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移動(dòng)支付將成主流 ＂網(wǎng)絡(luò)信用卡＂ 傳統(tǒng)銀行被迫轉(zhuǎn)型
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據(jù)《新聞晨報(bào)》報(bào)道，支付寶信用支付尚未正式推出，但消費(fèi)者和業(yè)內(nèi)人士的看法是，“網(wǎng)絡(luò)信用卡”上線只是時(shí)間早晚的問題。繼“余額寶”邁出讓傳統(tǒng)銀行不淡定的第一步后，面對(duì)新生代消費(fèi)者的熱盼，傳統(tǒng)銀行面臨挑戰(zhàn)。
艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，移動(dòng)支付或成為中國(guó)主流支付手段。部分銀行業(yè)界人士認(rèn)為，更值得注意的是以阿里巴巴集團(tuán)為首的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)手中所掌握的龐大客戶信用狀況資源。目前僅支付寶注冊(cè)賬戶數(shù)就達(dá)8億戶，淘寶現(xiàn)在擁有1.45億名會(huì)員，其中賣家超過600萬名，而歷年來所積累的交易記錄則可清晰地分析出每一個(gè)客戶的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)能力、信用程度等一系列信用數(shù)據(jù)。
“金融業(yè)的核心就是信用，而阿里掌握最為準(zhǔn)確的就是這一點(diǎn)，同時(shí)這些數(shù)據(jù)是別人沒有的，這就是為什么家都愿意和電商合作。”齊魯證券董事長(zhǎng)李瑋說。
興業(yè)銀行負(fù)責(zé)金融借貸多年的王珂認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)金融模式的完善會(huì)不斷提升傳統(tǒng)銀行的金融業(yè)務(wù)絕對(duì)值，但其面對(duì)的客戶將會(huì)越來越少。“極端地來講，未來所有的消費(fèi)者和商家可能都成為某個(gè)大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的客戶，而銀行的客戶只剩下一個(gè)，那就是這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。傳統(tǒng)銀行如若不尋求突破升級(jí)，將來很有可能面臨的就是邊緣化。”
據(jù)中國(guó)社科院等機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)布的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)上交易中無論欺詐筆次(4.22%)及金額比率(5.76%)均明顯低于傳統(tǒng)網(wǎng)下交易欺詐筆次(7.41%)及金額比率(17.55%)。
王珂說，“面對(duì)移動(dòng)支付和互聯(lián)網(wǎng)金融的大潮，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自行建立并維系的信用體系發(fā)揮了很大作用。在為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)和便捷的服務(wù)上，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)顯然具有先天的優(yōu)勢(shì)。”
27歲的IT從業(yè)者徐肖南認(rèn)為，支付寶的“客戶本位”的理念讓他們贏得更多客戶，自然也就贏得市場(chǎng)，“傳統(tǒng)銀行想要留住新一代的消費(fèi)者，應(yīng)該研究新一代客戶的消費(fèi)習(xí)慣，把握并滿足其心理和需求，才能留住他們的心，從而留住他們的錢。”
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