善意的人們把OA當(dāng)作解決系統(tǒng)集成挑戰(zhàn)的最終的解決方案

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軟件架構(gòu)團(tuán)體對(duì)于OA辦公系統(tǒng)是否死亡了出現(xiàn)了爭(zhēng)論?；蛘吒鼫?zhǔn)確地說(shuō)，OA的“元概念”正在消亡，落后于它立足的實(shí)際架構(gòu)。
　　這個(gè)爭(zhēng)論是市場(chǎng)研究公司Burton Group研究經(jīng)理Anne Thomas Manes最近發(fā)表的一篇題為“OA死了，服務(wù)萬(wàn)歲”的文章引起的。這篇文章稱(chēng)：“OA曾被認(rèn)為是IT的救世主，然而，OA卻變成了一個(gè)巨大的失敗試驗(yàn)，至少對(duì)于大多數(shù)機(jī)構(gòu)是如此。OA要大規(guī)模減少成本和提高靈活性。除了極少的情況之外，OA沒(méi)有提供它承諾的好處。在投資數(shù)百萬(wàn)美元之后，IT系統(tǒng)并沒(méi)有比以前好。在許多機(jī)構(gòu)中，情況變得更糟糕：成本提高了，項(xiàng)目需要更長(zhǎng)時(shí)間，系統(tǒng)比以前更脆弱。掌握錢(qián)袋繩索的人已經(jīng)受夠了。隨著2009年預(yù)算的緊張，大多數(shù)機(jī)構(gòu)都削減了它們的OA計(jì)劃開(kāi)支。”
　　Manes說(shuō)：“現(xiàn)在是接受現(xiàn)實(shí)的時(shí)候了。OA疲勞已經(jīng)變成了OA覺(jué)醒。業(yè)務(wù)人員不再相信OA能夠提供巨大的好處。OA已經(jīng)成為一個(gè)糟糕的詞匯。它必須要從我們的詞匯表中刪除。”
　　Manes的這篇文章引起了微軟軟件設(shè)計(jì)師Denny Boynton的反應(yīng)。Boynton建議要分析OA，不僅要確定OA的死亡原因，而且更重要的是確定OA是否真的死了。他寫(xiě)道：在過(guò)去的幾年里，OA已經(jīng)獲得了成為一種靈丹妙藥的聲譽(yù)，能夠控制超支的預(yù)算和讓IT機(jī)構(gòu)再一次年輕和具有活力。善意的人們把OA當(dāng)作解決系統(tǒng)集成挑戰(zhàn)的最終的解決方案并且當(dāng)作企業(yè)再利用的圣杯。此外，許多高級(jí)行業(yè)分析師和記者都在說(shuō)同樣的事情。這些因素使大型企業(yè)從上到下都對(duì)OA感興趣。這就意味著投入了大量的資金實(shí)施OA。
　　Boynton承認(rèn)他是努力推廣這個(gè)概念的人之一。但是，這個(gè)計(jì)劃很快就像氣球一樣達(dá)到了一種無(wú)法控制的狀態(tài)。他說(shuō)，我們突然感到要設(shè)法解決與OA有關(guān)的巨大的戰(zhàn)略問(wèn)題。我們擔(dān)負(fù)著對(duì)若干部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)之間的流程實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的任務(wù)。我們同許多人談了有關(guān)服務(wù)的問(wèn)題。這些服務(wù)將對(duì)公司中他們的那部分業(yè)務(wù)能力實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化。我們制訂了分類(lèi)、詞典和注冊(cè)處以便管理一個(gè)最終的環(huán)境。
　　因此，Boynton列出的OA辦公系統(tǒng)的死亡原因之一類(lèi)似于病態(tài)肥胖。銷(xiāo)售OA的計(jì)劃增長(zhǎng)超過(guò)了執(zhí)行OA的流程的規(guī)模。但是，Boynton繼續(xù)說(shuō)，OA也許還沒(méi)有死，就像是處于“深昏迷”狀態(tài)。他認(rèn)為，OA是一種面向服務(wù)的方法，重點(diǎn)是具體的行動(dòng)和不是泛泛的活動(dòng)。用他的話(huà)說(shuō)就是要做一碗湯，而不是試圖煮開(kāi)整個(gè)海洋。
　　　　Progress Software公司生產(chǎn)一種名為“Actional”的OA平臺(tái)。這家公司仍在夸耀自己的OA傳統(tǒng)。盡管這家公司最近幾年以O(shè)A為主要業(yè)務(wù)，但是，這家公司發(fā)現(xiàn)自己并沒(méi)有推銷(xiāo)OA概念的好處，而是推銷(xiāo)沒(méi)有這個(gè)概念的好處。最近發(fā)表的一篇白皮書(shū)勸告企業(yè)用戶(hù)評(píng)估自己當(dāng)前的IT基礎(chǔ)設(shè)施，分別列出可能使企業(yè)面臨風(fēng)險(xiǎn)的因素。