商超促銷活動執(zhí)行不到位的原因

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時下快到春節(jié)，超市企業(yè)都在籌備春節(jié)期間的備貨及 促銷 活動，激烈的行業(yè)競爭中， 促銷 活動越發(fā)起著不可磨滅的作用。但我們總是聽到企業(yè)發(fā)出這樣的聲音，“為什么我們做 促銷 人丁清冷，競爭對手做 促銷 卻是人山人海？”雖然現(xiàn)在很多超市企業(yè)都明白， 促銷 前要做市調(diào)重視競爭對手的動態(tài)，但 促銷 活動的執(zhí)行效果卻值得我們思考？提醒大家做 促銷 活動時要診斷以下幾個執(zhí)行不到位的原因：

促銷 方案本身有問題；

評估一套好的 促銷 活動應(yīng)該是多方面的，它與一個公司的人力、物力、財力相輔相成缺一不可。 促銷 活動首先要有足夠的人力資源來保證實施、也要有足夠的物力成本讓其實施、更要有相應(yīng)的財務(wù)成本支持實施。

如：某商場A的 促銷 活動，他們有專門的 促銷 部專人負責跟進現(xiàn)場操作，效果極掛。某商場B便照搬人家的活動，也想達到預(yù)期的 促銷 效果。但它們沒有足夠的人力進行專人負責跟進，一天活動下來更換操作人員N次，并且互相交接不清不楚。試問他們能達到預(yù)期目的嗎？試問這套 促銷 方案適合B商場嗎？

某商場C的 促銷 活動氛圍很好，活動現(xiàn)場贈品堆放如山，氣勢磅礴。同樣的 促銷 活動，某商場D既沒有專設(shè)活動現(xiàn)場，也沒有足夠的贈品資源。試問這套方案適合D商場嗎？

商場位置，消費群體……都會影響到 促銷 活動本身的定位。因此， 促銷 活動的適合性是 促銷 效果的提前。同時也是 促銷 活動執(zhí)行的第一步。

領(lǐng)導者指導監(jiān)督不到位；主要負責人工作不嚴謹；

領(lǐng)導者對 促銷 活動執(zhí)行效果起著至關(guān)重要的指導監(jiān)督作用。首先，領(lǐng)導者應(yīng)重視程度可以波及到主要負責人對 促銷 活動操作的觀念，其次，領(lǐng)導者重視程度可以更有力促使各部門配合執(zhí)行。主要負責人是 促銷 活動執(zhí)行的前線指揮官！整個活動是否組織有序，是否正常開展，關(guān)鍵取絕于主要負責人的工作作風和工作方法。

活動操作人員是否安排有序，活動現(xiàn)場氣氛是否布置充足，活動現(xiàn)場贈品陳列是否豐富豐滿
工作程序，登記表格是否嚴格操作等等，都關(guān)系到 促銷 活動執(zhí)行效果。

促銷 資源不足；虛假宣傳和宣傳不到位；

促銷 資源不足主要表現(xiàn)在 促銷 活動贈品不夠用。一是贈品資源洽談本身就緊缺，二是對贈品用量預(yù)估不準，相差甚遠。就贈品資源而言，與供應(yīng)的大力支持是分不開的，這需要我們的相關(guān)同事對心去談，用自己的溝通領(lǐng)導魅力去爭取。當然公司在 促銷 資源上也要有一定的投入和支持。

虛假宣傳表現(xiàn)在廣告內(nèi)容與實際內(nèi)容不符，海報商品售買高于海報宣傳價格，同一活動執(zhí)行期贈品不足，代替物品又不是同等價值。都會導致顧客對我們的信譽度造成負面影響，久而久之將會造成不可彌補的損失。

好的 促銷 活動需要有完善的廣告宣傳，日常工作中我們對 促銷 活動宣傳的漏洞主要表現(xiàn)在：首先，宣傳覆蓋面不夠廣，宣傳面是直線式的。而主干線（直線）的各分支線路投入不到位。其次，宣傳不細，宣傳不清楚。廣告宣傳chaoshi168.com一定要考慮到是顧客所接受，所了解。不是我們了解相關(guān)內(nèi)容。再者，內(nèi)部員工現(xiàn)場宣傳不到位，商場內(nèi)員工對我們的顧客沒有做好宣傳。員工不了解活動內(nèi)容，了解的不主動向顧客宣傳，不從側(cè)面引導顧客知曉 促銷 活動。進而讓顧客參考到 促銷 活動當中來。

促銷 活動現(xiàn)場操作人員業(yè)務(wù)不熟練，服務(wù)意識低下；

零售業(yè)發(fā)展到今天已不在是僅限于買賣雙方的單項交易。更多的是在消費的同時，需要更好的人性方面的服務(wù)。 促銷 活動更注重于服務(wù)的提升。

在深圳這座快速發(fā)展的大都市，上班族的工作生活壓力不言而喻，他們需要的是快速，簡明的買賣交易和售后的優(yōu)質(zhì)服務(wù)！加之同行的競爭加烈，需要更多的讓利來吸引和穩(wěn)定我們的客源！服務(wù)意識的低下表現(xiàn)在：工作人員對整個活動業(yè)務(wù)不熟練，內(nèi)容不熟悉。提前沒有做好相關(guān)疑問的了解和 促銷 負責人沒有指導；工作人員服務(wù)態(tài)度不好，沒有使用服務(wù)用語，口出粗言，與旁邊同事大聲談話；顧客不了解活動內(nèi)容時，工作人員沒有耐心解釋，解釋不到位；對于部分刁難顧客，解釋處理不冷靜，出現(xiàn)爭吵甚至出現(xiàn)活動現(xiàn)場顧客圍觀。這些情況都會影響到我們 促銷 活動的執(zhí)行效果。

促銷 活動的執(zhí)行效果是多方面的。不是一個人或是一個部門就能完成的工作，它需要大家的協(xié)作、配合、各自的分工來一起完成。才能達到我們預(yù)期的 促銷 目的

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