高校手機(jī)日程管理軟件運(yùn)維管理建設(shè)方案介紹

在信息化時(shí)代中，企業(yè)不斷的探索發(fā)展之路，運(yùn)用各種手段來提升自己的運(yùn)營效率。在這里我們可以通過對(duì)高校安卓日程管理運(yùn)維管理的分析性，來對(duì)運(yùn)維管理系統(tǒng)做一個(gè)系統(tǒng)的介紹。

如何提高手機(jī)日程管理軟件效率，如何快速恢復(fù)因攻擊而癱瘓的系統(tǒng)，成為高校網(wǎng)管人員急切解決的技術(shù)難題。如何盡量減少停機(jī)率，如何變被動(dòng)式的手機(jī)日程管理軟件為系統(tǒng)主動(dòng)承擔(dān)起可能的手機(jī)日程管理軟件責(zé)任，體現(xiàn)了運(yùn)維管理技術(shù)的軟件系統(tǒng)的興起正在為網(wǎng)管人員提供理想的解決問題的策略。本文結(jié)合幾所高校實(shí)施泛普運(yùn)維管理的經(jīng)驗(yàn)，談一談高校安卓日程管理運(yùn)維管理的實(shí)施策略。

1.應(yīng)該尊重運(yùn)維管理的規(guī)律

運(yùn)維管理是IT管理的重要組成部分，從確保系統(tǒng)運(yùn)行的角度來說，運(yùn)維管理幾乎是整個(gè)IT管理的全部。調(diào)查幾所高校的安卓日程管理主管之后，筆者得出了一個(gè)重要的結(jié)論，尊重運(yùn)維管理的內(nèi)在規(guī)律是調(diào)高高校安卓日程管理運(yùn)維管理效果的根本保障。

手機(jī)日程管理軟件管理的核心和重點(diǎn)部分分成兩大部分，即IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)和運(yùn)維人員。具體包括七個(gè)子系統(tǒng)：設(shè)備管理、數(shù)據(jù)管理、內(nèi)容管理、資源資產(chǎn)管理、信息安全管理和日常工作管理等。其中設(shè)備管理負(fù)責(zé)對(duì)校園安卓日程管理的安卓日程管理設(shè)備、服務(wù)器設(shè)備、操作系統(tǒng)運(yùn)行狀況等方面進(jìn)行監(jiān)控，并對(duì)各種應(yīng)用支撐軟件，如數(shù)據(jù)庫、中間件、群件以及各種通用或特定服務(wù)的監(jiān)控管理，如郵件系統(tǒng)、DNS、Web等的監(jiān)控與管理;數(shù)據(jù)/存儲(chǔ)/容災(zāi)管理則負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的存儲(chǔ)、備份和恢復(fù);業(yè)務(wù)管理則負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)校核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行情況的監(jiān)控與管理;目錄/內(nèi)容管理主要負(fù)責(zé)學(xué)校需要統(tǒng)一發(fā)布的公共信息的管理;資源資產(chǎn)管理負(fù)責(zé)管理學(xué)校IT系統(tǒng)的資源資產(chǎn)情況，并與學(xué)校財(cái)務(wù)部門進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，這一項(xiàng)目在參與調(diào)研的多數(shù)學(xué)校沒有實(shí)施;信息安全管理包含校園安卓日程管理系統(tǒng)的安全組織方式、通信與運(yùn)營安全、訪問控制等方面的管理;日常工作管理則用于規(guī)范和明確運(yùn)維人員的崗位職責(zé)和工作安排、提供績效考核量化依據(jù)，進(jìn)而完善手機(jī)日程管理軟件管理，提高安卓日程管理信息部門的服務(wù)水平。

要尊重運(yùn)維管理的規(guī)律，就是要求手機(jī)日程管理軟件人員做到變被動(dòng)管理為主動(dòng)管理，最大限度發(fā)揮運(yùn)維管理系統(tǒng)的作用，盡量做到少停機(jī)或在不停機(jī)的狀態(tài)下完成安卓日程管理運(yùn)維工作。即使必須停機(jī)的情況下，也要做到在停機(jī)之前檢查所有環(huán)節(jié)是否正常，并在可能的前提下對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行備份。狀況排除之后，在首次啟動(dòng)機(jī)器之前，要先落實(shí)設(shè)備不能正常啟動(dòng)時(shí)，可以保證能得到供應(yīng)商的服務(wù)支持，多數(shù)情況下這類服務(wù)需要付出足夠的服務(wù)費(fèi)用。參與調(diào)查的一些學(xué)校，有2/3的學(xué)校因?yàn)榫芙^付出服務(wù)費(fèi)用而在系統(tǒng)出現(xiàn)故障的時(shí)候，供應(yīng)商拒絕提供免費(fèi)的及時(shí)服務(wù)響應(yīng)，這是需要引起各高校重視的。

尊重運(yùn)行維護(hù)的基本規(guī)律是非常重要的維護(hù)理念，尤其是與安卓日程管理中心有直接責(zé)任的一些部門的主管，面臨運(yùn)維管理和行政管理沖突時(shí)，要說服自己理解安卓日程管理運(yùn)維的規(guī)律，為安卓日程管理系統(tǒng)的安全，有時(shí)行政管理要有所讓步。

2.重視BSM

從單臺(tái)設(shè)備的管理過渡到目前以整體系統(tǒng)運(yùn)維，手機(jī)日程管理軟件管理經(jīng)歷了漫長的發(fā)展歷程。然而隨著高校安卓日程管理規(guī)模和信息化水平的不斷提升，單純的設(shè)備管理或者人工管理模式顯然不能滿足高校對(duì)安卓日程管理整體性能和穩(wěn)定性的要求，專家們由此提出了業(yè)務(wù)服務(wù)管理是手機(jī)日程管理軟件管理的終極目標(biāo)的全新理念，也就是今天我們常說的BSM。

高校安卓日程管理運(yùn)維管理中，涉及到的業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目包括教務(wù)管理、行政管理、信息查詢管理等諸多方面。為了更好地運(yùn)營維護(hù)好IT系統(tǒng)，安卓日程管理中心需要進(jìn)行全新的管理變革，啟動(dòng)手機(jī)日程管理軟件管理系統(tǒng)，可以自動(dòng)管理全校的IT資源，并可直觀顯示設(shè)備及安卓日程管理鏈路的負(fù)載或通斷狀態(tài);需要將終端設(shè)備的IP和MAC地址進(jìn)行綁定，便于管理人員迅速定位地址盜用、沖突以及非法設(shè)備上網(wǎng)的問題;還需要直觀的數(shù)據(jù)流量分析，以便查找異常數(shù)據(jù)流量，為正常的教學(xué)工作提供穩(wěn)定的支持;同時(shí)提供安卓日程管理預(yù)警功能，對(duì)設(shè)備狀態(tài)、應(yīng)用服務(wù)端口狀態(tài)、數(shù)據(jù)包傳輸情況進(jìn)行預(yù)警設(shè)置，并能以聲音或者短信的方式告知安卓日程管理系統(tǒng)管理員。運(yùn)維平臺(tái)系統(tǒng)可以進(jìn)行流程化的管理，管理員應(yīng)該以郵件的形式將故障處理結(jié)果告知需要服務(wù)的用戶。

在設(shè)備選型方面應(yīng)該選擇思科等品牌的安卓日程管理設(shè)備，服務(wù)器等關(guān)鍵部件也應(yīng)選擇國內(nèi)外知名的品牌，如IBM、HP、DELL、浪潮、聯(lián)想等等。運(yùn)維系統(tǒng)軟件也要選擇泛普等知名品牌的產(chǎn)品。設(shè)備選型確定后，系統(tǒng)安裝應(yīng)該進(jìn)行有關(guān)安卓日程管理性能的測(cè)試，以保證運(yùn)維系統(tǒng)對(duì)常規(guī)的安卓日程管理運(yùn)營效率不產(chǎn)生明顯的影響。最后一個(gè)環(huán)節(jié)是做好用戶的培訓(xùn)，使用戶理解運(yùn)維系統(tǒng)的工作程序，使運(yùn)維系統(tǒng)最大程度地發(fā)揮其效能。比如在用戶安卓日程管理系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，網(wǎng)管軟件第一時(shí)間發(fā)出告警，通過性能分析能夠發(fā)現(xiàn)當(dāng)前設(shè)備的異常，進(jìn)而關(guān)聯(lián)設(shè)備的物理拓?fù)鋱D，并在物理拓?fù)鋱D上確定其告警的重要等級(jí)，如果緊急故障則需要迅速排除，以保障用戶安卓日程管理系統(tǒng)的正常，通過在設(shè)備的面板圖上進(jìn)行直接的操作可以極大的節(jié)省處理故障時(shí)間，有效提高用戶的日常工作效率。

3.運(yùn)維系統(tǒng)應(yīng)用分析

選擇適合的手機(jī)日程管理軟件產(chǎn)品是問題解決的前提，應(yīng)該根據(jù)學(xué)校的IT規(guī)模決定選擇適合的IT基礎(chǔ)設(shè)施管理產(chǎn)品。高校安卓日程管理運(yùn)維管理選擇的重點(diǎn)應(yīng)該是底層監(jiān)控，因?yàn)橹挥凶龊昧说讓颖O(jiān)控，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行歸并分析，才能為更高層的流程化管理以及學(xué)校日常業(yè)務(wù)管理提供數(shù)據(jù)支持。一些大而全的產(chǎn)品實(shí)施起來對(duì)管理人員的技術(shù)以及管理水平都有較高的要求，而這些對(duì)于那些安卓日程管理信息部門只有10人以下的學(xué)校來說，選擇國產(chǎn)手機(jī)日程管理軟件品牌，如泛普軟件這樣的國內(nèi)廠商，才是恰當(dāng)?shù)倪x擇。

除此之外，還要由長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)。很多學(xué)校認(rèn)為，購置了手機(jī)日程管理軟件軟件，以后就無需過度關(guān)注手機(jī)日程管理軟件問題了，事實(shí)上IT系統(tǒng)和業(yè)務(wù)應(yīng)用是動(dòng)態(tài)發(fā)展變化的，架構(gòu)的調(diào)整，規(guī)模的擴(kuò)大等等都對(duì)運(yùn)維管理軟件和管理人員提出更高的要求，對(duì)手機(jī)日程管理軟件軟件的更新升級(jí)，或者實(shí)施新的手機(jī)日程管理軟件管理平臺(tái)都是學(xué)校信息化領(lǐng)導(dǎo)需要不斷去考慮的問題。隨著技術(shù)的發(fā)展，安卓日程管理運(yùn)維管理已經(jīng)上升到一個(gè)全面、綜合的發(fā)展階段，其管理的范疇已經(jīng)不僅僅局限于對(duì)于安卓日程管理、設(shè)備的管理，用戶所需要的網(wǎng)管就是全面、綜合性的網(wǎng)管，即從設(shè)備到線路，從機(jī)房環(huán)境到應(yīng)用服務(wù)，再到整體的安卓日程管理性能，這是新一代安卓日程管理運(yùn)維管理軟件的特征，也是運(yùn)維管理人員必須理解的安卓日程管理運(yùn)維管理的真諦。

經(jīng)過多家采用泛普運(yùn)維產(chǎn)品的高校認(rèn)為，泛普BTNM手機(jī)日程管理軟件系統(tǒng)可以全面解決高校的安卓日程管理信息系統(tǒng)運(yùn)維管理問題，具體體現(xiàn)在：(1)層次化部署，統(tǒng)一式管理。通過分層管理，信息中心通過使用BTNM產(chǎn)品，在高校安卓日程管理運(yùn)維管理中心可以直接調(diào)閱所有下屬部門的安卓日程管理實(shí)時(shí)物理拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，包括設(shè)備負(fù)載情況、端口狀態(tài)，故障日志等等。各層次相對(duì)獨(dú)立，上級(jí)部門可以對(duì)下級(jí)部門進(jìn)行管理，保證了手機(jī)日程管理軟件的統(tǒng)一性和完整性。(2)準(zhǔn)確定位、報(bào)警及時(shí)。BTNM提供故障預(yù)警管理，通過設(shè)置“閾值”，可以監(jiān)測(cè)設(shè)備運(yùn)行是否超負(fù)載、線路流量是否正常、端口是否異常錯(cuò)包等現(xiàn)象，并可以準(zhǔn)確定位故障位置。(3)分級(jí)管理。BTNM為學(xué)校網(wǎng)管提供多用戶多角色管理，包括系統(tǒng)用戶管理、角色管理、角色權(quán)限分配、操作審記和日志管理等功能，不同的管理人員賦予了不同級(jí)別的權(quán)限，為主管領(lǐng)導(dǎo)查看安卓日程管理整體運(yùn)行情況以及進(jìn)一步采取安卓日程管理架構(gòu)優(yōu)化調(diào)整提供了數(shù)據(jù)參考。(4)協(xié)同運(yùn)維管理。通過泛普業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)，建立安卓日程管理運(yùn)維知識(shí)庫，保障了安卓日程管理正常運(yùn)行，通過系統(tǒng)定義全網(wǎng)管理人員在安卓日程管理運(yùn)維中的不同職能，為實(shí)現(xiàn)協(xié)同運(yùn)維管理提供了規(guī)范的流程

4.結(jié)束語

高校安卓日程管理運(yùn)維管理是提高高校安卓日程管理性能的必備保障，已經(jīng)成為諸多高校舍得花費(fèi)成本建設(shè)的安卓日程管理信息系統(tǒng)的重要組成部分。通過筆者的調(diào)研，經(jīng)過實(shí)踐的用戶普遍認(rèn)為，運(yùn)維管理系統(tǒng)的實(shí)施可以有效解決手機(jī)日程管理軟件中存在的各類問題，降低了安卓日程管理運(yùn)維成本，為用戶提供了性價(jià)比優(yōu)良、符合管理要求的運(yùn)維工具。手機(jī)日程管理軟件員該系統(tǒng)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障位置，及時(shí)排除故障原因，確保為廣大教師和行政管理人員提供安全、穩(wěn)定的安卓日程管理環(huán)境。

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