移動支付交易規(guī)?；蚍?市場擴大亟需監(jiān)管跟進

　　在網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)模擴大、智能手機普及、國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境完善等多方面因素的推動下，中國移動支付市場迎來了爆發(fā)式增長。央行日前公布的《2013年第二季度支付體系運行總體情況》稱，當(dāng)季國內(nèi)移動支付業(yè)務(wù)量增幅驚人，全年支付高達(dá)3.71億筆，金額共計2.07萬億元，同比增長274.70%和 363.92%。

　　目前移動支付領(lǐng)域儼然成了各方大佬爭搶的香餑餑，并可能取代“以卡為基礎(chǔ)”的支付手段。不過，在市場規(guī)模快速增長的同時，安全問題卻日益嚴(yán)峻，成為移動支付推廣的主要阻礙。并且，業(yè)內(nèi)專家稱，“從目前移動支付的常見安全隱患來看，軟件隱患多于硬件隱患。”對此，政府、企業(yè)、個人需各盡其責(zé)。

　　今年移動支付市場交易規(guī)模或翻番

　　根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2012年中國移動購物市場交易規(guī)模突破500億元，達(dá)到550.4億元，移動支付業(yè)務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)1511.4億元，同比增長89.2%。與2011年相比，均有大幅度提升。

　　因此，不少業(yè)內(nèi)人士看好移動支付的未來前景，并分析指出，2013年，移動支付市場將實現(xiàn)交易規(guī)模翻番，預(yù)計到2016年，我國的移動支付市場交易規(guī)?；?qū)⒊^1.3萬億元。這也意味著，隨著新一代消費者的消費習(xí)慣發(fā)生改變，移動支付或成為未來的主流支付手段。

　　確實，網(wǎng)絡(luò)的普及使得越來越多人開始接觸網(wǎng)上購物，這種新的流通方式正在迅速地風(fēng)靡全世界，成為了一種新時尚。據(jù)業(yè)界領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)效果營銷公司愛點擊iClick日前發(fā)布的《2013年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場分析報告》指出，2012年中國網(wǎng)購用戶的人均年消費金額達(dá)人民幣5203元，同比增長25%，并預(yù)計于2015年超過美國，成為全球第一。近五成的中國網(wǎng)購用戶每周至少網(wǎng)購一次，網(wǎng)購頻率已經(jīng)領(lǐng)先于全球平均水平。

　　從以上多種分析研究報告可以看出，國內(nèi)第三方移動支付市場迎來了“井噴”，未來統(tǒng)領(lǐng)支付體系已經(jīng)是大勢所趨。

　　多重因素刺激移動支付規(guī)模猛增

　　移動支付的爆發(fā)式增長并不是空穴來風(fēng)。

　　首先，用戶在使用移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的行為時，基本都穿插于日常工作、生活當(dāng)中。因此，隨著用戶的碎片化時間越來越多，包括等車、等人等空閑時間，幾乎每天都會遇到，就使得原本在PC上進行的游戲、看新聞、瀏覽簡訊、購物等行為可以不限時間、不限地點地進行，加之淘寶網(wǎng)、京都商城等購物網(wǎng)站均推出手機客戶端服務(wù)，以至于用戶在手機上支付款項的變得更加快捷，這種既方便又靈活的支付方式使用戶的粘性變得更強，也有助于用戶使用習(xí)慣的養(yǎng)成。

　　其次，由于智能手機的更新?lián)Q代，近幾年出現(xiàn)了大量的大屏手機甚至平板電腦等產(chǎn)品，使用戶在移動支付方面的體驗得到了大大地提升，不用再瞇著眼看頁面布局，也不用埋著頭找全鍵盤按鈕，方便快捷的手寫功能及快速劃屏功能得到了越來越多用戶的認(rèn)可。加之網(wǎng)頁技術(shù)的不斷優(yōu)化，移動支付甚至可以發(fā)送驗證碼到本機，更是相對提高了安全性能，因此，受到用戶的青睞。

　　最后，由于二維碼、手機APP應(yīng)用等多種手機支付技術(shù)的完善，不斷豐富，讓移動支付來的更加簡單，更加快捷。因此，中國的移動支付行業(yè)之所以能在網(wǎng)絡(luò)購物市場的爆發(fā)中而繼續(xù)“爆發(fā)”，也是大勢所趨。

　　盡管移動支付越來越方便快捷，也愈發(fā)受到消費者的喜愛，但安全性能問題依舊是支付領(lǐng)域的首要考慮成分。據(jù)調(diào)查，93%的消費者表示，支付是否安全是影響其考慮使用移動支付服務(wù)的重要因素。大多數(shù)不愿使用移動支付的用戶覺得PC端的網(wǎng)絡(luò)支付相比于移動支付更為安全。所以，安全問題成為移動支付發(fā)展的攔路虎。

　　在移動支付領(lǐng)域，信息不受保護以及隨意竊取帳號現(xiàn)象目前還沒有得到較好的保障，例如木馬程序、釣魚網(wǎng)站的頻繁出現(xiàn)，以及黑客、詐騙分子的輕易入侵，都造成用戶的財產(chǎn)及隱私受到侵害。據(jù)騰訊移動安全實驗室《2013上半年手機安全報告》顯示，2013年上半年以來，針對手機網(wǎng)銀的惡意軟件或木馬呈現(xiàn)出間歇性突然爆發(fā)的特征與趨勢，病毒呈現(xiàn)出云端指令攻擊強化、流程復(fù)雜化、偽裝性進一步加強等特征。因此，建立有保障的安全性是移動支付健康發(fā)展的前提。

　　安全性考量仍是重中之重

　　要想讓破除移動支付安全瓶頸，還是得需要整個產(chǎn)業(yè)鏈的相互合作。

　　首先，必須要完善移動支付的相關(guān)政策，國家金融監(jiān)管以及運營商等相關(guān)部門要加強打擊犯罪的力度，發(fā)現(xiàn)侵害用戶的行為要第一時間予以嚴(yán)懲，以儆效尤。艾瑞咨詢的分析師謝春表示，目前整個行業(yè)缺乏統(tǒng)一的安全標(biāo)準(zhǔn)和體系，這給安全制度的推廣造成了困難。政府部門應(yīng)該制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，比如統(tǒng)一與數(shù)字證書應(yīng)用相關(guān)的硬件兼容標(biāo)準(zhǔn)，以有利于安全認(rèn)證工具的推廣。

　　其次，對企業(yè)而言，則需要不斷完善技術(shù)，提高產(chǎn)品安全性，或者推出一些能讓消費者更加安全放心使用移動支付的保障方式。比如，在設(shè)備上安裝嵌入式的安全軟件，從而保護用戶的賬戶密碼及財務(wù)數(shù)據(jù)，并開發(fā)多樣保護軟件，杜絕手機病毒、惡意程序、釣魚陷阱或是異地登錄，密碼輸入多次錯誤等疑似詐騙現(xiàn)象。此外，消費者使用的與移動支付相關(guān)的應(yīng)用程序都是需要經(jīng)過第三方認(rèn)證機構(gòu)認(rèn)證的，第三方認(rèn)證機構(gòu)的責(zé)任重大，需要肩負(fù)起自己的責(zé)任，把好關(guān)口，減少有安全隱患的應(yīng)用程序進入市場的可能。

　　最后，作為用戶，必須從自身提高對移動支付的安全意識。比如手機必須設(shè)置鎖屏密碼，以防手機丟失或者被竊時他人可以隨意進入手機上綁定的個人賬戶;盡量從官方站點和安全電子市場下載正版應(yīng)用;安裝專業(yè)手機安全軟件，以有效的查殺木馬病毒;與手機綁定的個人賬戶上不要存大量的錢，盡量減少被竊時的損失;利用手機與他人聊天、收發(fā)郵件時不要隨意點擊對方發(fā)過來的鏈接、下載附件。

　　只有多方聯(lián)手，才能最有效地保障移動支付的順利運行，也方能保障用戶的基本權(quán)益，達(dá)到雙贏。

發(fā)布：2007-04-07 10:37 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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