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員工到底需要培訓什么
可以這樣說,我的這位朋友可以說是好朋友,當時我在總公司搞宣傳,他在子公司搞宣傳,下班后喝酒唱歌,好不熱鬧。所以我對他還是比較了解的,非常好學就是他的一大特點。這次到北京參加培訓就是例證。
說到培訓,想起一位老總有一次在喝酒時說,企業(yè)員工的培訓越來越多,但總感到在整體上是投入不少而產(chǎn)出不多。的確如此,企業(yè)家都知道企業(yè)要做大做強不能在培訓上吝嗇,另一方面花錢之后又不見多大成效。
培訓員工主要是培訓什么?我認為民生銀行董事長經(jīng)叔平的話值得牢記。某年某月,經(jīng)老在無錫和一個大企業(yè)家對話時說:“員工最好的素質培訓就是道德培訓。我在新加坡問一個企業(yè)家,什么樣的員工是好員工,這個企業(yè)家說:如果一個人在家里對父母都不孝敬,你還指望他能對企業(yè)有什么貢獻!”
我國教育長期以來都強調(diào)教師不僅要傳授知識,還要培養(yǎng)學生良好的品德,即實現(xiàn)教書與育人的統(tǒng)一。然而,我國企業(yè)培訓卻存在一個很大的誤區(qū),無論是培訓的組織者還是培訓教師,多數(shù)人都將培訓的功能定位于單一的知識與技能的傳授,將思想品德教育的任務排斥在培訓之外。例如,一些不注重品德形象的培訓師只顧大談下屬如何掌握“拍馬屁的藝術”、售貨員怎樣學習“打開顧客錢包的技巧”,但從來不講為人要正直誠信。
許多企業(yè),沒有自己系統(tǒng)的培訓計劃,做何種內(nèi)容的培訓,請何人來講,完全隨意決定。今天講學習型組織,明天講公關禮儀,后天講電子商務,而且專請名人洋人,動輒請來媒體報道,好不熱鬧。這種做法使培訓徒有虛名,勞民傷財。
筆者認為,在企業(yè)培訓計劃中,道德的培訓比技術的培訓更為重要,因為在道德中,就有團結協(xié)作的團隊精神;有仗義疏財?shù)闹司瘢星趦€節(jié)約的節(jié)儉精神,有知恩圖報的感恩精神,只有這些精神的匯聚,才是企業(yè)長久發(fā)展的動力源泉。所以,道德培訓是企業(yè)培訓的重中之重。
來源:牛津管理評論