信息化系統(tǒng)如何給力電商企業(yè)

摘要：　隨著日趨龐大的訂單，目前的物流系統(tǒng)已經無法滿足需求，在基于這樣的情況下，電商企業(yè)開始花費巨資引進管理人才，并全面著手物流信息系統(tǒng)的建設。

信息化系統(tǒng)如何給力電商企業(yè)

隨著日趨龐大的訂單，目前的物流系統(tǒng)已經無法滿足需求，在基于這樣的情況下，電商企業(yè)開始花費巨資引進管理人才，并全面著手物流信息系統(tǒng)的建設。而IT信息老大聯(lián)想，也早在多年前通過信息化方式實現(xiàn)企業(yè)信息化管理和發(fā)展。

信息化系統(tǒng)結緣電商企業(yè)是必然趨勢，這主要表現(xiàn)于：

1）、電商企業(yè)數據、信息量承載巨大，普通管理模式不可衡之；

2）、電商企業(yè)在服務質量、物流、人力資源等等方面的需求巨大，信息化系統(tǒng)能提供一體化解決模式

3）、電商企業(yè)的運營流程和本身模式應用，需要信息化系統(tǒng)提供可行、可信任方案。

從上面的信息可以看出，信息化系統(tǒng)對于電商企業(yè)而言，其能協(xié)助電商企業(yè)在數據梳理、模式實踐等方面提供更為便捷的方式，使得電商企業(yè)在運營的周期過程中，能面對洶涌而繁復的信息量有個良好的解決方案。這種方式較之于傳統(tǒng)方式，不僅高效、而且服務水平質量有明顯提高，因此信息化系統(tǒng)建設方案，目前已經日趨成為大多電商企業(yè)首選。

而此次拉手網結緣IBM，即在于拉手自身目前已經發(fā)展到更高水平層次，其原有的傳統(tǒng)管理方式已經不能再滿足拉手網的需要，因此借助IBM的專業(yè)解決方案，進而實現(xiàn)拉手網在企業(yè)運營與管理方面實現(xiàn)全方面提升。

信息化管理對用戶服務的提升與服務改善

如前所說，信息化管理提升企業(yè)運營效率和水平，也同時改善企業(yè)運營方式，這已經成為目前大多電商企業(yè)共同達成的共識；在用戶服務方面，信息化系統(tǒng)帶來的意義還在于可為用戶充分構建360度服務方式，全面滿足用戶一體化式需求。

此次拉手網聯(lián)合IBM共同推進信息化建設的案例，即在這方面邁出了實質性的一步，借助IBM的專業(yè)化解決方案，拉手網用戶可實現(xiàn)在WEB終端下端、而系統(tǒng)在后臺進行自動化分配，并將訂單任務分配到客服、倉儲、物流等等多個部門，從而實現(xiàn)瞬間即可完成普通用戶的團購需求。這種模式較之傳統(tǒng)狀態(tài)下的接龍模式，不僅節(jié)約資源，而且還能為用戶帶來更高層次的購物體驗。

拉手網采用IBM專業(yè)定制的 erp系統(tǒng)，即可在團購業(yè)務本身、內部人力資源管理、企業(yè)經營發(fā)展、合伙伙伴關系處理等方面構建獨具一格的競爭體系，這是當前其他團購網站不可比擬的最大優(yōu)勢，也是信息化系統(tǒng)在企業(yè)中的典型應用。

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發(fā)布：2007-04-07 09:58 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

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