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電商會員管理系統(tǒng)
泛普軟件提供定制會員管理小程序、會員充值系統(tǒng)、會員管理系統(tǒng)、會員卡積分軟件、會員返款軟件、安卓蘋果手機會員軟件、會員儲值軟件、微信會員管理、連鎖會員系統(tǒng)、會員卡系統(tǒng)、會員積分消費管理系統(tǒng)、異業(yè)商家聯(lián)盟會員,基礎(chǔ)功能模塊有:
會員商城:電子商城,微信商城,小程序商城會員可以用積分或者現(xiàn)金在這里購物,支持在線支付。
促銷信息公告:根據(jù)后臺設(shè)置的信息,前臺自動更新,滾動播出的促銷信息,讓顧客可以盡快直觀了解目前的各種活動。
會員信息查詢:按照時間段以及各種查詢條件對數(shù)據(jù)庫內(nèi)的會員信息進行篩選查找,進行橫向縱向的數(shù)據(jù)分析比較。
會員積分兌換:后臺靈活設(shè)置會員積分兌換規(guī)則,可以根據(jù)需求自主設(shè)置。系統(tǒng)自動換算積分已經(jīng)可以兌換的等級。積分可在系統(tǒng)里面兌換成費用,符合一定條件后會員可提取。
已購商品漲跌顯示:以清晰可見的形式讓顧客了解到已購物商品的漲幅趨勢。
會員刷卡:接入刷卡器,會員信息輸入電腦后可以自動存儲在會員卡內(nèi)。每次記錄均可存儲在會員卡以及服務(wù)器數(shù)據(jù)庫會員賬號上。
會員提醒:由用戶自己錄入要發(fā)送的促銷信息,系統(tǒng)自動甄別需要促銷信息的客戶并自動發(fā)送促銷信息。
會員信息導(dǎo)出:會員信息批量導(dǎo)出生成excel文件,方便用戶儲存管理。在系統(tǒng)數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題的時候,也可由用戶自行將excel文件批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫恢復(fù)用戶自己的信息。支持用戶格式打印。
會員綜合統(tǒng)計:可以實現(xiàn)月度、季度、年度等階段匯總;積分兌現(xiàn)后有相關(guān)的兌現(xiàn)信息記錄,以免客戶不知道是否已經(jīng)兌現(xiàn),但總積分還是保留。
會員等級管理:會員設(shè)置若干等級,可以通過多種渠道升級或者降級,高階會員擁有多種優(yōu)惠方式,等級和積分之間有自動轉(zhuǎn)換功能,可以通過不同等級的會員進行分銷。
會員返款:架構(gòu)多層網(wǎng)狀會員結(jié)構(gòu),從根節(jié)點計算返點提成,利用已有會員快速增加新的會員,各節(jié)點會員均可自由退出;規(guī)則定制開發(fā)。
CRM管理:
客戶關(guān)系管理(CRM)
電商CRM打通客戶業(yè)務(wù)資產(chǎn)管理和營銷鏈路的CRM平臺,幫助企業(yè)做常態(tài)客戶資產(chǎn)運營,抓取并管理多渠道客戶,捕獲客戶腳印,一套具有的管理思想和優(yōu)秀的易用性的客戶關(guān)系管理軟件。
電商會員管理系統(tǒng),客戶關(guān)系管理(CRM)
電商會員管理系統(tǒng),客戶關(guān)系管理(CRM)
批量操作
分為:批量新建、批量編輯、批量轉(zhuǎn)移和批量刪除等,批量操作給數(shù)據(jù)整理帶來了更多的便捷。
客戶公海
可將公共的客戶資源設(shè)置為公??蛻?,將公??蛻舴峙浠蝾I(lǐng)取給某些銷售,每個銷售只能領(lǐng)取一定數(shù)量的公??蛻簦以谄谙迌?nèi)必須達(dá)成簽約或回款,否則客戶就會自動回歸公??蛻舫刂?,重新分配給其他銷售。
導(dǎo)入客戶
客戶數(shù)據(jù)的批量導(dǎo)入功能可以同時導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)和聯(lián)系人數(shù)據(jù)
電商會員管理系統(tǒng),訂單管理
客戶視圖
功能說明
視圖是電商CRM的特點,它是一種集成化的數(shù)據(jù)界面,使用視圖的益處:1. 提高操作效率;2. 降低使用難度。簡單說:只要是客戶的事情,都可以進入客戶視圖操作實現(xiàn)。
包含功能
聯(lián)系人、銷售費用、客戶跟蹤、客戶關(guān)懷、客戶投訴、客戶服務(wù)等。
電商會員管理系統(tǒng),訂單管理
客戶分析
統(tǒng)計分析
客戶類型分布統(tǒng)計、客戶類型與階段分布、大客戶銷售額top20、客戶關(guān)系等級分布、客戶來源分布、客戶人員規(guī)模分布、客戶行業(yè)分布、客戶階段分布、客戶國家分布、客戶價值分布、客戶信用等級分布、客戶所有者分布
圖形分析
漏斗圖、熱點客戶分類分布統(tǒng)計、客戶創(chuàng)建數(shù)量月度、類型統(tǒng)計
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