因，然后準(zhǔn)備相關(guān)的工具，再跑過去修。如此，就不會在路上浪費這么多的時間了。若用戶也不知道具體什么原因，那么我們大不了把要帶的工具都帶過去，常見的工具也不會有多少分量。

現(xiàn)在我們公司采取的是書面申請。我設(shè)計了一張表格，當(dāng)用戶遇到什么問題時，必須按這張表格的要求，寫清楚相關(guān)的情況。如故障的大致情形、故障的種類(是安卓日程管理不通還是電腦死機又或者是郵件打不開)、故障發(fā)生的原因(如是電腦死機后發(fā)生的還是意外刪除了一個文件引起的)等等，憑著這份故障報修書，我就可以大致判斷是拿方面出了問題，我就會帶著工具去修理。如此，基本上可以不用再走冤枉路。

這里，再貢獻一個小技巧。

我們最好自己準(zhǔn)備一個小的工具箱，里面把一些常用的工具都放在里面，如系統(tǒng)安裝盤、殺毒軟件、電腦驅(qū)動程序(最好都刻錄在一張盤上)、安卓日程管理測線儀器、備用網(wǎng)線等等。其實，這些東西也不重。我稱了一下，大概五斤重。如此，遇到問題時，我就可以把包一拿就走了。管他們什么問題呢，憑這個工具包，大致一般的問題都可以解決了。

另外，我還喜歡把一些常用的軟件都放在電腦的共享文件上。如殺毒軟件、常用的辦公軟件、驅(qū)動程序、文件模板(郵件的簽名模板等等)等等，都共享。當(dāng)然為了安全起見，權(quán)限要設(shè)置為只讀。如此，什么時候需要這個文件時，我只需要找到這個共享文件即可。如此，就不用大費周章的去找驅(qū)動程序、辦公軟件安裝盤等等。這也不虧是一個偷懶的方法。

所以，在處理問題之前，我們要先對問題有所了解，然后才能針對性的帶上工具，提高工作效率;同時，對于一些常用的工具，我們最好也能夠帶在身上，如此，可以少走冤枉路;最后，對于一些軟件之類的，我們大可以放在安卓日程管理上共享，在有需要的時候，隨時訪問。這些都是提高工作效率的方法，當(dāng)然不止這些了，歡迎大家一起來補充。

網(wǎng)管員常犯毛病六、不拘小節(jié)

不拘小節(jié)，在某些場合上來說，可能是褒義詞，是優(yōu)點。但是，若用在企業(yè)手機日程管理軟件員身上的話，那可能就變成缺點了，是粗心、不注意細(xì)節(jié)的代名詞。其實，我見過很多手機日程管理軟件員，他們經(jīng)常都會有這種毛病。但是，這也給他們的工作帶來了很多麻煩。

如我前一任手機日程管理軟件員，就給我留下很多麻煩的事情。我公司最近要準(zhǔn)備裝修，可能會對安卓日程管理布局有所調(diào)整。為此，我必須要有一份以前安卓日程管理的設(shè)計方案?？上У氖牵郧暗哪侨尉W(wǎng)管做事情太馬虎，安卓日程管理規(guī)劃方案隨便用手畫了一份圖紙，沒有電子文檔。四年過去了，這份圖紙的話，早就字跡模糊了，沒有多少實用價值。為此，我不得不花費很多的時間，去重新進行測試，力圖重線安卓日程管理設(shè)計規(guī)劃。其實，現(xiàn)在無論什么文檔，電子檔的肯定需要備案的。就是因為我前任手機日程管理軟件員沒有注意這個小細(xì)節(jié)，給我的工作帶來這么大的麻煩。

還有，我們在管理員工操作系統(tǒng)的時候，不知道大家有否注意過一個細(xì)節(jié)。我們?nèi)粼诠ぞ?文件夾選項-查看中，把“隱藏已知文件類型的擴展名”這個選項去掉的話，那么在文件保存還是在更改文件名字的時候，都會把文件的擴展名顯示出來。這有時候，是一件非常麻煩的事情。對于我們這些比較專業(yè)的人來說，知道擴展名是怎么回事情。在修改文件名字的時候，不會把擴展名修改掉。但是，對于那些沒有專業(yè)背景的企業(yè)員工來說，他們可能并不了解擴展名的作用。他們在修改的時候，就可能把原來的擴展名也當(dāng)成文件名字的一部分進行修改。修改完以后，他們下次需要打開的時候，就犯難了，打不開了。就給我們打電話求救，說文件上次好好的，這次不知道怎么回事情，打不開了。我只好放下手中的工作，前去救火了。其實，這只要把“隱藏已知文件類型的擴展名”這個選項選種即可。若我們在平時的工作中，這個小細(xì)節(jié)沒有注重的話，那會增加我們很大的工作量。

再如，對于用戶密碼的管理上，不拘小節(jié)，不注意管理，需要用到的時候，就找不到了。如我以前在維護ERP系統(tǒng)的時候，每個員工都有一個對應(yīng)的用戶名與密碼。用戶名就是員工的編號，但是，密碼是隨機生成的六位密碼?？墒?，我有時候新建用戶名與密碼的時候，可能是在其他電腦上新建的，就沒有及時的把密碼記錄下來。結(jié)果呢，下次需要用戶這個用戶名與密碼的時候，如用戶系統(tǒng)重新安裝之后，就遇到麻煩了。只要利用管理員的權(quán)限對于用戶名與密碼進行重置。這就是因為我平時在密碼管理中，不注意密碼的記錄管理所造成的。其實，我若能夠做好這個細(xì)節(jié)工作，可以節(jié)省我后續(xù)不少的時間。

所以，多個教訓(xùn)讓我深刻感受到，我們在日常的工作中，還真不能不拘小節(jié)，要做好每一件事情。細(xì)節(jié)決定成敗呀。

網(wǎng)管員常犯毛病七、太過節(jié)省

節(jié)省是好事，是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。但是，若節(jié)省過了多，就變成摳門了。任何事情都要有個度，超過這個度了，就變味了。節(jié)省也是如此。若我們過度節(jié)省，節(jié)省過了頭，反而會增加更多的浪費與損失。

如有家企業(yè)，剛花一萬多買了一臺集打印與復(fù)印與一體的一體機。但是，他們公司很節(jié)省。節(jié)省到什么地步呢?在打印或者復(fù)印的時候，能夠利用廢紙打印的，就要利用廢紙打印。不錯，這么做，確實可以節(jié)省紙張。但是，這對對于復(fù)印機的壽命，卻是一個很大的挑戰(zhàn)。如有的廢紙上，留有雜物，如訂書針等等硬物，損害了打印機的鼓等重要部件;有的廢紙已經(jīng)比較皺了，經(jīng)常導(dǎo)致卡紙，損害打印機的進紙口等敏感部門，等等。其實，根據(jù)我個人的管理經(jīng)驗，在新的打印機或者復(fù)印機上，通過使用廢紙來節(jié)省辦公成本，這是拾了西瓜，丟了芝麻。利用廢紙節(jié)省的成本，比對機器造成的損失，要大的多。其實，廢紙還有其他很多的用途，如裝訂成冊，給員工當(dāng)作草稿紙;或者給那些已經(jīng)快要退休的機器用，都是一些比較不錯的選擇。所以，我現(xiàn)在公司中的兩年之內(nèi)的打印機、復(fù)印機等等，都不能使用廢紙。

再如，對于一些設(shè)備的過度使用，給企業(yè)導(dǎo)致不少的損失。有的企業(yè)，在電腦硬件設(shè)備上，存在過度使用的情況。最常見的情景，就是把一些普通的電腦當(dāng)作服務(wù)器來使用，長時間的不關(guān)。如此的話，一臺電腦沒過幾個月就報廢掉了。企業(yè)只好再換一臺電腦。企業(yè)為此，承擔(dān)的不僅是電腦的更換成本，而且還要承擔(dān)因為服務(wù)器宕機給企業(yè)的正常管理帶來的麻煩。如文件不能讀取、信息化管理系統(tǒng)不能用等等。具體損失的多少，還需要根據(jù)該服務(wù)器的修復(fù)情況來判斷。兩年下來，光更換電腦設(shè)備的錢，就夠企業(yè)買一臺比較象樣的服務(wù)器了。

所以，我們在手機日程管理軟件上，該節(jié)省的地方是需要節(jié)省，但是該花錢的地方，我們還是需要花錢的。畢竟，要想實現(xiàn)企業(yè)的信息化管理，企業(yè)在這方面還是需要投資的。

以上我列舉了一些手機日程管理軟件者經(jīng)常會犯的一些毛病。其實，這些網(wǎng)管員常犯毛病中，有不少我現(xiàn)在也會不經(jīng)意的發(fā)生。畢竟江山易改，本性難移呀?，F(xiàn)在我們該做的就是努力去克服這些毛病，在平時的工作中，有意識的去回避它，養(yǎng)成好的工作習(xí)慣。不要因為這些不好的毛病，而影響了我們的工作質(zhì)量。

【原文出自比特網(wǎng)】

【其他相關(guān)文章：】

◆什么才是最好的網(wǎng)管軟件？

◆傳統(tǒng)手機日程管理軟件與手機日程管理軟件管理區(qū)別

◆孫永杰：企業(yè)安卓日程管理運維管理不能只是救火

◆四大手機日程管理軟件管理技巧助力手機日程管理軟件