客戶第一次接觸OA辦公系統(tǒng)產(chǎn)品是認(rèn)為可控制的

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當(dāng)客戶想要買一套OA辦公系統(tǒng)時(shí)，初步印象就是銷售人員要過(guò)的第一個(gè)關(guān)卡，當(dāng)然前提是我們的產(chǎn)品有特色。我們這里所說(shuō)的初步印象指的是客戶第一次接觸我們的銷售人員是否感覺(jué)良好，第一次接觸我們的OA軟件產(chǎn)品是否初次認(rèn)可等等，這些第一次是非常重要的，銷售人員這一塊就不多說(shuō)了，不同的人給客戶的感覺(jué)是不一樣的，認(rèn)為不可控制，但是客戶第一次接觸我們的OA辦公系統(tǒng)產(chǎn)品是認(rèn)為可控制的，我們可以把自己的產(chǎn)品做到大氣，好看，高端，讓人一看就有一種霸氣的感覺(jué)，總之，我們要認(rèn)真的把握好每一個(gè)第一次，這樣才是成功關(guān)鍵的第一步，否則失敗都不知道是什么原因。

目前的OA辦公系統(tǒng)雖然好多很相似，但是也有做的比較有特色的公司。這時(shí)就應(yīng)該從我們自己產(chǎn)品的亮點(diǎn)講起，可以了解一些客戶的認(rèn)知和需求信息，來(lái)幫助企業(yè)從他們的角度去了解軟件，那么在報(bào)價(jià)的時(shí)候我們才不會(huì)面臨淘汰。當(dāng)我們對(duì)客戶的需求什么也不了解，就算有第一好感，銷售過(guò)程也會(huì)捉襟見(jiàn)肘。第二次的溝通需要以第一次溝通為基礎(chǔ)，我們需要了解到客戶大概的報(bào)價(jià)，不論價(jià)格報(bào)的高或低，都是需要通過(guò)溝通的，沒(méi)有絕對(duì)的價(jià)格合適，只有能讓雙方都接受的價(jià)格才是最合適的。

服務(wù)是未來(lái)各行各和的趨勢(shì)，我們?cè)阡N售我們產(chǎn)品的同時(shí)也在銷售我們的服務(wù)。當(dāng)客戶購(gòu)買我們產(chǎn)品后，在使用上或者其他有關(guān)軟件方面有不了解的，我們都需要耐心服務(wù)，解決客戶對(duì)產(chǎn)品后期服務(wù)缺失的憂慮