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網(wǎng)購易收貨難，快遞下鄉(xiāng)探路
對于家住長沙縣開慧鎮(zhèn)的居民黃艷來說，生活在農(nóng)村的她如今上網(wǎng)買衣服、食品等已是家常便飯，網(wǎng)購給她的生活帶來了很大改變，但是她同時也被收貨等難題困擾著。今年1月，中央一號文件提出要完善農(nóng)村物流服務，相關部門號召快遞下鄉(xiāng)，數(shù)億農(nóng)村網(wǎng)民網(wǎng)購市場正等待被挖掘。記者采訪了解到，在各大電商紛紛“大刀闊斧”開辟廣大農(nóng)村網(wǎng)購市場的同時，長沙物流企業(yè)也正抓緊布局農(nóng)村快遞網(wǎng)絡，湖南首個農(nóng)村商貿物流綜合體近日在開慧鎮(zhèn)建成，以后鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民在家也能收到網(wǎng)購的貨物了。
現(xiàn)狀：村民網(wǎng)購物品需到縣城網(wǎng)點自提
對于生活工作在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人來說，一道天然的屏障將他們與電子商務分割開來。“您所在區(qū)域不通快遞，非常抱歉。”長沙縣開慧鎮(zhèn)居民黃艷就曾遭遇無法投遞的尷尬。一家不通，那就多試幾家快遞，但無一例外。如果要想收件，她得去星沙縣城網(wǎng)點自提。開慧鎮(zhèn)到星沙的幾十公里路途似乎成了快遞的天塹。
后來，黃艷只好請星沙的朋友幫忙代收，再找人捎帶到開慧鎮(zhèn)。今年6月，黃艷打算買一臺空調，因為體積較大，她猶豫再三還是選擇在實體店里購買，“已經(jīng)給朋友添了很多麻煩，大件的商品就算了。”黃艷說。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和普及，電腦現(xiàn)在已經(jīng)成了農(nóng)村家庭的“標配”，曾經(jīng)“臉朝黃土背朝天”的農(nóng)民如今也能享受到時尚便捷的網(wǎng)絡生活?！熬W(wǎng)購被農(nóng)村人所接受也經(jīng)歷了一個比較長的過程，比如部分農(nóng)村青年走出農(nóng)村，會將網(wǎng)購這種形式帶回家鄉(xiāng)。”長沙市電子商務協(xié)會秘書長王英平介紹，互聯(lián)網(wǎng)技術以及電子商務的快速發(fā)展，正在一步步地改變著農(nóng)村的生產(chǎn)、消費以及流通模式，但因條件限制，鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務業(yè)務量并不算大。
尷尬：物流成為電商下鄉(xiāng)第一大障礙
農(nóng)村網(wǎng)購意識的覺醒，也讓各大電商看到其中的無限商機。記者了解到，農(nóng)村電商角逐戰(zhàn)已暗潮涌動，早在去年，網(wǎng)上就爆出農(nóng)民家的外墻上被刷“生活要想好，趕緊上淘寶”、“要銷路，找百度”、“老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)，購物去當當”、“發(fā)家致富靠勞動，勤儉持家靠京東”等。雖然略帶一點喜感，但電商巨頭正把目光投向農(nóng)村，這已是不爭的事實。
據(jù)阿里巴巴發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，縣域地區(qū)網(wǎng)民一年人均網(wǎng)購54次，遠遠超過了一、二線城市的39次。這也意味著，他們平均每周網(wǎng)購超過一次。這些對于京東、淘寶、當當?shù)入娚炭磥磙r(nóng)村就像是一塊等待被開發(fā)的寶地。
雖然農(nóng)村市場潛力巨大，但對于快遞下鄉(xiāng)來說，物流始終是一個無法回避的問題?！拔锪鞒蔀殡娚滔锣l(xiāng)的第一大障礙，在農(nóng)村的許多地方還不能達到送貨到家的服務，這也就給網(wǎng)購的快捷方便打了折，甚至消減了農(nóng)民網(wǎng)購的積極性?！遍L沙市實泰物流有限公司董事長吳畏告訴記者。
農(nóng)村物流難度體現(xiàn)在哪些方面？吳畏分析，主要是因為農(nóng)村居民居住地密集度低、范圍廣，雖然目前農(nóng)村電商市場開始崛起，但是畢竟總量比較小，發(fā)展需要一個過程。另外，農(nóng)村物流覆蓋面小，在農(nóng)村地區(qū)增加物流配送點需要巨大的資金作為支撐。
探路：農(nóng)村物流新格局有望解快遞下鄉(xiāng)難題
正是看中農(nóng)村物流的空白，去年開始，實泰物流投入4000多萬元，在長沙縣開慧鎮(zhèn)打造湖南首個農(nóng)村商貿物流綜合體。吳畏介紹，開慧鎮(zhèn)能輻射整個長沙縣北部鄉(xiāng)鎮(zhèn)，通過建立農(nóng)村物流服務中心，整合客運、郵政、物流三個分項，形成三位一體的農(nóng)村物流新格局。該項目還是長沙縣創(chuàng)新農(nóng)村物流的試點工程，希望形成一種解決農(nóng)村物流“最后一公里”難題的新方法，如果試點成功，還有望在全縣推廣。
“物流企業(yè)和商貿服務的高度結合是未來的發(fā)展趨勢，兩者的合作能優(yōu)化成為一種新產(chǎn)業(yè)鏈形式的快遞服務，即實現(xiàn)商貿服務企業(yè)和物流企業(yè)的共贏?！眳俏氛f，一方面農(nóng)村的實體購物體驗有限，農(nóng)民的購物需求又在不斷地加大，他們渴望通過網(wǎng)絡購買到外面的東西；另一方面，隨著消費者對生活品質的重視，以產(chǎn)地直采、直供模式為消費者提供農(nóng)特產(chǎn)品的電商開始受到消費者的青睞，農(nóng)村恰巧是這些產(chǎn)品商品的主要來源。這樣，“買進來”和“賣出去”相結合，從而產(chǎn)生雙向物流，物流企業(yè)實現(xiàn)成本控制，又幫助農(nóng)民增收。
隨著國家新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略的實施和推進，未來農(nóng)村居民有望集中居住，這也將給快遞送貨提供便利。同時，農(nóng)村的商貿也越來越集中，打造一個服務于農(nóng)村的大型商貿物流綜合體，也能給農(nóng)村居民生活方式帶來改變。比方說，村里的某位居民在網(wǎng)上購買了一臺空調，實際上這臺空調已經(jīng)在綜合體里面就有得賣，這樣快遞員只需直接從綜合體發(fā)貨，將空調送貨上門，并提供安裝服務。據(jù)了解，目前該綜合體已與蘇寧易購等電商達成合作協(xié)議，預計今年年底將正式投入使用，到時，農(nóng)村居民也能享受網(wǎng)購送貨上門的便捷了。
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